Yandex Webmaster hizmeti hakkında

Sorunuzun ne hakkında olduğunu bize söylerseniz, sizi doğru uzmana yönlendirebiliriz:

Site teşhisi

Yandex.Webmaster’da görüntülenen sorunun kategorisini seçin:

Ölümcül hatalar
DNS hatası nedeniyle sunucuya bağlanılamadı

Eğer önerileri takip ettiyseniz ve site robotun erişimine açıksa, ancak hata hala Yandex.Webmaster’da görünüyorsa, formu doldurun:

Site robots.txt dosyasında dizinlemeye kapalı

Eğer önerileri takip ettiyseniz, ancak hata hala Yandex.Webmaster’da görünüyorsa, formu doldurun:

Kritik sorunlar
Geçersiz SSL sertifika ayarları

Eğer önerileri takip ettiyseniz, ancak hata hala Yandex.Webmaster’da görünüyorsa, formu doldurun:

GET parametreleriyle yinelenen sayfalar bulundu

Yakın zamanda Clean-param direktifleri eklediyseniz, robots.txt dosyasını kullanarak yinelenen sitelerde gezinmeyi yasakladıysanız veya rel="canonical" özniteliğini yerleştirdiyseniz, bu değişikliklerin Yandex Webmaster’daki Site teşhisi bölümünde yansıtılması ve bildirimin gösterilmesinin durdurulması birkaç gün sürebilir.

Hata bir süre sonra hala Yandex.Webmaster’da görünüyorsa, formu doldurun:

Başka bir kritik sorun
Olası sorunlar
Robots.txt dosyası bulunamadı

Öneriler bölümüne göz atın. Dosya robota açıksa ve Yandex.Webmaster’dan indirilebiliyorsa, ancak sorun hala görünüyorsa, formu doldurun:

Şu anda dizinleme botu tarafından kullanılan Site haritası dosyası yok

Yukarıdaki önerilere bakın. Dosya 2 haftadan uzun bir süre önce eklendiyse, ancak mesaj kaybolmuyorsa, formu doldurun:

Site haritası dosyalarında bulunan hatalar

Yukarıdaki önerilere bakın. Dosyada hata yoksa, ancak mesaj hala görünüyorsa, formu doldurun:

Site simgesi dosyası robot tarafından erişilebilir değil

Yukarıdaki önerilere bakın. Sunucu yanıtı 200 OK ile eşleşiyorsa ve type parametresinin değeri dosya biçimiyle eşleşiyorsa, ancak mesaj kaybolmuyorsa, formu doldurun:

Olası sorunlar hakkında diğer sorular
Öneriler
Site bölgesi ayarlanmamış

Bölge atama hakkında daha fazla bilgi için Site bölgesi bölümüne bakın.

Web sitesi Yandex Business’ta kayıtlı değil

Yandex Business’te bilgi düzenleme hakkında bir soru sorun.

Öneriler bölümüne göz atın. Önerileri takip ettiyseniz ancak mesaj hala görünüyorsa, formu doldurun:

Site simgesi dosyası bulunamadı

Mesaj, Yandex robotu site simgesini indirdiğinde kaybolacak ve arama sonuçlarında görünecektir.

Bu durumda, robotun sitenizi ziyaret edip etmediğini kontrol edin ve site simgesini düzenleyin. Daha fazla bilgi için Site simgesi bölümüne bakın.

Site mobil cihazlar için optimize edilmemiş

Yukarıdaki önerilere bakın. Mobil cihazlar için web sitesi iyileştirmesi hakkında hala sorularınız varsa, formu doldurun:

“Tanılama” aracında bir hata bildirin

Lütfen hatayı aşağıdaki formda açıklayın. Bu, hatayı yeniden üretmemize yardımcı olacaktır. Örneğin, hataya yol açan işlemleri açıklayın ve bir ekran görüntüsü ekleyin.

Arama sorguları

Arama sorguları için istatistiklerin nasıl ayarlanacağı ve görüntüleneceği hakkında bilgi için bkz.:

Arama sorgusu istatistikleri — Arama sorguları ve sorgu grupları hakkında istatistikler.

Arama sorgusu gruplarını yönetme — Arama sorgusu grupları hakkında istatistikler, kendi sorgularınızı yükleme.

Aramadaki sayfaların istatistikleri — Görüntülemeler, arama sonuçlarındaki tıklamalar ve diğer göstergelere dayalı site derecelendirmesi.

Sorunuz sitenin sıralamasının düşürülmesiyle ilgiliyse, Arama sıralamasında siteyi nasıl yükseltirim kısmına gidin.

Yandex.Webmaster’daki “Dizinleme” bölümü

Yandex robotunun sitenizin sayfalarını ne sıklıkta ziyaret ettiği hakkında bilgi için bkz. Tarama istatistikleri

Tarama istatistikleri kısmında hata bildirmek için aşağıdaki formu doldurun.

Aramaya dahil edilen sayfaların istatistikleriyle nasıl çalışılacağı hakkında bilgi için bkz. Aramadaki sayfalar

Yandex.Webmaster’da site yapısının nasıl görüntülendiği ve site bölümlerinin nasıl ekleneceği hakkında bilgi için bkz. Site yapısı

Sorunuzun ne hakkında olduğunu bize söylerseniz, sizi doğru uzmana yönlendirebiliriz:

Yapı, sitede bulunan bir bölümü içermiyor

Yandex Webmaster, en az 10 sayfa içeren ve arama veritabanına yüklenen toplam sayfa sayısının %1’inden fazlasını oluşturan site bölümlerini gösterir.

Bölüm belirtilen koşulları karşılıyor, ancak Yandex.Webmaster’da görüntülenmiyor
"Site yapısı" sayfasında hata

Sayfaların durumunun nasıl kontrol edileceği hakkında bilgi için bkz. Sayfaların durumu nasıl kontrol edilir.

Sayfa durumu kontrol edilirken karşılaşılan bir hatayı bildirmek için aşağıdaki formu doldurun.

Önemli sayfa izlemenin nasıl çalıştığı hakkında bilgi için bkz. Önemli sayfaları izleme bölümü.

Önemli sayfa izleme kısmında hata bildirmek için aşağıdaki formu doldurun.

Site sayfalarını yeniden tarama için nasıl göndereceğiniz hakkında daha fazla bilgi için bkz. Bir siteyi nasıl yeniden dizine eklenir bölümü.

Sorunuzun ne hakkında olduğunu bize söylerseniz, sizi doğru uzmana yönlendirebiliriz:

Site tarama hızını yönetme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Site tarama hızı bölümü.

Yandex.Webmaster’da Site haritası dosyası ile çalışma hakkında bilgi için bkz. Site haritası dosyaları bölümü.

Ürünler ve teklifler hakkında veri kaynakları

Not

Arama sonuçlarında genişletilmiş görüntüleme beta test modundadır.

Site kalite dizini
SQI neden düştü?

SQI değeri, birçok faktör dikkate alınarak düzenli olarak yeniden hesaplanır. Yeniden hesaplamalar arasındaki süre boyunca, siteyle ilgili faktörler değişebilir. Dolayısıyla, siteyi geliştirmeyi, faydalı içeriklerle doldurmayı vb. öneriyoruz. Zamanla, SQI artabilir.

Site geliştirme önerilerini inceleyin.

Yorumlar

Site veya organizasyon yorumları hakkında bilgileri Yandex.Webmaster’da görün.

Site incelemeleri hakkında soru
Kuruluş incelemeleri ve derecelendirmeleri hakkında soru

Şunlardan emin olun:

  • Web sitesi, Yandex.Webmaster ve Yandex.Business’a aynı şekilde eklenir (www ön eki ile veya ön ek olmadan ve HTTPS veya HTTP protokolü ile).
  • Ana web sitesi sayfası, Yandex.Business’a UTM etiketleri olmadan eklenmiştir.
  • Yandex.Webmaster ve Yandex.Business kartındaki web sitesi hakları aynı kullanıcı adı için onaylanmıştır.

İşletmeye dair incelemeler varsa, hataları düzelttikten sonra bir hafta içinde Yandex.Webmaster’da görünecektir.

Herhangi bir hata bulamazsanız veya incelemeler hala görüntülenmiyorsa, formu doldurun.

Kuruluş incelemeleri hakkında ayrıntılı bilgiyi Yandex Business Yardım bölümünde bulabilirsiniz. Ayrıca Yardım sayfasından destek birimiyle iletişime geçebilirsiniz.

Bir incelemeye yanıt verme hakkında soru
Site bölgesi

Site bölgesi seçimine dair önerilere ve bölge bağlantısı hakkında sıkça sorulan sorulara bakın.

Yandex.Webmaster’da bölge hakkında soru

Şunlardan emin olun:

  • Tüm alanlar doldurulmuş.
  • Belirttiğiniz bağlantı, bölge eklediğiniz veya değiştirdiğiniz sitenin URL’siyle eşleşiyor (HTTP/HTTPS protokolü ve www ön eki dahil).
Alanlar doğru doldurulmuş, ancak düğme etkin değil

Bölge değişikliği bir hafta boyunca moderasyonda. Moderasyon tamamlandıktan iki hafta sonra bölge değişmezse, aşağıdaki formu doldurun.

Yandex.Business’ta bölge hakkında soru

Yandex Business Yardım bölümündeki özel formu kullanın.

Şunlardan emin olun:

  • Web sitesi, Yandex.Webmaster ve Yandex.Business’a aynı şekilde eklenir (www ön eki ile veya ön ek olmadan ve HTTPS veya HTTP protokolü ile).

  • Ana web sitesi sayfası, Yandex.Business’a UTM etiketleri olmadan eklenmiştir.

  • Kuruluş kartı, Yandex.Business ve Yandex Haritalar’da görüntüleniyor.

  • Kartın Yandex.Business’ta yayınlanmasından veya düzenlenmesinden bu yana bir haftadan fazla geçti.

Bu durumda, hatayı yalnızca Yandex.Business’ta düzeltebilirsiniz. Yandex.Business yardım bölümündeki form aracılığıyla destek birimiyle iletişime geçin.

Site bağlantıları

Site bağlantılarının nasıl oluşturulduğu ve nasıl değiştirileceği hakkında bilgi edinin.

Ürünler ve fiyatlar

Ortaklık programı hakkında daha fazla bilgi ve sıkça sorulan soruların yanıtları için Ürünler ve fiyatlar bölümüne bakın.

Sorunuzun ne hakkında olduğunu bize söylerseniz, sizi doğru uzmana yönlendirebiliriz:

Telefon numarasını giremedim

Telefon numaraları şu biçimlerde girilmelidir:

  • Rusya telefon numaraları: +7 (xxx) xxx-xx-xx.
  • Ukrayna telefon numaraları: +380 (xx) xxx-xx-xx.
  • Belarus telefon numaraları: +375 (xx) xxx-xx-xx.
Destek birimiyle iletişime geçin
Mağaza programa katılıyor, ancak kod parçacığında fiyat ve teslimat bilgisi yok

Geçtiğiniz veriler için İşbirliği Koşulları ve teknik gereksinimleri kontrol edin. Ayrıca emin olun ki:

  • Mağaza programa dahil edildikten sonra 10 günden fazla zaman geçmiştir.
  • YML dosyası indirilebiliyor ve doğrulamayı başarıyla geçiyor.
  • Dosyadaki ürün tekliflerine ait bağlantılar daha üst düzey bir alana veya başka bir alana yönlendirmiyor.
  • Aramaya katılan sayfaların URL’leri dosyadaki URL’lerle eşleşiyor.
  • Dosyadaki sayfa URL’leri doğru yapıya sahip ve desteklenmeyen etiketler ve parametreler içermiyor.
Tüm belirtilen koşullar karşılanıyor, ancak kod parçacığı yanlış görüntüleniyor
Program hakkında diğer sorular
Dahili bağlantılar

Sorunuzun ne hakkında olduğunu bize söylerseniz, sizi doğru uzmana yönlendirebiliriz:

Yandex.Webmaster’daki “Dahili bağlantılar” sayfası yanlış bilgi içeriyor
Webmaster’daki “Dahili bağlantılar” sayfasında hata
Dahili bağlantılar hakkında diğer sorular
Harici bağlantılar

Sorunuzun ne hakkında olduğunu bize söylerseniz, sizi doğru uzmana yönlendirebiliriz:

Yandex.Webmaster’daki “Harici bağlantılar” sayfası yanlış bilgi içeriyor
Yandex.Webmaster’daki “Harici bağlantılar” sayfasında hata
Harici bağlantılar hakkında diğer sorular
Ulusal Sertifikasyon Merkezi’nden sertifika doğrulama

ayrıntılar için SSL/TLS site sertifikalarının varlığını nasıl kontrol edeceğiniz bölümüne bakın. Bir sertifika talep etmediyseniz, ancak Yandex Webmaster’da bununla ilgili bilgi varsa, aşağıdaki formu kullanarak destek birimiyle iletişime geçin. Uzmanlarımız durumu anlamanıza yardımcı olacaktır.

Araçlar

Hatanın bulunduğu aracı belirtin, durumu mümkün olduğunca ayrıntılı bir şekilde açıklayın ve gerekirse bunu gösteren bir ekran görüntüsü ekleyin.




Ayrıca şuraya gidebilirsiniz: