Destek Ekibi

Sorunuz başka bir Yandex servisiyle ilgiliyse Destek Ekibi'ne başvurup yanıt bulmaya çalışın. Sorunuz çevrilen siteye yönelikse, bu sitenin sahibiyle iletişime geçin.

Başvurunuzun en kısa sürede yanıtlanması için lütfen karşılaştığınız sorunu açıklayın. Bunu yapmak için listeden bir konu seçin:

  1. Hataya yol açan adımları tekrarlayın.
  2. Mobil uygulamada Ayarlar → Sistem → Geliştiriciler için yolunu takip edin. Geriştiriciler için modunu çalıştırın.
  3. Hata raporu seçeneğini etkinleştirin. Raporun oluşturulduğuna dair bildirim görüntülenene kadar bekleyin. Bildirime (durum çubuğunda) tıklayın ve geri bildirim formu aracılığıyla istek gönderin.
  1. Hataya yol açan adımları tekrarlayın.
  2. Mobil uygulamada Ayarlar → Sistem → Geliştiriciler için yolunu takip edin. Geriştiriciler için modunu çalıştırın.
  3. Hata raporu seçeneğini etkinleştirin. Raporun oluşturulduğuna dair bildirim görüntülenene kadar bekleyin. Bildirime (durum çubuğunda) tıklayın ve geri bildirim formu aracılığıyla istek gönderin.

Uygulama ayarları menüsünü açın ve Program hakkında öğesini seçin. Uygulama simgesini bir iki saniye basılı tutun. Böylelikle yazılımlar için bir tanımlama standardı olarak kullanılan UUID (Universally Unique Identifier: Evrensel Benzersiz Tanımlayıcı) numarası önbelleğe kopyalanır.

Bu numarayı geri bildirim formuna yapıştırın.
Metin çevirisi bölümünde aradığınız yanıtı bulamadıysanız, sorununuzu aşağıdaki formda açıklayın: Nasıl bir hatayla karşılaştınız? Hata hangi diller arasında çeviri yaparken karşınıza çıktı? Yanlış çevrilen metni kopyalayın.

Servis, yalnızca herkese açık olan, kullanıcı adı ve şifreyle giriş gerektirmeyen sayfaları çevirir.

Sayfa erişimi açık olmasına rağmen çeviriyle ilgili sorun yaşanıyorsa problemi ayrıntılı açıklayın ve aşağıdaki formu kullanarak ek bilgileri bize iletin.
Görsel çevirisi bölümünde aradığınız soruya yanıt bulamadıysanız aşağıdaki formda sorununuzu ayrıntılı olarak açıklayın ve çevirisini yaptırdığınız ekran görüntüsünü ekleyin.

Seslendirme veya sesli girişle ilgili sorunuzun yanıtını bulamadıysanız sorunu aşağıdaki formda ayrıntılı bir şekilde açıklayın.

Çeviri dili algılanamıyorsa aşağıdaki formda sorununuzu ayrıntılı bir şekilde açıklayın ve dilin yanlış algılandığını gösteren bir ekran görüntüsü ekleyin.
Yandex.Çeviri servisini geliştirmek üzere yeni bir dil, sözcük telaffuzu veya bir dil için seslendirme ekleme gibi çeşitli öneriler gönderebilirsiniz.

Sorunuza yanıt bulamadıysanız aşağıdaki formda sorununuzu ayrıntılı bir şekilde açıklayın ve ekran görüntüsü ekleyin.