Иван Ю.
Кинокритик
Знаток города
Геймер
Маркет · 1
Достижения
29.08.2016
Достоинства:
Нет

Недостатки:
Обман покупателей, отсутствие клиентоориентированности

Комментарий:
22.08 купил стиральную машинку в магазине в Митино вместе с доставкой. Доставку оформил на субботу в интервале с 10 до 21. В субботу ожидал доставку на своей даче. Специально выбрал день на работе чтобы спокойно принять. Целый день звонил и узнавал где моя доставка. Постоянно слышал ответ от операторов, что вот уже едет к вам, вот рядом совсем с вами уже и так далее. В итоге в 20-59 я звоню и слышу ответ от оператора, что доставка не приедет. Получается, что я весь день прождал за зря и постоянно меня обманывали. Сначала взяли мои деньги и не дали товар, затем говорили что товар рядом. В воскресенье мне позвонили опять с мвидео и сказали, что доставку может быть на 1 сентября. Меня это не устроило и мне предложили вернуть деньги. Тоесть сначала обманули, потом еще раз обманули, а теперь идите возвращайте деньги. Извинений и какого то желания помочь нет совсем. В магазине также все равно на клиентов. Продавцы не здороваются, в зале их 1-2 человека, прождал минут 20-30 пока кто то появится. Я же не в лесу находился, искать я не собирался. Советовать магазин не хочу никому. Раньше было другого мнения. А теперь....