Ксения З.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 2
Достижения
Комсомольская площадь, 1А, стр. 18, Москва, Россия
29.01.2019
Тут рай для флористов и декораторов
5
0
ул. 65 лет Победы, 50, Сочи, Россия
24.01.2019
Отель хороший. Обслуживание (с появлением директора/был в отпуске)стало в пазы лучше. При заселении мыльных принадлежности были поставлены на одного(замедлялись двое). Иногда забывали ставить принадлежности, приходилось напоминать. В Москве, при размещении в номере были комплименты, здесь их не было..завтраки однообразные. Рыбинск красной нет..(единственное копченая, в ограниченном количестве была). Просили за отдельную (!)плату на "шведском столе" в итоге принесли сначало не ту, потом мороженную, ни каких извинений не принесли. В общем по еде, до 5 звёзд им тяжело. Пульман , в этом плане в разы лучше, да и спорт ин рядом..не чуть не хуже ( не считая рыбы). Из плюсов это располодение и вид. И то, при бронировании (с видом на море) нас поселили в боковой номер с видом на бассейн. Просили переселить...
1
0
Ответ Radisson Collection Paradise Resort and SPA
25.01.2019
Уважаемая Ксения З., Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на Radisson Blu Paradise Resort & Spa, Sochi и за время, которое Вы уделили написанию отзыва по итогам проживания. Для нас крайне важно, чтобы каждый гость отеля чувствовал себя максимально комфортно, мы стремимся совершенствовать сервис с каждым днем, ориентируясь на пожелания наших гостей. Я благодарю Вас за оставленный комментарий. Мне очень жаль, что отдых в отеле не полностью соответствовал Вашим ожиданиям. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Относительно Ваших замечаний хотелось бы отменить, что номер Вам был предоставлен согласно выбранной Вами категории с прекрасным видом на море и олимпийский парк (исходя из предпочтений большинства наших гостей), касаемо кроватей, то все номера с двумя раздельными кроватями имеют возможность объединяться в одну большую, путем соединения их между собой и надевания одного большого матраса. Позвольте принести свои искренние извинения за неудобства, которые были доставлены Вам во время Вашего проживания по причине некачественного обслуживания в ресторане "Сансетс". Мы учтем в будущем Ваши комментарии и тщательно проработаем с ответственными менеджерами служб отеля. Надеюсь, на новую встречу в отеле, и я верю, мы сможем предоставить Вам сервис в нашем отеле на максимально высоком уровне. С уважением и наилучшими пожеланиями, Ханс Конингс, Генеральный Менеджер отеля Radisson Blu Paradise Resort & Spa, Sochi