Ольга Б.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Достижения
Ставропольская ул., 84, стр. 1, Москва, Россия
19.12.2018
Здравствуйте мы заказали, двигатель! Но в итоге пришел двигатель который пришлось перебирать, из двух собирать один! С оплатой и доставкой не обманывают! Но качество оставляет желать лучшего! Может конечно нам такой двигатель попался?! Но они отказались менять в течение гарантийного срока, якобы мы нарушили целостность, а как бы мы проверили запчасть на работоспособность?!🤔 Непонятно!?
0
1
Ответ МоторЗаказ
25.12.2018
Здравствуйте, некая Ольга Б. Для полного урегулирования данной ситуации поясните следующее: Когда и какой мотор вы приобрели у нас, в Motorzakaz. С кем из менеджеров Вы работали. Предоставьте пожалуйста доказательства сотрудничества с нами. Договор, накладную ТК, чек, фото мотора. В противном случае все это похоже на злые происки горе-конкурентов. Почему сразу не позвонили нам? Я смею усомниться в том, что контрактный двигатель, который вы приобрели в «Мотор-Заказе» некачественный. И куплен ли он вообще у нас? Согласно пункту 5.5 договора на поставку двигателя, Поставщик вправе отказаться от гарантийных обязательств. Нарушение пломб, без письменного согласования с Поставщиком, автоматически переносит всю ответственность за качество поставляемой запчасти на Заказчика. Цитата: «5.5. Все поставляемые запчасти имеют пломбу либо помечены специальной краской в местах креплений. Основанием для отказа в осуществлении замены либо в проведении ремонтных работ является отсутствие специальной краски, либо пломбы в местах креплений.» Прошу вас связаться с менеджером нашей компании и уточнить, когда и какой именно двигатель вы приобрели. Представить договор или хотя бы его скан. В противном случае ваш отзыв о нас просто голословен и не заслуживает внимания. Спасибо за понимание. С уважением, отдел контроля качества MotorZakaz.