Евгений С.
Геймер
Кинокритик
Знаток города
Маркет · 1
Достижения
20.12.2015
Достоинства:
Большой выбор книг, периодические скидки

Недостатки:
В последние 2 недели абсолютно отвратительная служба доставки

Комментарий:
Всегда пользовалась данным магазином, была очень довольна и ассортиментом, и системой доставки. Но в последние 2 недели с доставкой творится просто кошмар. Один заказ перенесли доставку на следующий день ( прислали уведомление на почту). Второй заказ также перенесли на один день (уведомление было) , а по факту ничего не привезли идеале не сообщили. Когда спустя три часа после крайнего срока приезда курьера дозвонилась до службы справочной, мне мило сообщили, что произошёл сбой в курьерской службе и доставка может быть будет завтра ( и это доставка в офис, которую со среды перенесли на субботу). Но в субботу за полчаса до крайнего срока приезда заказа пришла смс о том, что доставка переносится на следующую неделю на среду. Это считается нормальным???? Заказ давно оплачен картой, лично никто не позвонил и оператор отказалась перенести адрес доставки на пункт самовывоза. Отвратительная система сервиса, клиенты для них - как мусор под ногами..... И представители магазина ничего кроме дежурной фразы "приносим извинения" в качестве компенсации даже не предложили. А между тем отменённая доставка сорвала подарок на праздник. Отвратительно