Alex L.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Маркет · 1
Достижения
Лермонтовский просп., 43/1, Санкт-Петербург, Россия
25.02.2019
Вид из номера хороший, и бар тоже ничего, на этом пожалуй все. Жил с 22 по 24 ферваля в номере 15011. Номер на двоих, но тапки и зубной набор были в единственном экземпляре, второй принесли после нескольких звонков на ресепшн. Все три дня в ванной комнате пахло канализацией, окна грязные, несколько лет не мыли, судя по налету пыли. Но больше всего поразило обслуживание, в отеле нельзя заказать бокалы или тарелки в номер, не купив у них что нибудь, иначе "идите и берите сами". Но самое интересное началось, когда я открыл бутылку вина и капли случайно попали на простынь и пододеяльник, решили позвонить и заказать новые, пришел сотрудник отеля и составил акт о порче имущества (what?!) В итоге мне выкатили счёт прачечная + причинение материального ущерба - 1750р за односпальную простынь и пододеяльник. Вопрос у меня был не в деньгах, а в самом отношении, какая нафиг порча имущества. Я согласен был оплатить прачечную. Спустившись на ресепшн я сказал, что не собираюсь платить за это и пошел на улицу покурить, поднявшись обратно на 15ый этаж я обнаружил что администрация заблокировала мою карточку, я не мог попасть в номер, в котором лежали мои вещи и телефон. Спустившись вниз и попросив заменить карту, мне ответили, что сделают новый ключ только после того, как я оплачу счет, выставленный мне за проклятые простыни )) это просто смешно, сервис на уровне совка. Пришлось оплачивать, хотя никаких правил перед заселением в номер я не читал и ничего не подписывал. При последующих поездках в питер, более никогда не заселюсь в этот отель, спасибо за впечатления.
1
0