Богдан С.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Маркет · 10
Достижения
Умные часы и браслеты
04.12.2018
17.05.2018
Достоинства:
Лучшая цена, быстрая реакция на заказ, доставка в тот же день

Недостатки:
нет
19.02.2017
Достоинства:
Прибор лучший в категории "цена-качество".

Недостатки:
1) У моей модели невозможно перепрошить меню с китайского на английский. Решается переведенным на русский язык приложением от энтузиастов с 4pda. 2) Слишком броский цвет корпуса - приходится снимать, чтоб не привлечь внимания автоворов.
24.09.2012
Все понравилось. Приходят смс оповещающие о статусе заказа. Уже заказав электромясорубку пришлось менять место доставки и никаких проблем и нареканий не возникло. Хороший сервис.
06.12.2017
Достоинства:
Быстрая реакция на заказ. Четкая работа менеджера. Доставка в оговоренные сроки с предварительным звонком.

Недостатки:
Нет
08.11.2016
Достоинства:
Быстро и без лишних вопросов. Доставка в этот же день

Недостатки:
нет

Комментарий:
Супермагазин!
02.07.2018
Достоинства:
Все четко - после оформления заказа, звонок подтверждение, потом - доставка

Недостатки:
Нет
28.10.2017
Достоинства:
Все четко: оформил заказ на сайте, оплатил, получил скидку за оплату картой. Перезвонили - подтвердили - доставили в срок. К качеству товара претензий нет.
14.09.2016
Достоинства:
Дружелюбный и приветливый курьер. Пункт самовывоза в центре города. Конкурентная цена.

Недостатки:
1. Товар не доставлен в точку самовывоза в нужном количестве в нужное время и меня об этом не сочли нужным предупредить; 2. На точке самовывоза работники либо превысили свои полномочия, либо не оформили должным образом недовыдачу товара, как обещали; 3. Достаточно странное понимание ситуации менеджером, которая даже не пыталась подправить репутацию магазина и реабилитироваться перед клиентом. Такое

Комментарий:
Утром в воскресенье мной был сделан заказ через интернет-форму в магазине на два одинаковых смартфона разной расцветки (номер заказа 71526). Чуть позже перезвонил менеджер для подтверждения заказа и мы с ним четко оговорили условие, что эти два смартфона нужны именно СЕГОДНЯ, после чего он меня заверил, что товар будет на точке самовывоза после трех часов дня. В начале пятого на точке самовывоза я смог получить только белый смартфон, сотрудник пункта описал такую ситуацию как стандартную (то есть бардак и обман клиента это в порядке вещей) и, записав адрес, пообещал по нему оформить бесплатную доставку на следующий день (понедельник). В понедельник ближе к обеду когда я решил уточнить, ждать ли доставку и во сколько, внезапно оказалось (по словам оператора), что доставку сотрудники точки самовывоза мне оформить не могли, а второй мой смартфон ждет когда я потрачу еще час личного времени, чтоб его забрать. Менеджер, с которой меня связали для решения проблемы, сообщила, что мой заказ (номер почему-то теперь такой - 10646034) ныне мне могут доставить только в среду и только после моего подробного перечисления в соответствующем тоне недостатков в стратегии магазина по работе с клиентами и обещания оставить нелицеприятный отзыв в интернете, она вдруг взяла паузу на раздумья. Через пять минут она позвонила и сообщила, что товар всенепременно мне доставят во вторник. Я в своей жизни с большим геморроем только анкету на загранпаспорт 10 лет назад подавал: вот что значит сервис на уровне, товарищи!