Kurum ile ilgili yorum yazmak ve objeye ait fotoğraf eklemek gibi uygulama özelliklerini kullanabilmek için kullanıcı hesabına giriş yapmak gerekir.
{% cut "Kullanıcı hesap sayfası nasıl görünüyor" %}
{.border-yes}
{% endcut %}
## Kullanıcı hesabına giriş yapma {#login}
1. **** → **Giriş yap** yolunu izleyin.
1. Yandex kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin. Yandex kullanıcı hesabınız yoksa [kayıt işlemini tamamlayın](https://passport.yandex.com.tr/registration).
Yandex kullanıcı hesabınıza cihazınızdan daha önce giriş yaptıysanız Yandex Navi'yi ilk açtığınızda kullanıcı adınızla hesaba giriş otomatik gerçekleşir.
Aynı kullanıcı adıyla Yandex Navi'ye ve Yandex Maps'e giriş yapıldığında uygulamaların ayarları eşitlenir. Yandex Navi'de ayarlar değiştirildiğinde Yandex Maps'te de değişir.
### Sıkça sorulan sorular {#faq}
{% cut "Kullanıcı Hesabına giriş yaptığımda neden anlık bildirim gelmiyor?" %}
Olası nedenler hakkında bilgi için [Yandex ID Yardım sayfasına](https://yandex.com.tr/support/id/tr/troubleshooting/nosms-form#no-push) gidin.
{% endcut %}
{% cut "Mevcut kullanıcı hesabınıza bağlı olan telefon numarası kullanılamıyor ise ne yapmalı?" %}
Talimatlar için Yandex ID Yardım sayfasının [Ana Telefon Numarasını Değiştirme](https://yandex.com.tr/support/id/tr/authorization/phone#change) bölümüne gidin.
{% endcut %}
{% cut "Kullanıcı Hesabı erişimi nasıl kurtarılır?" %}
Kullanıcı Hesabı erişimini kendiniz kurtarabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için Yandex ID Yardım sayfasının [Şifre Kurtarma](https://yandex.com/support/id/en/troubleshooting/forgot-password#self-restore) bölümüne gidin.
Erişimi kendiniz kurtaramazsanız [bu formu doldurun](https://yandex.com.tr/support/id/tr/support-restore#questionnaire).
{% endcut %}
{% cut "Banka kartı kullanıcı hesabına nasıl bağlanır?" %}
Banka kartı ekleme ve kaldırma hakkında bilgi için Yandex ID Yardım sayfasının [Banka Kartları ve Hesapları](https://yandex.com.tr/support/id/tr/banking-cards) bölümünü okuyun.
{% endcut %}
## Adı değiştir {#change-name}
İncelemelerde, yorumlarda ve yol olaylarındaki adınızı değiştirmek istiyorsanız:
1. [Yandex ID](https://id.yandex.com.tr/) sayfasını açın.
1.  → **Kişisel veriler** simgesine tıklayın.
1. **Size nasıl hitap edilir?** alanında değişiklikleri yapın.
1. **Kaydet** üzerine tıklayın.
[Yandex ID](https://id.yandex.com.tr/) içindeki kişisel verilerin nasıl değiştirileceği hakkında bilgi için, lütfen [Kişisel Veriler](https://yandex.com.tr/support/id/tr/data/personal) bölümünü okuyun.
## Hesaptan çıkış yapma {#logout}
{% list tabs %}
- Android
1. ** (profil simgesi)** tıklayın.
1. → **Çıkış yap** yolunu izleyin.
1. Parametreleri **Uygulamadan çıkış yap** seçin.
- iOS
1. ** (profil simgesi)** tıklayın.
1. İsim içeren ** (profil simgesi)** → **Çıkmak** öğesine tıklayın.
1. Parametreleri **Uygulamadan çıkış yap** seçin.
{% endlist %}
## Kullanıcı hesabını unutturma {#forget}
Kullanıcı hesabını unutturmanız halinde ilgili hesap bilgileri bu cihazdaki tüm Yandex uygulamalarından silinir.
Hesabı unutturmak için:
{% list tabs %}
- Android
1. ** (profil simgesi)** tıklayın.
1. → **Çıkış yap** yolunu izleyin.
1. Parametreleri **Tüm uygulamalardan çıkış yap** seçin.
- iOS
1. ** (profil simgesi)** tıklayın.
1. İsim içeren ** (profil simgesi)** → **Çıkmak** öğesine tıklayın.
1. Parametreleri **Tüm uygulamalardan çıkış yap** seçin.
{% endlist %}
Tekrar giriş yapmak için kullanıcı adınızı ve şifrenizi girmeniz gerekir.
## Hesap silme {#full-delete}
Kullanıcı hesabını sildiğinizde ilgili veriler kaybolur ve aynı kullanıcı adını yeniden kayıt olurken kullanamazsınız.
Kullanıcı hesabı 30 gün süreyle askıya alınır; ihtiyacınız olursa bu süre içerisinde Yandex Mail kutusundaki e-postalar hariç olmak üzere tüm servislere erişiminizi ve tüm verilerinizi geri yükleyebilirsiniz.
Kullanıcı hesabını silmek için:
{% list tabs %}
- Android
1. ** (profil simgesi)** tıklayın.
1. → **Çıkış yap** yolunu izleyin.
1. Parametreleri **Hesabı kalıcı olarak sil** seçin.
- iOS
1. Profil görseline tıklayın.
1. Açılan pencerede istediğiniz kullanıcı hesabının adını içeren satırı basılı tutun.
1. **Hesabı kalıcı olarak sil** butonuna tıklayın ve ekrandaki talimatları izleyin.
{% endlist %}
Daha fazla ayrıntı için lütfen Yandex ID Yardım’ındaki [Hesabı Silme](https://yandex.com.tr/support/id/delete.html) bölümüne bakın.
## Kişisel verilerin silinmesi {#deleting-data}
Yandex Navi'den gizli (kişisel veya ticari) bilgilerinizi silebilirsiniz.
Bunun için:
1. [Yandex'teki verileriniz](https://passport.yandex.com.tr/profile/data) sayfasını açın.
1. **Veri yönetimi** bölümünde **Yandex Navi** servisini seçin. Serviste kullanılmak üzere depolanan veri türlerinin listesi açılır.
{% cut "Nasıl görünüyor" %}
{.border-yes}
{% endcut %}
1. Silmek istediğiniz veri türlerine ait satırları seçin ve **Seçilenleri sil** butonuna tıklayın.
1. Açılan pencerede **Verileri sil** butonuna tıklayın. Fikrinizi değiştirdiyseniz **Her şey olduğu gibi kalsın** butonuna tıklayın.
Veriler 30 takvim günü içinde Yandex Navi'den silinir. Yandex'in dahili ağında ise verileriniz 1 yıl boyunca saklanır. Ayrıca, haritaları ve diğer verileri hazırlayan kişi hakkında bilgiler bundan daha uzun süre depolanabilir.
## Destek ekibine başvurun {#feedback}
Kullanıcı hesabıyla ilgili sorularınız varsa, Yandex ID Destek ekibiyle iletişime geçin:
Destek ekibine yaz