елена к.
Геймер
Знаток города
Кинокритик
Места · 1
Маркет · 1
Достижения
ул. Черняховского, 4А, Москва, Россия
03.09.2018
Проблема: халтурят. 28.08.2018 отдала свой ноутбук Asus ремонтировать в мастерскую на м Аэропорт. У ноута в зависимости от угла наклона крышки полосил, либо вообще гас экран. Я уезжала и мне было критично, чтобы по возвращении я сразу могла забрать ноутбук для работы в воскресенье 2 сентября. По поводу работы мастерской в воскресенье и сроков выполнения ремонта я уточнила сперва по телефону, потом в самой мастерской и во время созвона с мастером. Тут еще надо добавить, что со мной должны были созвониться для согласования объемов работ, чего не сделали, ну да ладно, не самое главное. В общем дозванивалась я и озвучили мне по результатам диагностики 4000 за смену разъема, чистку и термопасту. В итоге, когда муж в воскресеье пришел в мастерскую, она была закрыта и не открылась ни в 11-00, когда была должна, ни часом позже. Нам пришлось звонить в др мастерские сети не по одному разу, требовать, чтобы нас связали с управляющим. Промурыжили нас так пару-тройку часов, ноут наконец привезли и отдали. Сейчас ноут полосит по-прежнему, не в таких промышленных масштабах, но проблема не устранена. Итог: второй раз к ним не пойду и Вам не советую. P.S. cудя по всему, ноут ремонтировали не на м Аэропорт, а мастер с пр Мира, муж и сним успел пообщаться,когда пытался его вернуть. Так что не обольщайтесь, что это ситуация актуальна только для м Аэропорт.
0
0
Ответ Delanko
05.09.2018
Елена, спасибо за Ваше обращение. У вас есть гарантийный период, рекомендуем им воспользоваться. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов!