Mednayaa
Лайк
Знаток города
Геймер
Места · 3
Маркет · 1
Достижения
Полюстровский просп., 84, Санкт-Петербург, Россия
25.06.2019
Один из лучших ТК города
2
1
ул. Есенина, 9, корп. 2, Санкт-Петербург, Россия
25.06.2019
Только что вернулась из этой клиники , куда носила кота на стрижку. Замечу, что это второе мое посещение клиники. Также стригла здесь кота в марте. Так в марте мне попалась замечательная девушка, которая сделала ювелирную стрижку. Сегодня кота стригли абсолютно тупыми ножами больше 2 часов. Измучали кота окончательно. Недостригли, он весь в клоках остался. Само поведение с животным было грубое и бесцеремонное. Девушка, которая стригут при таком отношении к животным, как можно работать ветврачем? Вы же все живое ненавидите! Пожалуйста, если у вас не исправно или нет оборудования, сообщайте заранее!!! Или в самом начале стрижки скажите честно, постричь не сможем. Также при расчете мне озвучили еще + 750 рублей за якобы чистку желез. НОРМАЛЬНО это вообще! А сколько еще доп. процедур вы сделаете не обговорив со мной? я просто в шоке. Я даже опешила от такой наглости и очень жалею, что не устроила вам скандал. Ни ногой сюда! И никому не порекомендую!
0
0
Ответ Малинуа
03.07.2019
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Отзывы помогают нам развиваться и улучшать качество работы. Все сотрудники нашей клиники — опытные и квалифицированные специалисты, любящие животных, ответственно относящиеся к своей работе, в первую очередь заботящиеся о здоровье своих пациентов. Наши специалисты никогда не допустят грубости по отношению к своим пациентам. А фиксация животного для выполнения процедур всегда производится только в их естественном физиологическом положении, что не причиняет животному вреда. При выполнении стрижки вашему коту, наш специалист обратил внимание на болезненную реакцию питомца на прикосновения в области таза и анального отверстия. Данные симптомы часто возникают по причине воспалительного процесса и закупорке в параанальных железах, данную информацию наш специалист озвучил Вам во время приема. Т.к. воспаление может вызвать тяжелые последствия (самое легкое последствие закупорки – свищ), то для профилактики воспаления рекомендуется проводить чистку желез регулярно. Это также было сообщено и предложено провести процедуру в конце стрижки. Возможно, в процессе стрижки и обсуждения процедуры не было сделано необходимого акцента на стоимость чистки параанальных желез т.к. врач был в первую очередь обеспокоен состоянием питомца, поэтому, когда был выставлен итоговый счет (2000р – гигиеническая стрижка, 600р – чистка желез, 50р – бинт, 25р – перчатки), увеличение суммы вызвало у Вас удивление. Мы приносим извинения за возникшее недопонимание. Непосредственно по поводу самой стрижки: время выполнения стрижки может зависеть как от породных особенностей, так и от состояния шерсти на момент процедуры. При регулярном выполнении стрижки шерсть может стать гуще, а последующие стрижки могут потребовать больше времени нежели предыдущие, а также смены ножей и/или инструмента. Мы очень надеемся, что все-таки сможем изменить ваше отношение к нашей клинике в лучшую сторону, а дальнейшие посещения будут вызывать только положительные эмоции.
просп. Просвещения, 48, Санкт-Петербург, Россия
21.05.2019
Ни разу не сталкивалась с чем тот негативным в этой студии
0
1