Doğru şekilde düzenlenmiş 404 hata sayfaları
Ziyaretçi siteye bağlanırken bazen 404 hata durumu mesajını görür. Bu hata durumu, sorgulanan sayfanın sitede var olmadığı, yani sorgulanan URL'nin sitenin hiçbir sayfasına karşılık gelmediği anlamını taşır (404 File not found). Bunun nedeni, bağlantının hatalı olması ya da sorgulanan sayfanın silinmiş olmasıdır.
Sayfada hata gören kullanıcı sitenizin çalışmadığına karar verip sitenizden ayrılabilir. Bu durumdan kaçınmak için, doğru şekilde özel bir sayfa düzenlenip siteye koyulmalıdır ve bu sayfa görünüş olarak sitenizin diğer sayfalarından ayırt edilebilmelidir. Böyle bir sayfayı oluştururken, insanlara sorgulanan adreste hiçbir bilgi bulunmadığı hakkında bir fikir veren ayırt edici grafik teknikleri kullanın (örneğin, başka renkler kullanılması veya hiç grafik bulunmaması). Sayfaya site haritasını, ana sayfa bağlantısını veya arama formunu koyun ve sonraki işlemlerle ilgili talimatlar verin.
Hata bildirimi ve ilgili talimatlar basit, net ve anlaşılır olmalıdır. Örneğin: “Aradığınız sayfa mevcut değil”, “Aradığınız sayfa silinmiş”, “Yanlış sayfa adresi girdiniz. Lütfen ana sayfaya gidin veya arama formunu kullanın” vb.
404 hata sayfasına ulaşan kullanıcı sayısını öğrenmek için sayfaya Yandex Metrica sayacını yükleyin ve Ziyaret Parametreleri raporunu kullanın.
Dikkat
Kullanıcı siteye ulaşmaya çalışırken 500 durum kodlu hata mesajını görüyorsa, sunucu tarafında bir hata olduğu ve siteye erişim sağlanamadığı anlamına gelir.
Siteye erişim sorunlarıyla ilgili bildirimler almak için, Yandex Metrica'da cep telefonuna veya e-postaya otomatik bildirim gönderme ayarlarını yapılandırın.