Android için "Yandex Search" uygulaması yardımını okuyorsunuz.
iOS için "Yandex Search" uygulaması yardımı →

Numara belirleyici

Not

Arayan Kimliği özelliği, Android 10.0 ve üzeri, kullanılabilir.

Belirleyici, gelen arama numarası telefonunuzun rehberinde yoksa sizi kimin aradığını size söyleyecektir. Hem hücresel iletişim yoluyla hem de anlık mesajlaşma programlarından (WhatsApp, WhatsApp Business ve Viber) alınan çağrıları .

Arayan kimliği — ücretsizdir.

Aramaların ve mesajların içeriğine erişimi yoktur.

Korumanın çalışma prensipleri

Bilinmeyen numaralar kullanıcı yorumları kullanılması da dahil olmak üzere düzenli olarak güncellenen bir veritabanıyla karşılaştırılır. Veritabanı, belirleyiciyi ilk etkinleştirmenizde cihaza indirilir. Bölgeye bağlı olarak 80 MB'a kadar yer kaplar.

Mobil verinizi harcamamak için, veri tabanı varsayılan olarak yalnızca Wi-Fi üzerinden indirilir. Ancak arayan kimliğinin daha doğru çalışması için veri tabanının mobil ağ üzerinden güncellenmesine izin verebilirsiniz.

Mobil ağ üzerinden veri tabanı güncellemelerine nasıl izin verilir

  1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.

  2. Numara belirleyici'yi seçin.

  3. Ekranın sağ üst köşesindeki simgesine tıklayın.
  4. Çevrimdışı Arama'yı tıklayın.
  5. Yalnızca Wi-Fi üzerinden indir seçeneğini kapatın.

Ayrıca numaralar Yandex Business veritabanına göre de kontrol edilir. Eğer Yandex Business'te olan bir şirketten arama alırsanız, şirketin adı ve faaliyet alanı gösterilir. Eğer kuruluş bilinmiyorsa, uygulama aramanın tahmini kategorisini bildirir. Örneğin, “Bu bir reklam olabilir”.

Android'de

İzinler, arayan kimliği etkinleştirildiğinde otomatik olarak istenir. Ayrıca, cihazınızın ayarlarından daha sonra izin verebilirsiniz.

Genel izinler

Telefona erişim

Gelen çağrının anının belirlenmesi için gereklidir.

Kişilere erişim

Kullanıcının telefon rehberinde olmayan numaralardan gelen aramaları belirlemek için gereklidir.

Bu erişim aynı zamanda telefon rehberinizdeki kişileri arama geçmişinizde görüntülemenize de olanak tanır.

Bildirimlere erişim

Mesajlaşma uygulamalarındaki sesli ve görüntülü aramaları belirlemek için gereklidir.

Açılan pencereler (pop-up'lar)

Arama sırasında cihaz ekranında gelen arama bilgilerini görüntülemeye olanak tanır.

İnternete erişim

Veri tabanında numara bilgisi talep etmek için gereklidir.

Ek izinler

Bazı akıllı telefon modelleri için ek izinler gereklidir.

Otomatik başlatma

Gelen aramada uygulamayı otomatik olarak başlatmaya olanak tanır.

İzin vermek için:

  1. Ayarlar → İzinler menüsüne gidin.
  2. Otomatik başlatma'ya basın.
  3. Yandex seçeneğini etkinleştirin.
Enerji tüketimi

Pil azaldığında uygulamanın çalışmaya devam etmesine izin verir.

İzin vermek için:

  1. Ayarlar → Güç ve performans menüsüne gidin.
  2. Aktivite kontrolü seçeneğine basın.
  3. Uygulamalar listesinde Yandex'i seçin.
  4. Kısıtlama yok modunu ayarlayın.
Bildirimler

Arama sırasında cihaz ekranında gelen arama bilgilerini görüntülemeye olanak tanır.

İzin vermek için:

  1. Ayarlar → Bildirimler → Uygulama bildirimleri menüsüne gidin.
  2. Uygulamalar listesinde Yandex'i seçin.
  3. Bildirimler için bir tema adı seçin ve Bildirimleri göster, Açılır bildirimler ve Kilit ekranı seçeneklerini etkinleştirin.

Gelen bir aramada numara tanımlayıcı kilitli
ekranda görünmüyorsa:

  1. Ayarlar → İzinler → Diğer izinler menüsüne gidin.
  2. Uygulamalar listesinde Yandex'i seçin.
  3. Kilit ekranı seçeneği etkinleştirin.
Enerji tüketimi

Pil azaldığında uygulamanın çalışmaya devam etmesine izin verir.

İzin vermek için:

  1. Ayarlar → Pil → Uygulama başlatma menüsüne geçin.
  2. Yandex uygulaması için otomatik yönetimi devre dışı bırakın.
  3. Manuel yönetim açılan menüsünde tüm seçenekleri etkinleştirin.
  4. Tamam'a tıklayarak işlemi onaylayın.

Bazı cihazlar için ayrıca aşağıdakileri yapmanız gerekir:

  1. Ayarlar → Uygulamalar menüsüne gidin.
  2. Öğeler listesinden Uygulamalar'ı seçin.
  3. Ekranın üst kısmında 'a tıklayın.
  4. Erişilebilirlik → Pil optimizasyonu öğesine tıklayın.
  5. Yasak öğesine tıklayın ve Tüm uygulamalar'ı seçin.
  6. Uygulamalar listesinde Yandex'i seçin.
  7. Yasakla seçeneği seçin.
  8. Tamam'a tıklayarak işlemi onaylayın.
Numara belirleyici

Gelen bir aramada numarayı belirlemeyi sağlar.

  1. Ayarlar → Uygulama yönetimi → Varsayılan uygulamalar menüsüne gidin.
    • Otomatik kimlik belirleme ve spam koruması'na tıklayın ve Yandex'i seçin.
    • Dijital asistan → Varsayılan dijital asistan'a tıklayın ve Yandex'i seçin.
  2. Ayarlar → Uygulama yönetimi → Uygulama ayarları → Yandex menüsüne gidin.
    • İzinler'e tıklayın ve eğer yasaklanmışsa kişilere ve telefona erişim izni verin:
      • Telefon seçeneği seçin, İzin ver'e tıklayın ve sonrasında İzinler menüsüne dönmek için düğmesine tıklayın.
      • Kişiler seçeneği seçin, İzin ver'e tıklayın ve sonrasında İzinler menüsüne dönmek için düğmesine tıklayın.
    • Diğer uygulamaların üzerinde göster'e tıklayın ve Diğer uygulamaların gösterilmesine izin ver seçeneğini etkinleştirin.
    • Sistem ayarlarını değiştir'e tıklayın ve Sistem ayarlarını değiştirmeye izin ver seçeneğini etkinleştirin.
    • Resim içinde resim öğesine tıklayın ve Resim içinde resim moduna izin ver seçeneğini etkinleştirin.
Enerji tüketimi

Pil azaldığında uygulamanın çalışmaya devam etmesine izin verir.

  1. Ayarlar → Uygulama yönetimi → Uygulama ayarları → Yandex menüsüne gidin.
  2. Pil → Pil tasarrufu öğesine tıklayın.
  3. Tasarruf etmiyor'a tıklayın ve Tüm uygulamalar seçeneğini seçin.
  4. Uygulamalar listesinden Yandex'e tıklayın.
  5. Tasarruf etmiyor seçeneğini seçin ve Tamam'a tıklayın.
Numara belirleyici

Gelen bir aramada numarayı belirlemeyi sağlar.

  1. Ayarlar → Uygulama yönetimi → Varsayılan uygulamalar menüsüne gidin.
    • Otomatik kimlik belirleme ve spam koruması'na tıklayın ve Yandex'i seçin.
    • Dijital asistan → Varsayılan dijital asistan'a tıklayın ve Yandex'i seçin.
  2. Ayarlar → Uygulama yönetimi → Uygulama ayarları → Yandex menüsüne gidin.
    • Diğer uygulamaların üzerinde göster'e tıklayın ve Diğer uygulamaların gösterilmesine izin ver seçeneğini etkinleştirin.
    • Sistem ayarlarını değiştir'e tıklayın ve Sistem ayarlarını değiştirmeye izin ver seçeneğini etkinleştirin.
    • Resim içinde resim öğesine tıklayın ve Resim içinde resim moduna izin ver seçeneğini etkinleştirin.
Enerji tüketimi

Pil azaldığında uygulamanın çalışmaya devam etmesine izin verir.

  1. Ayarlar → Uygulama yönetimi → Uygulama ayarları → Yandex menüsüne gidin.
  2. Pil → Pil tasarrufu öğesine tıklayın.
  3. Tasarruf etmiyor'a tıklayın ve Tüm uygulamalar seçeneğini seçin.
  4. Uygulamalar listesinden Yandex'e tıklayın.
  5. Tasarruf etmiyor seçeneğini seçin ve Tamam'a tıklayın.

Açma ve kapama

  1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.

  2. Numara belirleyici'yi seçin.
  3. Ekranın sağ üst köşesinde öğesine tıklayın.
  4. Arayanı göster seçeneği etkinleştirin veya devre dışı bırakın.

Android'de arama geçmişini

Gelen aramalar hakkında bilgi görüntülemek için:

  1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.

  2. Numara belirleyici'yi seçin.

Kişilerinizden gelen aramaların arama geçmişinde kaydedilmemesi için:

  1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.

  2. Numara belirleyici'yi seçin.

  3. Ekranın sağ üst köşesinde öğesine tıklayın.

  4. Adres defterinden aramaları gizle modunu etkinleştirin.

Numara hakkında yorum bırakma

Numarayı şikayet etmek istiyorsanız veya Browser arama kategorisini yanlış tanımlamışsa yorum bırakın. Bunu istediğiniz zaman yapabilirsiniz.

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.
2. Numara belirleyici'yi seçin.
3. Numaranın bulunduğu satıra tıklayın.
4. Soruları yanıtlayarak geri bildirim bırakın.

Bazen, konuşma bittikten hemen sonra soruları yanıtlamanızı istiyoruz. Bu, telefon numarasının kategorilerden birine ait olduğunu düşündüğümüzde, ancak bu konuda henüz yeterli veri toplanmadığında olur.

Arama engelleme

Yapabilecekleriniz:

Numara kategorisini engelle

Not

Bu özellik Android 10.0 ve üstü cihazlarda kullanılabilir.

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.
2. Numara belirleyici'yi seçin.
3. Ekranın sağ üst köşesinde öğesine tıklayın.
4. Çağrı Engelleme bölümünde Hangi çağrıları engellemek istiyorsunuz öğesine tıklayın:
- İstenmeyen — dolandırıcılar, tahsilatçılar, sessiz çağrılar vb.
- Finansal hizmet reklamları — bankalardan, mikro finans kuruluşlarından gelen reklam çağrıları vb.
- Diğer reklamlar — diğer reklam çağrıları.

5. Çağrı Engelleme bölümünde Çağrıları nasıl engellemek istiyorsunuz üzerine tıklayın:
- Hemen reddet — engelleme koşullarına uyan çağrılar otomatik olarak engellenecektir. Sizin için bu çağrı hiç olmamış gibi görünecek.
- Sessize al — çağrılar sessiz modda gelir, çağrıyı reddedebilir veya kabul edebilirsiniz.

Engellenen aramalar, Numara Belirleyicide arama listesinde görüntülenecektir.

Tüm aramalar listeye eklenmez — bu, cihaz ve işletim sistemine bağlıdır.

Belirli bir numarayı engelle

Not

Numara engelleme yöntemi cihazın işletim sistemine ve üreticisine bağlı olarak değişebilir.

Size arandılarsa

Numarayı engellemenin iki yolu vardır:

Numara Belirleyici'de

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.
2. Numara belirleyici'yi seçin.
3. Arama listesinden ilgili numaraya tıklayın.
4. Numarayı Engelle'ye tıklayın.

Not

Numara, sistem engelleme listesine değil, Numara Belirleyici engelleme listesine eklenecektir.

Telefon uygulamasında

1. Telefon uygulamasını açın.
2. Son Aramalar sekmesine gidin.
3. Aramanın sağında öğesine tıklayın.
4. Numarayı aşağıdaki yollardan biriyle engelleyin:
- Numarayı Engelle'ye tıklayın (Android 10.0 ve üzeri cihazlar için).
-  → Kara listeye ekle'ye tıklayın.

Not

Cihaza bağlı olarak yol farklı olabilir.

Size SMS gönderildiyse

1. Mesajı açın.
2. Abone adı veya numarasının sağında  → Bilgi'ye tıklayın.
3. Engelle ve spam olarak bildir'i seçin.

Engellenen numaraların listesini görmek için, Telefon uygulamasında En son sekmesinde  → Ayarlar → Engellenen numaralar'a tıklayın.

Reddedilen aramalar hakkında bildirim

Arama engelleme özelliğini etkinleştirdiyseniz, reddedilen aramalar hakkında bildirimler otomatik olarak gelecektir. Bildirimleri kapatmak için:

  1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.

  2. Numara belirleyici'yi seçin.

  3. Ekranın sağ üst köşesinde öğesine tıklayın.
  4. Arama engelleme bölümünde Engellenen arama bildirimi seçeneğini kapatın.

Arama engelini kaldırma

Not

Cihaza bağlı olarak yol farklı olabilir.

Belirli bir numaranın engelini kaldır

Bir numaranın engelini üç şekilde kaldırabilirsiniz:

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.
2. Numara belirleyici'yi seçin.
3. Açılan arama günlüğünde ilgili numaraya dokunun.
4. Açılan çağrı kartında Numara engelini kaldır seçeneğine tıklayın.

1. Telefon ayarlarını açın.
2. Telefon uygulamasında Son Aramalar sekmesinde  → Ayarlar → Engellenen numaralar'a tıklayın.
3. Numaranın sağındaki eksi simgesine dokunun.

Not

Yöntem Android 10.0 ve üzeri cihazlarda kullanılabilir.

1. Telefon uygulamasını açın.
2. Son Aramalar sekmesine gidin.
3. Aramanın sağında öğesine tıklayın.
4. Numaranın engelini kaldır'a tıklayın.

Numara kategorisinin engelini kaldır

Not

Bu özellik Android 10.0 ve üstü cihazlarda kullanılabilir.

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.
2. Numara belirleyici'yi seçin.
3. Ekranın sağ üst köşesinde öğesine tıklayın.
4. Çağrı Engelleme → Hangi çağrılar engellenecek bölümünde engelini kaldırmak istediğiniz numara kategorisini devre dışı bırakın.

Tüm numaraların engelini kaldır

Not

Yöntem, Yandex Numara Belirleyici ile numaraları engellediyseniz Android 10.0 ve üzeri cihazlarda kullanılabilir.

1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.
2. Numara belirleyici'yi seçin.
3. Ekranın sağ üst köşesindeki simgesine tıklayın.
4. Engellenen numaraları sil seçeneğine tıklayın.

Numara kategorisi değiştirme

Numara kategorisi yanlış tanımlanmışsa yorum bırakın. Yeterince yorum topladığımız zaman değişecektir.

Telefon numarası kurumunuza aitse Yandex Business'a ekleyin.

Numara bilgilerini veritabanımızdan kaldırmak için Destek Ekibi'ne yazın.

İstatistik

Numara Belirleyici, tanımadığınız numaralardan gelen çağrıları analiz eder ve son 30 gün için istatistik oluşturur. Veriler günlük olarak güncellenir. Tüm çağrılar, örneğin faydalı çağrı, ürün ve hizmet teklifi, istenmeyen çağrı, teslimat gibi kategorilere ayrılır.

İstatistikleri görmek için:

  1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.

  2. Numara belirleyici'yi seçin.

  3. Ekranın sağ üst köşesindeki  simgesine tıklayın.. İstatistiklerinizin bulunduğu bir sayfa açılacaktır.

Ana ekrana kısayol

Ana ekrana kısayol eklemek için:

  1. öğesine tıklayın ve üst panelde öğesine tıklayın.

  2. Numara belirleyici'yi seçin.

  3. Ekranın sağ üst köşesinde öğesine tıklayın.
  4. Genel bölümünde Ana ekrana AON ekle seçeneğine dokunun.
  5. Ekle butonuna tıklayın. Böyle bir istek gelirse kısayol eklemeye izin verin.

Not

Bu özellik tüm cihazlarda mevcut değildir.

Numara belirleyici ile ilgili sorunlar

Numara veritabanı indirilmiyor

Çevrimdışı veritabanını indirmek için şunları yapmanız gerekir:

  • Pil şarjı %21 ve üstü;
  • Aktif Wi-Fi bağlantısı;
  • 50 MB'a kadar boş bellek.
Belirleyici açılmıyor

Ayarlar belirleyicinin etkinleştirildiğinden emin olun.

Belirleyici çalışmıyor

Belirleyiciye tüm izinleri verdiğinizi kontrol edin ve ayrıca pil ayarlarında uygulamanın arka planda çalışmasına izin verin. Sorun çözülmezse, lütfen Destek ekibine yazın.

Belirleyici numarayı belirliyemiyor

Numara belirleyicisi gizli numaraları belirleyemiyor. Bu özellik sadece mobil operatörde mevcuttur.

Aramalar sıfırlanıyor

Belirleyici aramaları engellemez. Bunlar cihaz ayarlarında veya mobil operatörünüzce engellenmiştir.

Belirleyici penceresi gerekli bilgileri kapatıyor

Belirleyici penceresi Telefon uygulaması ekranındaki bilgileri kapatabilir. Belirleyici penceresine dokunun ve uygun bir yere sürükleyin. Yeni konum gelecekteki aramalar için sabitlenecektir.

Çağrı engelleme neden varsayılan olarak etkin değil?

Kullanıcılara Numara Belirleyici'ye güvenip belirli kategorilerdeki çağrıları otomatik olarak engelleme veya tanınan numaralardan gelen çağrıları manuel olarak reddetme veya kabul etme seçeneği sunuyoruz.

Engellemeyi etkinleştirdim ama hala reklam çağrıları alıyorum. Neden?

Bazı kuruluş kategorileri (örneğin, bankalar) hem reklam çağrıları hem de müşterilerine önemli çağrılar için genellikle aynı numaraları kullanır. Bu gibi durumlarda, çağrının muhtemelen reklam olduğunu belirten bir bilgi gösterebiliriz, ancak bu şirketin müşterilerine zarar vermemek için çağrıyı engellemeyiz.

Ana ekrana kısayol ekleyemiyorum

Kısayol oluşturma, kullanılan launcher nedeniyle bazı Android cihazlarda mevcut olmayabilir. Ana ekrana kısayol eklemek için cihazınıza başka bir launcher indirin ve tekrar deneyin.

İçindekilere gitme
Destek ekibine yaz
Önceki
Gizli mod
Sonraki
Çerezler