---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.42.1
alternate:
  - https://yandex.com.tr/support/yandex-360/customers/disk/desktop/macos/tr/sync-problems.md
keywords:
  - b
  - i
  - l
  - g
  - s
  - a
  - 'y'
  - r
  - ' '
  - e
  - ş
  - t
  - m
  - o
  - z
  - u
  - d
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com.tr/support/yandex-360/customers/disk/desktop/macos/tr/llms.txt

# Eşitleme sorunlarını çözme

## Dosyalarım neden eşitlenmiyor? {#not-sync}

Yandex Disk aşağıdaki durumlarda dosyayı sunucuya yükleyemez:

* Bilgisayarınız internete bağlı değildir.
    
* Disk'te boş alan kalmamıştır.
    
* Yandex Disk ayarlarında eşitleme devre dışı bırakılmıştır.
    
* Eşitlenecek dosyanın boyutu 1 GB'tan fazla (ücretsiz tarife için) veya 50 GB'tan fazla (Yandex 360 Premium tarifeleri için).
    
* Dosyaya erişim sınırlıdır (örneğin, dosya başka bir program tarafından kullanılıyordur).
    

Dosyalar Yandex.Disk klasöründe ise ve program ![](_assets/mac-synced-icon.png) simgesi ile işaretlenmişse, fakat dosyalar hala diğer cihazlarda veya web arayüzünde görünmüyorsa, [geri bildirim formu](https://yandex.com.tr/support/yandex-360/customers/disk/desktop/macos/tr/troubleshooting.md) kullanarak durumu bize bildirin.


MacOS'inizde Avast Mac Security kuruluysa, ayarlarında korumalı bağlantıların taranmasını devre dışı bırakın:
1. Program penceresinin sol alt köşesindeki **Preferences** butonuna tıklayın,
1. **Web Shield** bloğunda **Disable** butonunun altındaki **Settings** butonuna tıklayın,
1. **Scan secured connections** seçeneğini devre dışı bırakın.
1. **Son** butonuna tıklayın.



## Program, «Eşitleme yapılıyor» durumunda takıldı {#sync-in-progress}

Yandex Disk klasöründeki uzun dosya adlarını kısaltın. Programın düzenli bir ağ erişimi olup olmadığını kontrol edin (antivirüs programları ve güvenlik duvarları bağlantıyı engelleyebilir).


## Eşitleme klasörü ile ilgili bir sorun mesajı geliyor. {#sync-messages}

Çoğu zaman, bu aşağıdaki nedenlerden dolayı olur:

**Eşitleme klasörü geçersiz**

 
Eşitleme yapılacak klasör okunamıyor veya silinmiş. Klasörün yerinde olup olmadığını kontrol edin veya başka bir klasör seçin.
Daha fazla bilgi için bkz. [Senkronize edilecek dosya ve klasörleri seçin](https://yandex.com.tr/support/yandex-360/customers/disk/desktop/macos/tr/sync-folders.md).

**Eşitleme klasörü çakışması**

Program ayarlarında belirtilen klasör zaten başka bir Disk kullanıcı hesabı tarafından kullanılıyor. Aynı klasör, farklı hesaplardan eşitleme için kullanılamaz. Program ayarlarından başka bir klasör seçin.
    
<!-- source: tr/_includes/sync-problems/id-sync-messages/ref-to-sync-folders.md -->
Daha fazla bilgi için bkz. [Senkronize edilecek dosya ve klasörleri seçin](https://yandex.com.tr/support/yandex-360/customers/disk/desktop/macos/tr/sync-folders.md).
<!-- endsource: tr/_includes/sync-problems/id-sync-messages/ref-to-sync-folders.md -->

**Eşitleme klasörü seçilmedi**

 
Disk ile eşitlenecek klasör seçilmedi. Klasör program ayarlarından seçilebilir.
    
<!-- source: tr/_includes/sync-problems/id-sync-messages/ref-to-sync-folders.md -->
Daha fazla bilgi için bkz. [Senkronize edilecek dosya ve klasörleri seçin](https://yandex.com.tr/support/yandex-360/customers/disk/desktop/macos/tr/sync-folders.md).
<!-- endsource: tr/_includes/sync-problems/id-sync-messages/ref-to-sync-folders.md -->


## Eşitleme hızı yavaş {#sync-low-speed}

Eşitleme hızı, internet kullanımı ve sistem kaynakları tasarrufu hesaba katılarak hesaplanır. Hız sağlayıcınız tarafından sınırlandırılmış da olabilir; internet bağlantınızı kontrol edin.


## Eşitlemeyi kapattım, fakat dosyalar yine de Disk'e düşüyor. {#not-mine-files}

Başkasına ait mobil cihazdan giriş yaptıysanız başkasının dosyaları Yandex Disk'inize geçebilir. Bu durumda, otomatik yükleme etkinse cihazdaki dosyalar Yandex Disk'e yüklenir.

Başkasına ait dosyaların Yandex Disk'inize yüklenmesini aşağıdaki yöntemlerle durdurabilirsiniz:

**Tüm cihazlarda çıkış yap**
 
Yandex Disk'inize başkasına ait dosyaların geçmemesi için tüm cihazlarda Yandex Disk'inizden çıkış yapın:
    
1. [Yandex ID sayfasını](https://id.yandex.com/) açın.

1. **Giriş geçmişi ve cihazlar** menüsünde **Tüm cihazlarda çıkış yap** bağlantısına tıklayın.

**Programların erişimini iptal et**

 
Ayrıca Yandex Disk programlarının ve uygulamalarının sunucudaki dosyalarınıza erişimini iptal edebilirsiniz:
    
1. [Erişim yönetimi](https://id.yandex.com/profile/access) sayfasını açın.

1. Listede `Yandex Disk` ismi geçen tüm satırları bulun.

1. Her satıra tıklayıp **Sil**'e tıklayın.


<!-- source: tr/_includes/support-button.md -->
<div class="cut-button">

{% cut "Destek Ekibi'ne yaz" %}

<div style="padding: 15px;
     margin: 10px 0;
     background: #FFFFFF;
     border-radius: 10px;
     border: 1px solid var(--yc-color-line-generic);">
  <iframe style="background: #FFFFFF;"
        height="700"
        width="100%"
        frameborder="0"
        src="https://forms.yandex.ru/surveys/13644897.42fac11da1bae9914a4d4bc7e48facc9f032f9f2/?lang=en&locale=en&iframe=1/">
  </iframe>
</div>

{% endcut %}

</div>


<!-- endsource: tr/_includes/support-button.md -->

<!-- source: tr/_includes/rm-3lvl-minitoc.md -->

<!-- endsource: tr/_includes/rm-3lvl-minitoc.md -->