Дина Дмитриева
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Достижения
ул. Островитянова, 34, корп. 2, Москва, Россия
16.10.2018
Очень не понравилось, как ведет себя с клиентом врач Машаева Л.Л. Она считает возможным и правильным отчитывать клиента, за то, что тот якобы не следит за своим здоровьем, не зная при этом никаких подробностей о том, что в жизни клиента происходит ( так было в оба приема, на которые я к ней приходила) сравнивать с другими клиентами, не в лучшую сторону, злиться и говорить фразы типа " все с вами понятно, значит вам не хватает мотивации". Я считаю такое поведение неприемлемым и даже хамским. Последнее мое посещение закончилось через 10 минут в результате того, что вместо врачебной помощи я начала получать нравоучения в агрессивной форме. После того как я в слезах выбежала из кабинета, никто даже не потрудился выяснить, что случилось и разобраться в ситуации. Через 30 минут мне перезвонила Машаева Л.Л. и начала упрекать в том, что она ждала меня 1,5 часа (время приема обговоренное с администратором я не переносила и пришла вовремя - за 15 мин до приема), а я еще якобы и ушла не попрощавшись. 2000 на ветер и испорченные нервы, вот и вся врачебная помощь.
0
0
Ответ Сити Клиник
06.12.2018
Добрый день, Диана! Благодарим Вас за обратную связь, мы полностью с Вами согласны, подобное поведение доктора совершенно неприемлемо и идет вразрез с ценностями нашего центра. Примите наши глубочайшие извинения, нам очень жаль, что мы расстроили Вас. Пожалуйста, направьте Ваши контактные данные, а также дату и время каждого приема на почту info@policlinica24.ru, будем разбираться. С уважением, администрация СитиКлиник.