Передача и обработка данных
Передавать информацию можно с помощью:
- Веб-интерфейса Метрики.
- API Метрики. Руководство по передаче данных
- Сервиса автоматизации Albato. Инструкция по подключению
Чтобы настроить передачу офлайн-конверсий в веб-интерфейсе Метрики:
-
Подготовьте специальные идентификаторы.
-
На странице Цели в левом меню создайте цель типа JavaScript-событие. В качестве идентификатора цели укажите событие, которое нужно отслеживать (например, подтверждение заказа — «order_confirmed»). Этот идентификатор понадобится при формировании CSV-файла.
Примечание
При создании цели «JavaScript-событие» обязательно используйте условие «совпадает».
Если вы хотите анализировать офлайн-конверсии отдельно от конверсий на сайте, укажите в поле Название наиболее понятное значение (например, «Покупка в офисе», «Офлайн-цель» или «Оплата наличными»). Так цель можно будет легко найти в общем списке.
-
Сформируйте CSV-файл с данными о конверсиях, следуя рекомендациям.
-
Загрузите файл в Яндекс Метрику.
Примечание
Данные появятся в отчетах Метрики в течение 2 часов после их загрузки.
Подготовка CSV-файла
|
Название поля |
Обязательно |
Описание |
Пример |
|
ClientID | UserID | yclid | PurchaseId |
Да * |
Идентификатор посетителя сайта или кампании в Директе |
12345 |
|
|
Да |
Идентификатор цели, заданный при создании цели |
order_confirmed |
|
|
Да |
Время, в которое произошла конверсия, в формате Unix Time Stamp, в секундах. Переводите в этот формат дату и время события в часовом поясе счетчика |
1481718166 |
|
|
Нет |
1000 |
|
|
|
Нет |
Трехбуквенный код валюты по ISO 4217. Если передается другая валюта, будут отправлены нулевые значения вместо валюты и суммы |
RUB |
* Обязателен хотя бы один из идентификаторов.
Загрузка файла
Чтобы загрузить подготовленный файл с данными, перейдите на страницу Настройка (вкладка Загрузка данных). Затем в блоке Загрузка офлайн-конверсий выполните следующее:
- Нажмите кнопку Загрузить данные.
- В появившемся окне выберите тип привязки в зависимости от типа идентификатора, который вы хотите загрузить.
- Выберите файл на вашем компьютере и добавьте комментарий к загрузке, если это необходимо.
- Нажмите кнопку Загрузить данные.
Пример CSV-файла для загрузки данных
Примечание
Размер передаваемого CSV-файла — не более 1 ГБ, кодировка — UTF-8.
Ошибки при загрузке файла
Иногда Яндекс Метрике не удается привязать офлайн-конверсии к соответствующим визитам. Ниже описаны самые распространенные причины ошибок привязки:
|
Причина ошибки |
Решение |
|
В Яндекс Метрике не найдены указанные в файле идентификаторы целей |
Убедитесь, что в файле указаны те же идентификаторы целей, что и в Яндекс Метрике. Проверить идентификатор цели можно на странице Цели в левом меню |
|
В Яндекс Метрике не найдены указанные в файле идентификаторы посетителей |
Проверьте, что передача идентификаторов настроена корректно. Если вы используете UserID и передача данных настроена корректно, загрузите файл позже. Вероятно, не все клиенты с указанными в файле UserID успели побывать на сайте, так что в системе еще не установлена связь между их UserID из вашей базы и их внутренними СlientID в Яндекс Метрике |
|
Даты визитов не попадают в период дополнения визитов офлайн-данными. Это значит, что с даты последнего визита посетителя на сайт до начала обработки файла прошло больше 21 дня |
В этом случае добавить офлайн-конверсии в Яндекс Метрику не получится |
|
Полезные ссылки |
Онлайн-обучение |
* Обязателен хотя бы один из идентификаторов.