СВЕТЛАНА С.
Лайк
Геймер
Знаток города
Места · 1
Маркет · 1
Достижения
ул. Лобачика, 11, Москва, Россия
15.05.2019
8 МАЯ 2019г мною на сайте https://zakaz-sharov.ru был оформлен заказ на покупку и доставку 18 шаров под потолок . Заказ 8843 Заказ доставили в 23.15 и уже в 00:30 сдулся и упал первый шар. В 5 утра упал на пол второй шар и утром третий шар. К вечеру 9 мая на потолке осталось 6 шаров из 18 шт. Человеку исполнилось 18 лет, хотели устроить праздник. Получились одни переживания. В чат интернет магазина были отправлены фото шаров и претензия. Вежливо обещали вернуть деньги за 3 шара, которые в принципе упали сразу. Сумма 210 руб. Каждый день, общаясь с оператором обещают вернуть средства. Но сегодня 15 мая. Деньги так и не поступили. Гарантии сайта это. Гарантия полета ОТ 3х дней. Гарантии не соблюдены. Чек и документы о покупке курьер не предоставил. Оплата была он лайн с карты сбербанка. Не рекомендую. Дети не должны переживать.
2
1
Ответ Заказ шаров
17.05.2019
Светална, здравствуйте. Меня зовут, Александр, специалист претенциозного отдела. Сожалеем, что у вас упали 6 штук шаров.( Конечно, это гарантийный случай в котором мы привозим шары или возвращаем деньги. У меня информация, что по вашему заказу вам все компенсировали и ситуация урегулирована. В любом случае, приношу свои извинения. В ближайшее время свяжусь с вами узнать в чем недопонимание.