Виктория К.
Лайк
Знаток города
Геймер
Места · 1
Достижения
ул. Гагарина, 102, Ипатово, Россия
04.12.2018
Здравствуйте! Пишу с криком в душе - сделайте хоть что-нибудь, дорогие руководители и учредители, данной сети продаж для качественного обслуживания покупателей!!! Ведь мы же - ваш хлеб! Когда-то мне пришлось работать именно в этой точке продаж, давно это было, но воспоминания самые позитивные: было и качество обслуживания, и участливые продавцы, и стремление "работать в команде"! Всего этого сейчас нет. Обслуживание ужасное!!! На личном примере: один из продавцов, желая продать товар, "впихивает не достоверную информацию, продает телефон после ремонта, как новый, но уцененный (проблема, с ее слов, в неприглядности упаковочного материала и отсутствии каких-то комплектующих). Когда же через 3 месяца телефон просто "тупо" отключается и больше не работает - на вопрос о ремонте или замене данного гаджета уже ДРУГОЙ продавец отвечает: "А что вы хотели с б/у телефона? Он же ремонтированный! Вы его купили за каких-то 8 с половиной тысяч. Чего же вы хотели?" Как так? Неужели зарплата продавцов Евросети позволяет каждые 3 месяца покупать телефоны за 8 - 9 тысяч? Почему моя мать, пенсионерка, между прочим, взявшая телефон в рассрочку, и даже еще не расплатившаяся за него, должна терпеть это хамство. Ей даже не предложили взамен телефон, того, что сдан в ремонт (нет в наличии), а она живет в деревне и не дай Бог что случится!!! В итоге, могу сказать: обслуживание отвратительное! Хамство, отсутствие вежливости, участия, радушия я даже не упоминаю, черствость и безразличие не только к покупателям, а и к самой компании - вот главный девиз данной точки продаж!!! Обращаюсь к жителям города Ипатово: не ходите в Евросеть! Вам там нахамят, вас там проигнорируют, или используют для накопления каких-то там балов... Жаль...
2
0