---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.50.6
alternate:
  - https://yandex.com.tr/support/metrica/en/webvisor/info.md
  - https://yandex.com.tr/support/metrica/es/webvisor/info.md
  - https://yandex.com.tr/support/metrica/pt/webvisor/info.md
  - https://yandex.com.tr/support/metrica/ru/webvisor/info.md
  - https://yandex.com.tr/support/metrica/tr/webvisor/info.md
title: Вебвизор
description: Вебвизор не требует детальной настройки и записывает именно то содержимое сайта, которое видели посетители.
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com.tr/support/metrica/ru/llms.txt


# Вебвизор

Вебвизор не требует детальной настройки и записывает именно то содержимое сайта, которое видели посетители.

{% note info %}

Вебвизор может записать визиты, которые Метрика или Директ определяют как роботные.

{% endnote %}

**Динамически изменяемый контент**

 
:   Вебвизор корректно записывает контент, который формируется, пока посетитель просматривает страницу. Например, это товарные предложения в выдаче магазина, которые «перетасовываются» по мере того, как человек прокручивает страницу: новые предложения подбираются с учетом только что просмотренных товаров. Или индивидуальные подборки статей на новостном портале, которые формируются исходя из того, какие материалы посетитель уже прочитал.

**Контент подключаемых сервисов и реклама**

 
:   Некоторые виды контента создаются сторонними сервисами, которые подключены к сайту. Это разнообразные онлайн-чаты или рекомендательные системы — например, подборки рекомендуемых товаров. К такому типу контента относятся и рекламные блоки.
    
    Запись таких элементов позволит вам оценивать отдачу от сторонних сервисов и отслеживать, как реклама влияет на поведение посетителей.
    
    Вебвизор записывает элементы, если они [отображаются не в iframe](requirements.md#iframe-canvas).

**Запись переключений между вкладками браузера**

 
:   Вебвизор показывает, как посетитель переключается между вкладками, в которых он открывал ссылки на вашем сайте — как на десктопе, так и на мобильных. Открытые в разных вкладках ссылки отображаются в верхней части плеера.




**Наглядные записи визитов с мобильных устройств**

 
:   Вебвизор фиксирует переключение с десктопной на мобильную версию, когда оно происходит без перезагрузки страницы, а также правильно отображает страницу при повороте экрана.
    На записи мобильных визитов отображается изображение устройства, с которого посетитель просматривал страницы. Контуры устройств на Android и iOS различаются — так вам не нужно всматриваться в техническую информацию о визите.
    
    Если во время визита посетитель вводил текст, в записи будет показана экранная клавиатура в вертикальной или горизонтальной ориентации. Это поможет оценить, какой контент был в видимой области экрана, а какой оказался скрыт.

**Интенсивность взаимодействия посетителя со страницей**

 
:   При просмотре отрезка записи, в котором посетитель не взаимодействовал с сайтом, отображается метка «Бездействие» и время бездействия.
    
    Интенсивность взаимодействия с сайтом отражается на графике. Это поможет вам найти моменты с максимальной активностью. С помощью специальных меток вы можете перемотать запись к нужному типу действия: достижению цели, вызову экранной клавиатуры, переходу по ссылке.

<!-- source: ru/_includes/buttons/chat-button.md -->
[Написать в чат](https://yandex.com.tr/chat/#/user/036e6a02-3620-9cdc-4c5e-a34667a7379e?utm_source=spravka){.button}

<!-- source: ru/_includes/styles/href-to-button.md -->

<!-- endsource: ru/_includes/styles/href-to-button.md -->
<!-- endsource: ru/_includes/buttons/chat-button.md -->

<!-- source: ru/_includes/popup/id-qanda/feedback-intro.md -->
<div class="cut-button">

{% cut "Написать письмо" %}

Выберите вопрос, чтобы найти решение.

{% list tabs radio %}

- Записан неправильный контент сайта

  Содержимое страницы в записи может отличаться от реального. Вероятно, на сайте часто меняются CSS. В этом случае добавьте в имена стилевых файлов хеш от содержимого. Тогда при изменении содержимого файла изменится его имя, например, `style.390b32d4d49d5e7d.css` будет изменено на `style.0c573d460df87d4de5a4.css`. Это позволит Вебвизору при записи визита использовать именно тот стиль, который видит посетитель сайта.

- Ошибка при воспроизведении записи

  Выполните следующие действия:

  - [Очистите кэш](https://yandex.ru/support/browser/personal-data-protection/cache-memory.html?lang=ru#clearing-cache) браузера.
  - Отключите все плагины и дополнения для браузеров.
  - [Удалите cookies](https://yandex.ru/support/browser/personal-data-protection/cookies.html#del-cookie) браузера.
  - Проверьте настройки файрвола — возможно, они блокируют работу скрипта счетчика Метрики. Также счетчик может быть заблокирован расширением [Adblock Plus](https://adblockplus.org).

  {% cut "Рекомендации выполнены, но ошибка появилась снова" %}


  <div style="padding: 15px;
       margin: 10px 0;
       background: #FFFFFF;
       border-radius: 10px;
       border: 1px solid var(--g-color-line-generic);">
    <iframe style="background: #FFFFFF;"
          height="700"
          width="100%"
          frameborder="0"
          src="https://forms.yandex.com.tr/surveys/1711/?&iframe=1&lang=tr">
    </iframe>
  </div>

  {% endcut %}

- Другой вопрос

  
  Если у вас остались вопросы по работе Вебвизора, задайте их через форму ниже — укажите пример посещения, в котором некорректно отображаются данные и полную версию вашего браузера.

  <div style="padding: 15px;
       margin: 10px 0;
       background: #FFFFFF;
       border-radius: 10px;
       border: 1px solid var(--g-color-line-generic);">
    <iframe style="background: #FFFFFF;"
          height="700"
          width="100%"
          frameborder="0"
          src="https://forms.yandex.com.tr/surveys/1711/?&iframe=1&lang=tr">
    </iframe>
  </div>

{% endlist %}

{% endcut %}

</div>

<!-- source: ru/_includes/styles/cut-button.md -->

<!-- endsource: ru/_includes/styles/cut-button.md -->
<!-- endsource: ru/_includes/popup/id-qanda/feedback-intro.md -->


<!-- source: ru/_includes/footer-links.md -->
- - -

<div class="borderless-table">

#|
||
Полезные ссылки

- [Демосчетчик](https://metrica.yandex.com.tr/r/dashboard?)
- [Добавить счетчик](https://metrica.yandex.com.tr/add/)
- [Бесплатная настройка счетчика](https://yandex.com.tr/promo/freeservice/metrica?utm_source=help_metrica_tr&utm_medium=cpc&utm_campaign=1)
- [API Яндекс Метрики](https://tech.yandex.com.tr/metrika/)
- [Предложить идею](https://yandex.com.tr/support/metrica/troubleshooting/idea.html)
- [Обсудить в Telegram](https://t.me/yandexmetrika)
|
Онлайн-обучение

- [Получить сертификат по Яндекс Метрике](https://yandex.ru/adv/expert/exam/metrika/?utm_source=metrika_help&utm_medium=web&utm_campaign=static&utm_content=useful_links)


- [Пройти обучающий курс](https://yandex.com/adv/edu/online/metrika?utm_source=metrika_help&utm_medium=web&utm_campaign=static&utm_content=useful_links)

||
|#

</div>

<!-- source: ru/_includes/styles/table-style.md -->

<!-- endsource: ru/_includes/styles/table-style.md -->
<!-- endsource: ru/_includes/footer-links.md -->

<!-- source: ru/_includes/styles/cut-button.md -->

<!-- endsource: ru/_includes/styles/cut-button.md -->

<!-- source: ru/_includes/styles/href-to-button.md -->

<!-- endsource: ru/_includes/styles/href-to-button.md -->