Oturum Kaydı 1.0 hakkında sorular ve cevaplar

Kayıtlara bakılırken “Bu sayfada bir sorun var...” mesajı görüntülenir.

Bu mesaj aşağıda sıralanan nedenlerden dolayı görüntülenebilir:

  • Başka bir tarayıcıda ziyaretleri oynatmayı deneyin. Ziyaret oynatılırsa, her zaman kullandığınız tarayıcınızdaki tüm uzantıları ve eklentileri devre dışı bırakın ve önbelleği ve çerezleri temizleyin.
  • Sitenizde, iframe'de gösterim engeli var (siteniz X-Frame-Options: SAMEORIGIN veya X-Frame-Options: DENY başlıklarını geri getirir).

    Ziyaretlerin doğru oynatılabilmesi için ilgili koruma kodu silinmelidir. Bu amaçla sitenin desteklenmesinden sorumlu kişiye başvurmanız veya web sunucunuzun ayarlarını doğru yapmanız gerekir.

  • Antivirüs yazılımınızdaki virüsten korunma seviyenizi düşürün.
  • Bilgisayar veya şebeke Firewall'u aşağıda sıralanan alan adlarına erişimi engeller:

    • metrika.yandex.com.tr ve mc.yandex.com.tr alan adlarına,
    • Oturum Kaydı ayarlarında *.yandex.net alan adına, Sayfaları oynatıcıya yükle seçeneği devre dışı olduğunda (Adsız kullanıcı adına kullanım türü),
    • *.yandex.tld alan adına.
  • Site, "www." ifadesi olmadan açılamaz.
“Oturum Kaydı” raporunda veri yok

Sayaç oluşturulduğunda Oturum Kaydı otomatik olarak bağlanmaz. Oturum Kaydı eklenme talimatlarını, Oturum Kaydı 1.0 eklenmesi ve ayarlanması bölümünde bulabilirsiniz.

Oturum Kaydı bağlarken Kaydet butonuna tıklamayı unutmayın; aksi takdirde veriler raporda görüntülenmeyecektir.

WebSocket protokolünü kullanan dinamik web sayfalarının doğru yansıtılması için Ziyaretçinin görüntülediği sayfa içeriğinin kaydı seçeneği devre dışı bırakılmalıdır.

“Oturum Kaydı” raporunda cinsiyet, yaş vb. sosyo-demografik veriler eksik

Ziyaretçilerin kişisel bilgi gizliliğine büyük önem veren Yandex.Metrica'da tüm veriler, ziyaretçilerin kişisel bilgileri olmadan toplanır. Bundan hareketle, sosyo-demografik özellikler gibi bazı veriler belirli kısıtlamalar uygulanarak kullanılabilir. Uygulanan kısıtlamalar yüzünden bu tür bilgiler, örneklemde ziyaretçi sayısı 10'dan az olduğunda görüntülenmez.

Oturum Kaydı her bir ziyaretçinin eylemlerini ayrı ayrı kaydettiği için raporun bu tür bir bilgiyi içermesi mümkün değildir.

“Oturum Kaydı” raporunda, diğer raporlara kıyasla daha az ziyaret var

Oturum Kaydı, belirli bir tolerans oranı dahil, günde yaklaşık olarak 150.000 ziyaret kaydeder. Sistem, gün boyunca ziyaretleri eşit aralıklarla kaydederek temsili bir örneklem sağlar.

Siteye geçiş reklamdan yapılmasına rağmen “Siteden geçiş” alanında kendi sitem belirtildi.

Bu durum aşağıdaki nedenlerden dolayı meydana gelmiş olabilir:

  • Reklamdaki bağlantı, sayaç kodu kurulu olmayan sayfaya yönleniyor. Bu yüzden Yandex.Metrica, geçiş kaynağını doğru tespit edemiyor. Ziyaretçi, bir sonraki (kod kurulu) sayfaya geçtiği zaman raporlarda kaynak olarak sizin siteniz kaydedilir. Bu tür hataları önlemek için kodun, sitenizin her sayfasında doğru kurulu olup olmadığını kontrol edin.
  • Reklamdaki bağlantıların yönlendiği sayfaların birinde sayaç çalışmadı. Bu durum, Yandex.Metrica'nın kodu yüklenmeden önce ziyaretçi başka bir sayfaya geçiş yaptığı zaman veya sayfada yönlendirme olduğunda meydana gelebilir.
Bazı ziyaretler neden boş?

Her sitede, bir miktar hiçbir etkinlik yapılmayan ziyaretler bulunmaktadır. Bu durum, ziyaret sırasında sayfada gerçekten hiçbir işlem yapılmadığından veya işlemler kaydedilmediğinden dolayı meydana gelebilir.

Sayfada hiçbir işlemin yer almamasının nedenleri:

  • siteniz robot tarafından ziyaret edilmiştir;
  • sayfa, oturumun geri yüklendiği bir sekmede yüklenmiştir.

İşlemlerin kaydedilmemiş olma nedenleri:

  • Sayfada Oturum Kaydı'nı desteklemeyen kod yüklü olabilir. Sayaç ayarlarında Oturum Kaydı seçeneğini etkinleştirin ve sayfadaki sayaç kodunu doğrusuyla değiştirin.
  • Ziyaretçi, sayfanın tamamen yüklenmesini beklemeden sayfadan çıkmıştır.
  • Ziyaretçi, kaydı desteklemeyen bir tarayıcı (örneğin, mobil tarayıcı) kullanmıştır.
  • Ziyaretçi, sayfayı görüntülemek için standart olmayan bir cihaz kullanmıştır (örneğin, dokunmatik ekranlı cihaz).
  • Ziyaretçinin internet bağlantısı kötüdür (örneğin, mobil internet).
Oturum Kaydı'nın etkinleştirilmesi sitemin yükünü artırır mı?

Hayır. Tüm eylemler ziyaretçi tarayıcılarında ancak sayfa yüklendikten sonra kaydedildiği için sitenizin yükü artmaz.

Oturum Kaydı'nın etkinleştirilmesi site ziyaretçilerinde trafiği artırır mı?

Bir sayfa görüntülenirken, boyutuna ve görüntülenme süresine bağlı olarak 200 bayt ile 4 kilobayt arasında gönderilir (internetteki orta boyutta olan bir sayfanın sadece çok küçük bir yüzdesine eşittir). Bu trafik artışı, site ile çalışma sırasında gönderilen genel trafik ile kıyasla önemsizdir.

Tasarım kalitesi Oturum Kaydı'nın çalışmasını etkiler mi?

HTML tasarımında çok fazla sayıda kusur (kapatılmamış etiketler, etiketlerin doğru şekilde iç içe kullanılmaması vs.) bulunan sayfalarda Oturum Kaydı'nın ziyaretleri kayıttan oynatmasında sorun çıkabilir. Genelde Oturum Kaydı bu tür kusurlara adapte olur; ancak yine de site sayfalarında HTML yapısının doğru olması beklenir.

Oturum Kaydı tarayıcımda çalışmıyorsa ne yapayım?

Oturum Kaydı, günümüzdeki bilgisayar için tarayıcılarının çoğunda ziyaretlerin kaydedilmesini destekler. Beta sürümlerinde ve bazı mobil tarayıcılarda ziyaret kaydı kısıtlı olarak desteklenir.

Tarayıcıyı mümkün olduğunca sık olarak ve mevcut olan en son sürümüne kadar güncelemenizi öneririz. Ziyaretlerin kayıttan oynatılması Yandex Browser, Google Chrome, Firefox, Safari, Opera ve Internet Explorer tarayıcılarında desteklenir.

Safari 12'de Oturum Kaydı sayfasının ve ayrıca tıklama, bağlantı veya kaydırma haritası sayfalarının yüklenmesi tarayıcı ayarlarında işaretlenen bir seçenek nedeniyle sonsuza dek sürebilir.

  1. Gizlilik politikası sekmesine giderek Çapraz izlemeyi engelle seçeneğini devre dışı bırakın.
  2. Ardından tarayıcıyı yeniden başlatıp Oturum Kaydı'nı veya istediğiniz harita sayfasını tekrar açın.
Not. Farklı tarayıcılar aynı sayfayı farklı yöntemlerle işleyebilir. Bu nedenle, ziyareti en doğru şekilde oynatmak için ziyaretin kaydedildiği tarayıcıyı kullanın.
Esnek tasarıma sahip sitelerde ziyaretler düzgün olarak kayıttan oynatılır mı?

Evet. Kayıt sırasındaki ekran çözünürlüğü ile kayıttan oynatma sırasındaki çözünürlük birbirini tutmasa bile, esnek tasarıma sahip olan sayfalarda ziyaret düzgün olarak oynatılır. Kaydedilen sayfa ile oynatılan sayfadaki öğelerin konumlarında olası farklılıklar, oturumun kayıttan oynatılması sırasında imlecinizin bazen yerinden oynuyor gibi görünmesine neden olabilir.

Site sayfaları şifreyle korunuyor. Kayıttan oynatılmaları sırasında, bu sayfaların yerine şifre giriş sayfasının görüntülenmesinin sebebi nedir?

Oturum Kaydı, şifreleri belleğinde tutmaz ve kullanıcıların yerine siteye giriş yapmaya çalışmaz. Bu nedenle oynatıcıya, herhangi bir yetkisiz ziyaretçinin sisteminde olduğu gibi, sitenin giriş sayfası yüklenir.

Oynatıcının sayfa içeriğini oynatması için sayaç düzenleme sayfasında Oturum Kaydı sekmesine geçip Ziyaretçinin görüntülediği sayfa içeriğinin kaydı seçeneğini etkinleştirin (yazı tipi önemsiz).

Oynatıcı, form gönderme sonuçlarının bulunduğu sayfa yerine hata veya geçersiz sayfa görüntülüyor. Neden?

Muhtemelen form POST yöntemini kullanarak verileri gönderir.

Oynatıcıya veri yüklerken Oturum Kaydı sadece GET yöntemini kullanır. Bunun nedeni, POST sorgularının genellikle herhangi başka bir eylemin gerçekleşmesine yol açmasıdır: istek gönderilmesi, sipariş verme vb.; oturum kaydı POST yöntemini kullansaydı ziyaretçi işlemleri tümüyle baştan hesaplanırdı ve böyle bir sayfanın oynatıcıda kayıttan oynatıldığı her durumda size yinelemeli olarak başvurular gelir ya da sitede tekrar tekrar sipariş verilirdi.

Form gönderme sonucunu içeren sayfanın oynatıcıda doğru görüntülenmesi için sayaç düzenleme sayfasında Oturum Kaydı bölümüne geçip Ziyaretçinin görüntülediği sayfa içeriğinin kaydı (Tarayıcıdan türü).

Ziyaretçilerin işlemleri neden sitenin flash alanlarında kayıttan oynatılmıyor?

Oturum Kaydı, ziyaretçilerin işlemlerini yalnızca sayfanın HTML içeriği sınırları dahilinde kaydeder. Bununla birlikte, ziyaretçinin flash öğeleri ile etkileşimi değil, farenin bu öğelerin üzerindeki hareketleri kaydedilir. Bu hareketler kayıttan oynatılırken imlecin ortadan kaybolması sorunuyla karşılaşılabilir. Bu durum, flash öğelerinin varsayılan olarak tarayıcıdaki tüm sayfa öğelerinin (oynatıcının görüntülediği imleç dahil) üstünde görüntülenmesiyle ilişkilidir.

İmlecin flash alanlarının üzerinde görünür olması için bu alanlara wmode=transparent görüntüleme modunu belirleyin:
<object>
    <param name="wmode" value="transparent">
    ...
    <embed wmode="transparent" ... />
</object>
Ziyaret kayıttan oynatılırken oynatıcının bulunduğu sayfa yeniden yükleniyor ve ben sadece kendi sitemi görüyorum. Neden?

Muhtemelen, sitenizde çerçeve içinde bulunan sayfaların gösterilmesini engelleyen bir koruma kullanılıyor. Böyle bir koruma örneği:

<script type="text/javascript">if (top.location != self.location)
{
 top.location.replace(self.location)
}
</script>

Ziyaretlerin düzgün olarak kayıttan oynatılabilmesi için bu kodun silinmesi gerekir.

Oturum Kaydı ziyaretçilerin şifrelerini kaydeder mi?

Hayır, Oturum Kaydı password tipi olan alana girilen bilgiyi kaydetmez.

Oturum Kaydı'nın belirli veri girişi alanlarında basılan tuşları kaydetmemesi için ne yapılması gerekir?

Belirtilen alanlardaki bilgilerin kaydedilmemesi için bunlara ym-disable-keys CSS sınıfını atayın. Gizli bilgilerin girildiği alanlar bu sınıfla etiketlenebilir.

Ziyaret kayıttan oynatılırken Oturum Kaydı form gönderiyor

Bazen sitedeki ziyaret kayıttan oynatılırken ziyaretçi adına tekrar form gönderimi oluşturulur (örneğin, sepete bir ürün daha eklenir).

Bu durumun tekrarlanmaması için formun öğelerine -visor-no-click CSS sınıfını atayın:

<form action="/login" method="post" class="-visor-no-click"></form>
Oturum Kaydı ziyaret kayıtlarını ne kadar süreyle saklar?

Yandex.Metrica, son iki haftalık ziyaretlere ait kayıtları saklar.

Çözüm bulmak için soru seçin.

Aşağıdaki adımları izleyin:

  • Tarayıcının önbelleğini temizleyin.
  • Tarayıcılar için olanlar dahil kurulan tüm eklentileri ve uzantıları devre dışı bırakın.
  • Tarayıcının çerez dosyalarını silin.
  • Güvenlik Duvarınızın ayarlarını kontrol edin: Yandex.Metrica sayacının komut dosyası bu ayarlar yüzünden engellenmiş olabilir. Sayacınızın çalışmasını engelleyebilen bir diğer uzantı da Adblock Plus'tır.

Oturum Kaydı'nın çalışmasıyla ilgili başka sorularınız varsa bunları aşağıdaki form üzerinden bize iletin. Burada verilerin yanlış görüntülendiği bir ziyaret örneğini ve tarayıcınızın tam sürümünü belirtin.