Teknik rehber

E-posta özelliklerini nasıl görebilirim?

Kullanıcının e-posta kutusunda varsayılan olarak sadece e-postanın içeriği ve e-postanın başlığı, başka bir deyişle, Kimden (From), Alıcı (To), Tarih (Date) ve Konu (Subject) alanları görüntülenir.

E-postanın özellikleri e-posta hakkında ayrıntılı bilgiler içerebilir:

Mesajın gönderildiği ve ulaştığı saat,
Kodlama,
Mesaj türü,
E-postanın, gönderenin sunucusundan alıcıya giderken geçtiği yol,
E-postanın hangi protokole göre alındığı.

İleti özelliklerindeki bilgiler spamla mücadeleye ya da mail kutunuzdaki teknik bir problemi çözmeye yardım edebilir.

Yandex Mail'de e-postaların özelliklerine bakmak için e-posta okuma sayfasında butonuna ve ardından E-posta özellikleri butonuna tıklayın.

Ayrıca e-posta özelliklerini herhangi bir e-posta programında veya başka e-posta servislerinde görüntüleyebilirsiniz.

E-posta özelliklerinin e-posta programlarında görüntülenmesi

Microsoft Outlook 2010 ve üzeri

E-postayı programın ayrı bir penceresinde açın, bunu yapmak için e-posta listesinde e-postaya çift tıklayın.
Etiketler bölümünde şeritteki simgesine tıklayın.

Microsoft Outlook 2007 ve öncesi

E-postanın üzerine farenin sağ tuşuyla tıklayın ve İleti parametreleri ögesini seçin.

Outlook Express

E-postanın üzerine farenin sağ tuşuyla tıklayın ve Nitelikler ögesini seçin. Daha fazla sekmesine geçin ve metni kopyalayın.

Mozilla Thunderbird

E-postayı açıp Diğer işlemler → Kaynağı göster düğmesine basın.

The Bat!

E-postaya farenin sağ tuşuyla tıklayın ve Özel → E-postanın kaynak metni ögesini seçin.

Apple Mail

E-posta listesinde e-postayı seçin ve Görünüş → Mesaj → Uzun başlıklar ögesini seçin.

Diğer e-posta servislerinde e-posta özelliklerinin görüntülenmesi

Gmail

E-postayı seçin ve ek Daha menüsünde Aslını göster öğesini seçin.

Mail.ru

E-postayı açın ve ek menüden Daha Hizmet başlıkları ögesini seçin.

QIP.ru (pochta.ru)

E-postayı açın ve ek menüden Daha E-postanın kaynak metni ögesini seçin.

Rambler

E-postayı açın ve düğmesine basın.

Ukr.Net

E-postayı açın ve ek menüden Daha E-postayı yükle ögesini seçin.

Outlook.com

Outlook.com, Hotmail veya Live.com e-posta servisini kullanıyorsanız e-postayı açın ve İşlemler menüsünde İleti kaynağını göster öğesini seçin.

Yahoo

E-postayı açın ve İşlemler menüsünde Tam başlık öğesini seçin.

E-postanın orijinali nasıl indirilir?

Tarayıcınızı seçin:

Yandex Browser

E-posta özelliklerini açın ve tarayıcının adres satırında Kaydet butonuna tıklayın.

Google Chrome

E-posta özelliklerini açın ve tarayıcının adres satırında Kaydet butonuna tıklayın.

Mozilla Firefox

E-posta özelliklerini açın, sayfanın istediğiniz bölümüne sağ tıklayın ve Farklı kaydet'i seçin.

Internet Explorer

E-posta özelliklerini açın.
Sayfanın herhangi bir yerinde sağ tıklayın ve Tümünü seç'i tercih edin.
Seçilen metinde sağ tıklayın ve Kopyala'yı seçin.
Not Defteri programını açın ve kopyalanan metni oraya yapıştırın.
Menüde Dosya → Farklı Kaydet’e tıklayın.
Dosya adı alanınayandex_email.eml girin.
Dosya türü alanında Tüm dosyalar öğesini seçin.
Kaydet seçeneğine tıklayın.

Edge

E-posta özelliklerini açın.
Sayfanın herhangi bir yerinde sağ tıklayın ve Tümünü seç'i tercih edin.
Seçilen metinde sağ tıklayın ve Kopyala'yı seçin.
Not Defteri programını açın ve kopyalanan metni oraya yapıştırın.
Menüde Dosya → Farklı Kaydet’e tıklayın.
Dosya adı alanınayandex_email.eml girin.
Dosya türü alanında Tüm dosyalar öğesini seçin.
Kaydet seçeneğine tıklayın.

Safari

E-posta özelliklerini açın.
Sayfanın herhangi bir yerinde sağ tıklayın ve Sayfayı farklı kaydet öğesini seçin.
Format alanında Sayfanın programlama kodunu seçin.
Kaydet seçeneğine tıklayın.
Açılan Basit metni kaydet penceresinde Ekleme üzerine tıklayın.

E-posta adresi nasıl kopyalanır?

E-postayı açın.
Tarayıcının adres satırında adresi seçin.
Seçilen metinde sağ tıklayın ve Kopyala'yı seçin. Kopyalanan adresi Destek Ekibi'ne göndereceğiniz e-postaya ekleyebilirsiniz; bu sayede e-posta hesabınızda oluşan teknik sorunu daha kolay giderebilirsiniz.

Ekran görüntüsü nasıl alınır?

Ekran görüntüsü (İngilizce: screenshot), standart araçlar veya özel program yardımıyla elde edebileceğiniz bilgisayarınızın veya mobil cihazınızın ekran resmidir.

Ekran görüntüsü alma yöntemleri hakkında Nasıl ekran görüntüsü alabilirim yazısını okuyabilirsiniz.

Mailto bağlantılarının işlenmesi çeşitli tarayıcılarda nasıl ayarlanır?

Mailto bağlantısı, üzerine tıklandığında e-posta programına yönlendiren, e-posta adreslerini içeren bağlantıdır. Bu bağlantıyı kullanarak Yandex Mail'de e-posta yazma sayfasına hemen gidebilmek için tarayıcınızda mailto protokolünün işlenmesini ayarlayın.

Yandex Browser
Mozilla Firefox
Google Chrome

Yandex Browser

Yandex Mail'den

Eklenti sayfasından

Javascript konsolundan

Yandex Mail, protokol işlemcisi belirlemenizi önerir:

Yandex Mail'e kendi hesabınızla giriş yapın.
Akıllı satırın sağ tarafındaki simgesine tıklayın.
Butonu İzin ver konumuna getirin.
Son butonuna tıklayın.

Yandex Mail Düğmesi eklentisi etkinleştirilirse e-posta bağlantıları Yandex Mail’de açılır.

Eklentiyi etkinleştirmek için:

→ Eklentiler’e basın.
Yandex Servisleri bölümünde Mail eklentisini etkinleştirin.

Sayfa başlığında simgesi görüntülenmiyorsa, Yandex Mail'i işleyici olarak kendiniz atayın:

Yandex Mail sayfasına gidin.
JavaScript panelini açmak için Ctrl + Shift + J tuş kombinasyonuna basın.

Aşağıdaki komutu panele girin ve Enter üzerine tıklayın:

navigator.registerProtocolHandler("mailto",
"https://mail.yandex.com.tr/compose?mailto=%s",
"Яндекс Почта");

Açılan pencerede İzin ver butonuna tıklayın.

Not

JavaScript konsolunu simgesi veya Ctrl + Shift + J (Windows’ta) veya ⌘ + ⌥ + J (macOS’ta) tuş kombinasyonu ile kapatabilirsiniz.

Mozilla Firefox

→ Ayarlar düğmesine basın.
Uygulamalar → mailto ögesini seçin.
Sağ tarafta Yandex Mail kullan öğesini seçin.

Google Chrome

Yandex Mail'den

Tarayıcı ayarlarından

Yandex Mail sayfasına gidin.
Adres satırında simgesine tıklayın.
İzin ver → Bitti ögesini seçin.

→ Ayarlar düğmesine basın.
Gelişmiş ayarları göster öğesini seçin.
Kişisel bilgiler bölümünde İçerik ayarları butonuna tıklayın.
İşleyiciler bölümünde Protokol işleyicilerinin kurulumu için sorgulara izin ver öğesini seçin.
İşleyicileri ayarla butonuna tıklayın.
Mailto protokolü için mail.yandex.com öğesini seçin.

Hata Konsolundan Nasıl Mesaj Kopyalanabilir?

Hata konsolundaki bilgiler, tarayıcılar, uzantılar ve eklentiler, güvenlik duvarı veya antivirüs programı gibi kullanılan yazılımın çatışmalarından kaynaklanan e-posta kutunuza ilişkin teknik sorunu çözmenize yardım edebilir.

Chromium bazlı tarayıcılar (Yandex Browser, Google Chrome)

Hata konsolunu açmak için

Ctrl + Shift + I tuşlarına basın veya menüde Araçlar → Geliştirici araçları ögesini seçin.
Konsol sekmesine geçin.
Filtre → Hatalar menüsüne gidin.

Hataya neden olan işlemleri gerçekleştirin. Errors sekmesinde mesajlar görünüyorsa pencereyi tam ekran açın ve içeriğin ekran görüntüsünü alın. Tüm sayfayı görüntülemek için sayfayı aşağıya kaydırmanız gerekiyorsa birkaç ekran görüntüsü alın.

Ek bilgi almak için ayrıca Network sekmesinin ekran görüntüsünü alabilirsiniz.

Internet Explorer 8 ve üzeri

Hata konsolunu açmak için:

F12 tuşuna tıklayın veya menüde Geliştirici araçları bölümünü seçin.
Konsol sekmesine geçin.
Farenin sağ tuşu ile konsol üzerine tıklayın ve Uyarılar, İletiler ve Dergi özelliklerini kapatıp sadece Hatalar sekmesini açık bırakın.

Hataya neden olan işlemleri gerçekleştirin. Konsolda iletiler görünüyorsa sağ sütununa sağ tıklayın ve Tümünü kopyala'yı seçin.

Mozilla Firefox

Hatalar konsolunu açmak için Ctrl + Shift + J tuşlarına basın veya sağ üst köşede düğmesine basın ve menüden Web geliştirme → Tarayıcı konsolu bölümünü seçin. Hatalar özelliğinin tüm sekmelerde işaretli olduğuna emin olun; her sekmede işaretine tıklayın.

Dikkat

işaretine değil de sekme adının üzerine tıklarsanız hata denetimini kapatmış olursunuz. Kontrolün açık olduğundan emin olun (sekme mavi ile işaretlenmeli).

Hataya neden olan işlemleri gerçekleştirin. Konsolun penceresinde iletiler görünüyorsa pencereyi tam ekran görünümüne getirin ve içeriğinin ekran görüntüsünü alın. Tüm sayfayı görüntülemek için sayfayı aşağıya kaydırmanız gerekiyorsa birkaç ekran görüntüsü alın.

Opera

Hata konsolunu etkinleştirin. Bunun için sol üst köşedeki Opera düğmesine basın ve Daha fazla araç → Geliştirici araçlarını etkinleştir ögesini seçin.

Hata konsolunu açmak için Ctrl + Shift + I tuş kombinasyonuna basın veya menüden Geliştirici Araçları → Web Denetleyicisi ögesini seçin. Açılan pencerede Console sekmesine geçin.

Hata konsolunu açmak için

Ctrl + Shift + I tuş kombinasyonuna basın veya menüden Geliştirici Araçları Web Denetleyicisi ögesini seçin.
Konsol sekmesine geçin.
Filtre → Hatalar menüsüne gidin.

Safari

Hata konsolunu etkinleştirin. Bunun için ekranın sağ üst köşesinde yer alan simgesine basın, Ayarlar → Eklentiler menüsünü açın ve “Geliştirme” menüsünü menü çubuğunda göster kutucuğunu işaretleyin.

Hatalar konsolunu açmak için Ctrl + Alt + C tuş kombinasyonuna basın veya ekranın sağ üst köşesinde simgesine tıklayın ve menüden Geliştirme Hatalar konsolunu göster ögesini seçin. Açılan pencerede Konsol sekmesine gidin.

Hataya neden olan işlemleri gerçekleştirin. Hatalar sekmesinde mesajlar görüntüleniyorsa pencereyi tam ekran açın ve içeriğin ekran görünütüsünü alın. Tüm sayfayı görüntülemek için sayfayı aşağıya kaydırmanız gerekiyorsa birkaç ekran görüntüsü alın.

Ek bilgi almak için ayrıca Ağ sekmesinin ekran görüntüsünü alabilirsiniz.