Олег И.
Геймер
Кинокритик
Знаток города
Маркет · 25
Достижения
14.11.2017
Достоинства:
Большой ассортимент, привлекательные цены. Удобный и информативный сайт. Доброжелательный персонал. Товар соответствует описанию на сайте.

Недостатки:
Попросил не звонить при оформлении заказа, все равно звонили/писали и просили связаться с менеджером. Как оказалось, это просто формальность.

Комментарий:
Логистика излишне завязана на менеджеров, как мне кажется. По мелким заказам, можно лишний раз не отвлекать ни клиентов ни менеджеров. В целом впечатления положительные.
25.04.2017
Достоинства:
Хорошая цена, удобная навигация на сайте. После заказа товара перезвонили потом получал СМС о статусе товара. Бесплатная доставка от 1 тр. Привезли вовремя.

Недостатки:
нет

Комментарий:
Рекомендую этот магазин. Купил корм, который не так просто найти в рознице.
15.12.2016
Достоинства:
Покупал моторной масло. Заказывал через Маркет. После заказа быстро отзвонились. Приход товара в пункт выдачи отбился СМС-кой. По моей просьбе заказали пропуск на территорию.

Недостатки:
Цена на Маркете, видимо, аукционная. Больше одной канистры масла заказать не получается.

Комментарий:
Сделал в результате 2 заказа по 1 шт.
20.04.2016
Достоинства:
Низкие цены. Отзывчивые менеджеры (Дмитрий). При возникновении проблем не прячутся.

Недостатки:
Затянули с доставкой

Комментарий:
Покупал генератор DDE GG3300 заказ 628. Так как была задержка с доставкой, за это время снизилась заметно цена. В конечном итоге взял дешевле. Магазин рекомендую для неспешных покупок.
Универсальные внешние аккумуляторы
08.12.2014
Достоинства:
емкость

Недостатки:
нигде не указано, что АКБ заряжается только от компьютера. Это самый большой минус. Комп что ли с собой таскать в поездках?

Комментарий:
даже слов нет
05.08.2013
Достоинства:
Подобрал в этом магазине багажник и бокс. Дозвонился в пятницу с первого раза. Так как не знал, что мне окончательно нужно и подойдет, договорились с менеджером, что приеду в субботу смотреть в магазин на Речном вокзале. Нашел их довольно легко, все расписано подробно на сайте. В магазине менеджер все подробно рассказал и показал. Не стал уговаривать сразу покупать, дал возможность оценить все достоинства и недостатки каждого экземпляра. После того, как я наконец определился, менеджер сделал скидку на багажник и подарил комплект запасных ключей с личинками. Установку делал по месту. Поставил неправильно, подсказали вовремя, за что спасибо. Магазин и культура обслуживания понравились. Ставлю 5 звезд.

Недостатки:
Думал, думал, не придумал. Даже не на что пожаловаться.

Комментарий:
Купил я в итоге багажик в комплекте следующий: Thule Rapid System 757 Thule WingBar 961 Бокс возьму позже, надо еще придумать, как мне нужен. автомобиль:chevrolet cruze sw (универсал)
10.11.2010
Покупал ноутбук Sony Vaio VPC-S12A7R по безналу. Обслуживанием вполне доволен. После перечисления денег сотрудник перезвонил и сообщил, что товар можно забирать (доставка не нужна была). Рекомендую этот магазин как надежный.
29.10.2010
Заказ 121021 от 27.10.2010 (газовая плита BOSCH HGG 245225R) не привезли. Никто не позвонил и не сообщил ничего. В результате именинница осталась без подарка. :( Причем, если заказ не доставлен, он аннулируется и нужно заказывать опять, согласовывать новую дату доставки. У сотрудников euromaxx нет возможности контролировать транспортную компанию и как-то влиять на них. Вижу в этом большую недоработку руководства магазина, хотя, по всей видимости, сами сотрудники стараются, но повлиять на ситуацию не могут. Итог: больше услугами Euromaxx.ru пользоваться не буду.
29.11.2018
Достоинства:
Стоимость. Масло, которое рекомендует производитель, конкретно в двигатели z18xer.

Недостатки:
Угорает после 8 тыс.км пробега. Лучше менять через 7500 км в городском цикле.

Комментарий:
Надо понимать, что это продукт не из премиум линейки и на Long Life не тянет. Заливаю в 3 круза уже который год.
23.10.2017
Достоинства:
Цены на инструмент и оборудование порадовали. Персонал магазина отработал отлично. Заказал на сайте -> позвонили назначили дату доставки -> Привезли. Курьер даже помог перегрузить дровокол (~50кг) в мой автомобиль. Покупкой доволен.

Недостатки:
Есть ощущение, что логистика еще не отлажена до совершенства.

Комментарий:
Почитал отзывы перед покупкой. Понял, что если товара нет в наличии, надоедать по телефону по поводу "когда будет, а что посоветуете взамен?" не имеет смысла. Если будет сбой доставки, просто забить и заказать в другом месте. Оплата ведь по факту получения. На обостренную клиентоориентированность не надо рассчитывать, вы просто за нее не платите, это я про низкие цены. :)
03.03.2017
Достоинства:
Хорошие цены. Официальная поставка. Онлайн плата на сайте магазина. Отслеживание статуса на сайте магазина и статус доставки на сайте СПСР. На все обращени я СПСР реагирует оперативно. Бесплатная быстрая доставка.

Недостатки:
Не отзвонились после заказа, СМС тоже не пришел. Писал в результате в онлайн чат.

Комментарий:
Покупал смартфон Huawei P9 Lite. Оплатил после обеда 1.03.2017 онлайн и стал ждать... Потом думаю: дай почитаю отзывы про этот магазин. Залез на маркет, начал смотреть отзывы, волосы начали медленно шевелиться. Общая оценка 2 звезды, ДВЕ, Карл! Я уже мысленно попрощался со своими деньгами. На всякий случай написал в онлайн чат на сайте магазина, чтобы заказ оперативно отгрузили, и поехал домой. Вечером начали приходить СМС от СПСР об успешном получении отправления. - Отлично, подумал я, но ведь основные нарекания в отзывах на СПСР, поэтому расслабляться рано. Утром я уже написал в клиентскую поддержку СПСР, так на всякий случай. Попросил уточнить дату доставки и попросил не переносить. Тоже, сработало. Через пару часов отзвонился курьер и сообщил время прибытия. На самом деле с СПСР я работаю давно в качестве частного клиента и для меня было неожиданностью, что так много плохих отзывов. Все мои отправления через эту службу проходили нормально, без явных косяков с их стороны. Вообще на текущий момент shop.huawei.ru вполне приличный магазин. И коллеги мои там неоднократно отоваривались, без претензий. 4 звезды, т.к. все же пришлось о себе напоминать продавцу (может и не надо было, но блин общая 2 стояла, жим жим однако).
17.10.2016
Достоинства:
- качественный продукт (покупал масло) - Цена соответствует заявленной - созвонились, согласовали дату поставки - в день поставки уточнили, что приедут во столько-то - бесплатная доставка

Недостатки:
- пока не обнаружил

Комментарий:
вполне приличный инет-магазин. рекомендую
12.02.2016
Достоинства:
Удобный сайт. Хороший выбор по интересующей группе товар. После заказа менеджер перезвонил и согласовали время доставки. Привезли все вовремя. Кронштейн Brateck LDA08-442

Недостатки:
Забыли кассовый чек. Обещали в понедельник довезти.

Комментарий:
Отличная акция при покупке 2-го кронштейна за 50%
14.03.2014
Достоинства:
Вежливо, быстро, удобно. Вчера заказал, сегодня привезли. Вечером еще дополнительно менял комплектацию. Вообще без проблем. Отличные цены.

Недостатки:
Как пожелание: разрешить менеджерам самим принимать решение о цене доставки, если заказчик находится близко. Красногорск - Власиха (Одинцово), недалеко друг от друга. Однако сначала расчет был по шаблону от МКАД, хотя он и не нужен. В результате успешно все решили.

Комментарий:
Заказывал 2 бака Aquatech ATV 200 не через сайт, а по телефону, т.к. надо было выяснить некоторые нюансы. Что в момент заказа, что в процессе доставки проблем вообще не возникло. Спасибо за отличное обслуживание.
17.03.2011
Приобрел в top220 телевизор LG 47LX6500. Заказ AA2734. По приему заказа нет нареканий. Всё вежливо и понятно. Обговорили дату и время доставки. За пару часов до прибытия позвонили и убедились, что я их жду. Товар подняли в квартиру, распаковали, оформили все необходимые документы, в том числе гарантийник и сертификат на проверку битых пикселей. Когда начал собирать, обнаружил, что не хватает ножки подставки. Бывает, видимо, при проверке забыли на место положить. Позвонил менеджеру Анастасии, она дала тлф сотрудника по рекламациям Ивана. Созвонился с ним и вопрос был быстро закрыт. К слову, Иван оставил очень хорошее впечатление. Специалист на своем месте, умеет работать с людьми, из своего опыта скажу, что это не всем дано. Буду дальше работать с этим магазином. Спасибо top220 за качественную работу. п.с. По поводу телевизора LG 47LX6500 кратко. Очень достойный и функциональный агрегат за свои деньги. Я на него столько всего уже навешал. Чего только стоит функции DLNA, 3D, фото и музыкальный архив. Фактический всеядный проигрыватель. Вообще писать о его возможностях и прелестях можно долго и много.
01.11.2010
Удобно, вежливо, быстро. Магазин работает для клиента. Заказал 29.10.2010 газовую плиту BOSCH с просьбой привезти 2.10.2010. Потом обстоятельства изменились, нужно было перенести доставку на субботу 30.10.2010. Несмотря на звонок в конце дня, изменения были приняты и в субботу с утра покупка была у меня дома. Все необходимые документы выдали. Несмотря на то, что немного дороже, зато имеешь гарантию по доставке (к тому же она по Москве и МО бесплатная). Заказ 3460.
22.11.2018
Достоинства:
Конечно же цена. + быстрая обработка заказа и доставка к пункту выдачи к следующему утру. Перезвонили по приему заказа и о его прибытию на пункт выдачи.

Недостатки:
Покупал масло 3 банки по 5 л. До метро своим ходом от пункта выдачи тяжеловато тащить. Но это сам виноват, на машине лучше приезжать или доставку заказывать. Немного сложновато по первости найти пункт выдачи, надо больше указателей.

Комментарий:
Когда реальность превосходит ожидания.
21.08.2017
Достоинства:
Удобная навигация по сайту. Скидка 5% при предоплате картой. Прозрачное оформление, четкая система СМС оповещения. Бесплатная доставка в тот же день это вообще супер. Курьер спокойно ждал, пока я проверю смартфон.

Недостатки:
затруднился их обнаружить

Комментарий:
Один из тех продавцов, который действительно вызывает только положительные эмоции. Очень четкая логистика и клиентоориентированность .
07.02.2017
Достоинства:
Привлекательные цены и ассортимент. Качественная служба клиентской поддержки. Современный просторный офис рядом с метро.

Недостатки:
Недостаточный контроль при выдаче товара со склада. Невозможно обменять ошибочный товар через курьера, надо ехать в офис.

Комментарий:
Покупал электроматрас с доставкой и услугой безусловного возврата. На каком-то этапе перепутали серию товара, в результате курьер привез более дешевую. Т.к. получал в неосвещенном месте, а курьер с кучей коробок опоздал и торопился, несоответствие рассмотрел только дома. Обратился в клиентскую службу -> Поехал в офис -> Сдал товар и накладную с чеком -> Минут 40 ждал -> Напомнил о себе администратору -> Получил замену. Понравилось, что было минимум бюрократии при решении моей проблемы.
21.04.2016
Достоинства:
Большой ассортимент товара. Удобный сайт.

Недостатки:
На складе непорядок. Заказываешь деталь, система проглатывает и все, ничего не происходит. В кассе следов нет, менеджер помочь не может. Едешь в офис(Одинцово), разбираешься, теряешь время. На выходе 0. Цены местами в разы выше, чем у конкурентов.

Комментарий:
После Нового года exist испортился. Ломят цены. На днях хотел у них купить копеечные резиновые кольца потратил кучу времени, даже в офис ездил так и не купил, всем фиолетово. В деталях даже не хочу время тратить. В результате в 3 раза дешевле взял в другом магазине. п.с. Но через месяц узнал, что кольца наконец пришли... Кино. Пожалел менеджеров. Жена забрала по пути.
Телевизоры
09.12.2014
Достоинства:
Качество картинки отличное. Работает при минусовых температурах, пока не протопил сруб. Так как брал ТВ для дачи, в первую очередь нужна была возможность просмотра спутниковых каналов и прием сигнала DVB-T2. В этом плане проблем нет, все отлично работает, в т.ч. каналы DVB-S2 MPEG-4 в HD тащит. Также вполне сносно работает с внешними носителями (флешки, внешний жесткий диск, SSD). Качество картинки и звук вполне устраивают.

Недостатки:
Пульт несколько маловат. По этой причине большое количество кнопок размещены на маленькой площади. Но со временем привыкаешь. Почему-то нет поворота ТВ вокруг оси на подставке, хотя бы градусов на 10-15.

Комментарий:
Очень хорошее впечатление от данной модели. Нет ничего лишнего. Как раз тот набор функций, который мне нужен. Ну, разве что, еще один слот для CI не помешал бы. Смартфон S4 по MHL так и не получилось с теликом подружить. Адаптер MHL (китай). Нет звука в фильмах с DTS аудио (с внешнего диска по USB), хотя DTS декодер в тех.характеристиках есть: http://www.lg.com/ru/televisions/lg-50LN540V-lcd-led-televisions. Разъем LAN, кроме как для онлайн прошивки, больше использовать ни для чего нельзя.
20.09.2013
Достоинства:
Удобные варианты заказа. Хочешь через Интернет, хочешь по телефону. Причем, если при заказе выбираешь самовывоз и выбранном магазине нет нужной позиции (в моем случае колесных дисков), будет организована бесплатная доставка в этот магазин недостающего товара. Когда все привезли и менеджеры отзвонились, забирал шины Bridgestone Blizzak VRX 205/60 R16 92S и диски Nitro Y3179 19/09/2013 из магазина Одинцово. Там же сделал монтаж со скидкой 35%. Сотрудники магазина настолько все быстро и хорошо делают, что на оформление, оплату, осмотр и монтаж резины на диски ушло не более 30 минут.

Недостатки:
Для порядка надо было бы что-нибудь написать, но нечего.

Комментарий:
Очень доволен покупкой и обслуживанием. Теперь есть дисконтная карта, значит будут еще скидки. :)
10.11.2010
Покупал 2 штуки ноутбуков Asus K50AF по безналу. Заказ приняли и быстро прислали счет на оплату. После перечисления денег сотрудник перезвонил и сообщил, что товар можно забирать (доставка не нужна была). Был один нюанс с оформлением доверенности на получение, в ней номер телефона организации был вписан ручкой. Бухгалтерия из-за этого доверенность забраковала. Чем руководствовался бухгалтер, для меня осталось загадкой? Ведь доверенность можно вообще от руки написать и она будет иметь юридическую силу. И всё же, рекомендую этот магазин как надежный.
01.11.2010
Обслуживанием доволен. Покупал акб для ноутбука. Заказ приняли и исполнили в срок. Покупка хоть и несущественная, тем не менее персонал магазина отнесся к ней серьезно.