Максим С.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Достижения
ул. Марата, 19, Санкт-Петербург, Россия
07.11.2018
Ужасная служба обслуживания клиентов. И это мягко сказано. Оператор Александра хамит по телефону и бросает на клиентов трубку! Ни в одном отеле мира, НИКОГДА я не сталкивался с подобным хамскм отношением к клиентам и к себе в частности. Клиент платит деньги, как можно ХАМИТЬ клиенту и БРОСАТЬ ТРУБКУ В МОМЕНТ РАЗГОВОРА? Никогда не остановлюсь ни в одном отеле данной сети и никому не посоветую! Если клиент получает такое отвратительное, откровенно хамское отношение к себе по телефону, старшно представить, что происходит на месте. Просто ужас. Дорогие менеджеры персонала, пожалуйста, проведите трейнинг, чтобы персонал хотя бы имел малейшее представление, как нужно общаться с клиентами работая в сфере обслуживания.
0
3