“Kaynaklar, Özet” raporu

Bu rapor, sitenize gelen ziyaretçi trafiğini sağlayan tüm kaynakları listeler.

Raporu görüntülemek için Raporlar → Standart raporlar → Kaynaklar → Kaynaklar, Özet yolunu takip edin.

Rapor örneğini Yandex.Metrica demo sayacında görebilirsiniz.

  1. Rapor ne işe yarar?
  2. Rapor yapısı ve ayarları

Rapor ne işe yarar?

Siteye gelen trafik kaynaklarını öğrenmeye

Rapor, ziyaretçilerin sitenize nerelerden geldiğini gösterir.

Hemen çıkma oranına göre farklı kaynakların değerini belirlemeye

Hemen çıkma oranı ne kadar yüksekse site, ziyaretçileri o kadar az çeker: Ziyaretçiler sitenin sadece bir sayfasını görüntüleyerek 15 saniye içinde siteden tamamen ayrılırlar. Örneğin, arama motorlarından gelen kullanıcıların çok yüksek hemen çıkma oranı, site sayfalarının kullanıcıların arama sorgularına uygun olmadığı anlamına gelebilir. Daha fazla bilgi almak için Arama sorguları raporunu okuyun.

Siteye daha fazla hedef ziyaretçi trafiğini sağlayan kaynakları öğrenmeye
Bu bilgileri almak için istediğiniz hedefi oluşturup raporda kullanın.
Not. Hedef ziyaret ve ziyaretçileri analiz ederken ilişkilendirme modeline dikkat etmek çok önemli.
Belirli gelir sağlayan kaynakları belirlemeye
Rapor, sitenize belirttiğiniz miktar kadar, belirttiğiniz miktardan daha fazla ve daha az gelir getiren trafik kaynaklarını gösterir.
  1. simgesine tıklayın.
  2. E-ticaret → Toplam gelir koşulunu seçin.
  3. Daha fazla, Daha az veya Eşittir seçeneğini işaretleyip istediğiniz miktarı belirtin.
Trafik kaynaklarından her birinin satın alma işleminden getirdiği ortalama gelir tutarını öğrenmeye
Alımların ortalama fiş tutarını öğrenmek için rapora özel bir metrik ekleyin:
  1. Metrikler butonuna tıklayın.
  2. Metrica'yı seçin Alımdan elde edilen ortalama gelir metriğini seçin.
Belirli bir site sayfanız için gelen trafik kaynaklarını görüntülemeye

Bunu yapmak için istediğiniz site sayfanızın adresini içeren segmenti seçmek gerekir:

  1. simgesine tıklayın.
  2. Davranış → Varış sayfası koşulunu seçin.
  3. Alana sayfa adresini yazın.

Rapor yapısı ve ayarları

Siteye yapılan her ziyaretin kendi kaynağı vardır. Yandex.Metrica tüm kaynakları birkaç grupta toplar:

Kaynak Açıklama
Doğrudan girişler Kullanıcıların adresi adres satırına elle yazarak veya tarayıcı favorilerini kullanarak gerçekleştirdiği girişlerdir.
Sitelerdeki bağlantılara tıklanarak yapılan girişler Bir ziyaretçi başka bir sitedeki bağlantıya tıklayarak sitenize gelir; bu durumda bağlantıyı içeren kaynak sayfanın adresi yönlendirici veya referer olarak kaydedilir.
Arama motorlarından yapılan girişler Ziyaretçiler arama sonuçları sayfalarındaki bağlantılara tıklayarak site sayfalarınıza gelir. Yandex.Metrica, internette kullanılan arama motorlarının çoğunluğunu tanır. Ziyaretin parametreleri bu durumda kullanılan arama motorunun adını ve genellikle ilgili arama sorgusunu da içerir.
Sosyal ağlardan yapılan girişler Ziyaretçiler sosyal ağlardaki bağlantılara tıklayarak sitenize gelir. Sosyal ağların çoğu bağlantıyı paylaşan kullanıcıyı veya grubu tanımlama olanağı tanır.
Reklamlardan yapılan girişler Yandex'in reklam servislerinden (Yandex.Direct, Yandex.Market, Yandex.Display), medya sitelerinden ve UTM, Openstat veya Google Ads gibi özel etiketler içeren bağlantılara tıklanarak yapılan kullanıcı girişleridir. Ayrıntılı bilgi için Reklam Sistemleri raporunu okuyun.
Haberleşme araçlarından gerçekleşen girişler
Haberleşme araçlarından kaynaklanan girişler yönlendiricilere (referer'lara) ve UTM etiketlerine göre belirlenir.
Ayrıntılı bilgi
Yandex.Metrica aşağıdaki haberleşme araçlarını belirler:
  • Skype
  • Telegram
  • Viber
  • WeChat
  • WhatsApp
Trafik kaynaklarının belirlenmesi için UTM etiketlerini kullanın:
  • utm_medium (zorunlu): Olası değerleri, messenger (önerilen) veya social.
  • utm_source. Bu etiket, haberleşme aracının adını belirlemek için kullanılır. Örneğin: utm_source=viber. URL adresi bu etiketi içermiyor veya etiket değeri belirsiz ya da Yandex.Metrica tarafından bilinmiyorsa etiket, Diğeri: Etiketlere göre belirlendi türü olarak kaydedilir.

    Etiketlerin tam listesi
    • Skype: skype,
    • Telegram: telegram,
    • Viber: viber,
    • WeChat: wechat,
    • WhatsApp: whatsapp.
Öneri sistemlerinden yapılan girişler
Haber yayın akışları ya da belirli konulara göre otomatik oluşturulan öneri listelerinden yapılan girişler. İnternet trafiği değişim ağları ve Yandex.Haberler ya da Google News gibi haber toplayıcı portallarla ilgili veriler bu rapora dahil değildir.
Ayrıntılı bilgi
Yandex.Metrica aşağıdaki öneri sistemlerini tanır:
  • Yandex Zen
  • Flipboard
  • Google.Discover (iOS tabanlı cihazlardan trafik hesaplanmaz)
  • Opera Personal News
  • Sony News Suite
Kaydedilen sayfalardan yapılan geçişler
Yandex.Metrica'nın ziyareti bu kaynağa atfetmesi için;
  • ziyaretçinin bilgisayarına yerel olarak kaydettiği bir sayfadan giriş yapması gerekir (bu durumda ziyaret file:///С:/Documents/User/page.html şeklinde bir yönlendirici değerine sahip olabilir),
  • giriş sayfası alan adı olarak localhost veya 127 değerini içermelidir.
Dahili trafik Ziyaretçinin siteyle etkileşimi durduktan sonra ziyaretin zaman aşımı süresi geçmiş fakat tarayıcı penceresi açık kalmışsa, bir süre sonra siteyle etkileşim yinelenince servis bu işlemi “dahili geçiş” kaynaklı yeni bir ziyaret olarak algılar.
Not. İç geçişleri daha sağlam bir şekilde tespit etmek için sayaç ayarlarındaki site adresinin doğruluğunu kontrol edin (bkz. Sayaç sekmesi).
Dağıtılan e-postalardan gelen trafik Kullanıcıların aldıkları e-postalardan siteye yaptıkları girişlerdir.
Belirsiz

Belirsiz değeri; bazı özellikleri tanınamayan ziyaretin yine de servisle tespit edilerek hesaplandığı anlamına gelir. Örneğin Yandex.Direct'ten kaynaklanan bir ziyaret Yandex: Belirsiz olarak kaydedilmişse bu durum, Yandex.Metrica'nın reklam sistemini tanıdığı halde ne kampanyayı ne sözcük grubunu ne de diğer ilgili verileri tespit edilebildiği anlamına gelir.

Ayrıntılı bilgi

Yandex.Metrica'da kayıtlı ziyaretlerle ilgili verilerinin “belirsiz” kalmasının çok sayıda farklı nedeni olabilir. Yandex.Direct kaynaklı ziyaretlerin Yandex: Belirsiz olarak algılanmasının olası bir nedeni olarak Yandex.Direct'te yclid etiketinin oluşturulmasıyla ilgili ziyaretin Yandex.Metrica tarafından kaydedilmesi arasındaki bir süre geçtiğini gösterebiliriz. Bu sorun şu durumlarda ortaya çıkar:

  • Bir ziyaretçinin reklamdaki bağlantıya tıklayıp sayfaya girdikten sonra sayfayı bir süredir açık tuttuğu ve daha sonra yeniden yüklendiği/güncellendiği bir durum,
  • Bir kullanıcı, reklam üzerinden geçtiği sayfanın bağlantısını başka bir kullanıcıya e-postayla gönderince bunu alan kullanıcının bu sayfayı daha sonra görüntülediği bir durum: Bu tür bir ziyaretin Yandex.Direct'ten daha önce yapılan tıklamayla olan bağlantısını tespit etmek imkansız olur.
  • Ayrıca sitede bulunan yönlendirmeler bağlantıdaki yclid işaretinin ve yönlendiricinin (referer) kaybedilmesine neden olabilir.

Rapor, Yandex.Metrica'da kullanılabilen tüm ayarları destekler.

Çözüm bulmak için soru seçin.

Yandex.Metrica, diğer reklam sistemleriyle ilgili bilgileri etiketlerden (reklam bağlantısındaki parametreler) alır. Reklam sistemi sitenizin bağlantısına etiket eklemiyorsa UTM veya Openstat etiketini kullanarak bağlantıyı kendiniz düzenleyebilirsiniz. Değerlerin tam listesi için bkz. "Reklam sistemleri" raporu .

Birkaç sebep olabilir.

Ziyaretçenin bir bağlantıya tıklamasıyla, Yandex.Metrica raporlarına kadar geçen aşamaları düşünelim:
  1. Bağlantı için bir etiket oluşturulması.
  2. Bağlantıya tıklanması ve siteye geçilmesi.
  3. Web sitesinde sayaç kodunun yüklenmesi.
  4. Etikete göre verilerin değerlendirilmesi ve rapor analizi.
Sonuç olarak, ilk ve son aşamalar arasındaki herhangi bir aşamada veri kaybı mümkündür.
Ziyaretçenin bir bağlantıya tıklamasıyla, Yandex.Metrica raporlarına kadar geçen aşamaları düşünelim:
  1. Bağlantı için bir etiket oluşturulması.
  2. Bağlantıya tıklanması ve siteye geçilmesi.
  3. Web sitesinde sayaç kodunun yüklenmesi.
  4. Etikete göre verilerin değerlendirilmesi ve rapor analizi.
Sonuç olarak, ilk ve son aşamalar arasındaki herhangi bir aşamada veri kaybı mümkündür.
Bağlantı için bir etiket oluşturulması aşamasındaki nedenler
  • Etiketler doğru oluşturulmamıştır: mutlaka olması gereken değerler yoktur, parametrelerin adları yanlış verilmiştir, fazladan soru işareti veya boşluk konulmuştur vb.
  • Bir reklam sisteminden bir diğerine reklam olarak verilecek ilanın kendisini kopyalarken etiketler değiştirilmemiş ve trafik başka bir reklam sistemine bağlı kalmış olabilir.
Bağlantıya tıklanması ve siteye geçilmesi aşamasındaki neden
  • Ziyaretçi sayfanın yüklenmesini durdurmuş ve sayfanın açılmasından önce onu kapatmış olabilir. Örneğin, cep telefonunda veya tablette yanlışla yapılmış bir tıklama olabilir.
  • Sayfa, sitenin çalışmasıyla ilgili sorunlar nedeniyle yüklenmemiş veya belirli bir tarayıcıda düzgün yüklenemiyor olabilir.
  • Reklam, Yandex.Metrica sayacının yüklü olmadığı bir sayfaya yönlendirilen bir URL içeriyor olabilir.
  • Reklam, başka bir sayfayı refere eden bir URL'yi içeriyor ve bununla birlikte UTM etiketleri kayboluyor olabilir.
  • Siteye geçildiğinde, başka komut dosyalarının yüklenmesi, sayacın çalışmasını engellemiş olabilir.
  • Reklamda, açılmayan, yanlış bir URL belirtilmiş olabilir.
Web sitesinde sayaç kodunun yüklenmesi aşamasındaki nedenler
  • Açılış sayfalarında Yandex.Metrica sayacı yüklü olmayabilir veya doğru ayarlanmamış olabilir.
  • Sayaç, ziyaretçinin tarayıcısında (veya işyerindeki proxy sunucusunda), sayaçların yüklenmesini engelleyen bir eklenti olması nedeniyle yüklenmiyor olabilir.
  • Ziyaretçinin antivirüs yazılımı sayacın yüklenmesini engelliyor olabilir.
Rapor analizi aşamasındaki nedenler

Yandex.Metrica ve diğer sistemlerin ya da reklam yönetim hesaplarının raporlarını karşılaştırırsanız verilerin farklı olabileceğini görürsünüz. Bunun nedeni, söz konusu servislerin, ziyaretçinin site ile olan etkileşimini farklı şekilde kaydediyor oluşudur.

Örneğin, bir reklam yönetim hesabında, bir tıklama sadece siteye geçişi saymıyor olabilir; bu reklam yönetim hesabı, ancak reklamla ilgili daha ayrıntılı görüntülemelerin yapılmasını ya da sosyal ağlardaki gruplara geçişi dikkate alıyor olabilir. Yandex.Metrica yalnızca siteye geçiş yapan ziyaretçileri sayacaktır.

Ayrıca reklam yönetim hesaplarında farklı ilişkilendirme modelleri de seçili olabilir.

Ek bilgiler ve eğitim videosu için "Etiketler" raporu bölümüne başvurun.



Yandex.Metrica ve diğer web analiz sistemleri veya reklam yönetim hesapları, ziyaretçinin site etkileşimlerini farklı şekilde kaydeder ve istatistikleri farklı şekilde hesaplar. Örneğin, bir reklam yönetim hesabında, bir tıklama sadece siteye geçişi saymıyor olabilir; bu reklam yönetim hesabı, ancak reklamla ilgili daha ayrıntılı görüntülemelerin yapılmasını ya da sosyal ağlardaki gruplara geçişi dikkate alıyor olabilir. Yandex.Metrica yalnızca siteye geçiş yapan ziyaretçileri sayacaktır.

Bunun dışında, şunları kontrol edebilirsiniz:
  • Yandex.Metrica'da ve diğer sistemlerde doğru veriler aynı dönem için mi karşılaştırılıyor?
  • Yandex.Metrica raporlarında varsayılan olarak Son geçiş ilişkilendirmesi mi kullanılıyor? Gerekirse, kendi sisteminizdeki ilişkilendirme ayarlarıyla uyuşması için Yandex.Metrica'daki ilişkilendirme ayarlarını değiştirin.
Olası nedenleri:
  • Yandex.Metrica'da, bölüm Ayar → Filtreler bölümünde çok katı filtreler etkin olabilir. Sonuç olarak, veriler tümüyle toplanmaz.
  • Yandex.Metrica'da robot filtreleme sistemi çalışıyor olabilir. Başka bir istatistik sistemi robot ziyaretini öğrenmiş olabilir. Sitede robot trafiğinin olup olmadığınıStandart raporlar → İzleme → Robotlar raporundan kontrol edin.
  • Sayaç, ziyaretçinin tarayıcısında (veya işyerindeki proxy sunucusunda), sayaçların yüklenmesini engelleyen bir eklenti olması nedeniyle yüklenmiyor olabilir. Bunun dışında yüksek güvenlik ayarlarına sahip olan bir antivirüs yazılımı, sayaçların yüklenmesini engelliyor olabilir.

Ayrıca Yandex.Metrica sayacının, kendilerinde başka sistemler tarafından istatistiklerin tutulduğu tüm alan adları ve alt alan adlarında kurulu olduğundan emin olun. Yandex.Metrica sayacının kurulu olduğu sitelerde, verileri alan adına göre incelemek için Standart raporlar → İçerik → Popüler raporuna bakabilirsiniz.


Olası nedenleri:
  • Yandex.Metrica'da, Ayar → Filtreler bölümünde robot filtreleme devre dışı olabilir. Sonuç olarak, raporlarda siteyi ziyaret eden tüm robotlar hakkında bilgi görüntülenir.
  • Başka bir sistemde çok katı filtreler bulunuyor olabilir.
  • Diğer sistem sayacı, sitenin mobil sürümleri de dahil olmak üzere tüm alan adlarında yüklü değildir.


Olası nedenleri:

  • Giriş sayfalarından birinde sayaç kodu yoktur.
  • Belki sayaç kodundan önce çalışan ve site içinde yönlendirme yapan bir JavaScript kodu vardır. Örneğin bir antivirüs test kodu olabilir. Böyle bir kodun varlığı, sitede yer alan bir yönlendirme ile tespit edilebilir (genellikle, URL'deki ek parametreler kullanılarak aynı site sayfasına yönlendirilir). Bu sorunu çözmek için site yöneticiniz ile iletişime geçin.
  • Hosting firmanız DDOS saldırılarına karşı korumayı etkinleştirmiş olabilir. Bu tür bir koruma siteye geçişleri sağlamadan önce bazı yönlendirmeler ekleyebilir. Hosting firmanızdan bu tür korumaları devre dışı bırakmasını isteyin.

Sitenizin çalıştığı protokolü seçin:

Bu durumda, bu kaynak güvenli olan HTTPS bağlantısına göre çalışıyorsa geçiş kaynağını göremezsiniz.

  • Siteyi güvenli olan HTTPS bağlantısına çevirebilirsiniz. Önde gelen web kuruluşlarının çoğu tarafından desteklenen, kar amacı gütmeyen ve bağımsız bir sertifika yetkilisi olan Let's Encrypt projesine başvurarak siteniz için ücretsiz bir şifreleme sertifikası alabilirsiniz.
  • Kaynak sitedeki bağlantıları düzenleme yetkiniz varsa bunlara utm_referrer etiketini ekleyin ve değer olarak o kaynak siteyi belirtin. Daha fazla bilgi için "Etiketler" raporu bölümüne başvurun.

Kaynak sitesi yönlendirme yapan sayfayı şifreliyor olabilir. Bu durumda, site veya Yandex.Metrica tarafında sorun çözülemeyecektir.

Bağlantılara utm_referrer etiketini ekleyin ve değer olarak kaynak siteyi belirtin.


Ziyaretçenin bir bağlantıya tıklamasıyla, Yandex.Metrica raporlarına kadar geçen aşamaları düşünelim:
  1. Bağlantı için bir etiket oluşturulması.
  2. Bağlantıya tıklanması ve siteye geçilmesi.
  3. Web sitesinde sayaç kodunun yüklenmesi.
  4. Etikete göre verilerin değerlendirilmesi ve rapor analizi.
Sonuç olarak, ilk ve son aşamalar arasındaki herhangi bir aşamada veri kaybı mümkündür.
Bağlantı için bir etiket oluşturulması aşamasındaki nedenler
  • Etiketler doğru oluşturulmamıştır: mutlaka olması gereken değerler yoktur, parametrelerin adları yanlış verilmiştir, fazladan soru işareti veya boşluk konulmuştur vb.
  • Bir reklam sisteminden bir diğerine reklam olarak verilecek ilanın kendisini kopyalarken etiketler değiştirilmemiş ve trafik başka bir reklam sistemine bağlı kalmış olabilir.
Bağlantıya tıklanması ve siteye geçilmesi aşamasındaki neden
  • Ziyaretçi sayfanın yüklenmesini durdurmuş ve sayfanın açılmasından önce onu kapatmış olabilir. Örneğin, cep telefonunda veya tablette yanlışla yapılmış bir tıklama olabilir.
  • Sayfa, sitenin çalışmasıyla ilgili sorunlar nedeniyle yüklenmemiş veya belirli bir tarayıcıda düzgün yüklenemiyor olabilir.
  • Reklam, Yandex.Metrica sayacının yüklü olmadığı bir sayfaya yönlendirilen bir URL içeriyor olabilir.
  • Reklam, başka bir sayfayı refere eden bir URL'yi içeriyor ve bununla birlikte UTM etiketleri kayboluyor olabilir.
  • Siteye geçildiğinde, başka komut dosyalarının yüklenmesi, sayacın çalışmasını engellemiş olabilir.
  • Reklamda, açılmayan, yanlış bir URL belirtilmiş olabilir.
Web sitesinde sayaç kodunun yüklenmesi aşamasındaki nedenler
  • Açılış sayfalarında Yandex.Metrica sayacı yüklü olmayabilir veya doğru ayarlanmamış olabilir.
  • Sayaç, ziyaretçinin tarayıcısında (veya işyerindeki proxy sunucusunda), sayaçların yüklenmesini engelleyen bir eklenti olması nedeniyle yüklenmiyor olabilir.
  • Ziyaretçinin antivirüs yazılımı sayacın yüklenmesini engelliyor olabilir.
Rapor analizi aşamasındaki nedenler

Yandex.Metrica ve diğer sistemlerin ya da reklam yönetim hesaplarının raporlarını karşılaştırırsanız verilerin farklı olabileceğini görürsünüz. Bunun nedeni, söz konusu servislerin, ziyaretçinin site ile olan etkileşimini farklı şekilde kaydediyor oluşudur.

Örneğin, bir reklam yönetim hesabında, bir tıklama sadece siteye geçişi saymıyor olabilir; bu reklam yönetim hesabı, ancak reklamla ilgili daha ayrıntılı görüntülemelerin yapılmasını ya da sosyal ağlardaki gruplara geçişi dikkate alıyor olabilir. Yandex.Metrica yalnızca siteye geçiş yapan ziyaretçileri sayacaktır.

Ayrıca reklam yönetim hesaplarında farklı ilişkilendirme modelleri de seçili olabilir.

Ek bilgiler ve eğitim videosu için "Etiketler" raporu bölümüne başvurun.