Habilitação e configuração da Reprise de Sessão

Conexão

  1. No Yandex Metrica, acesse Configurações → Tag.
  2. Selecione a opção Reprise de Sessão, mapa de rolagem, análise de formulários.
  3. Na aba Reprise de Sessão, defina a opção Reprise de Sessão como Ligado.
  4. Salve as alterações.
  5. Instale o código de tag atualizado em todas as páginas do site.

Observação

A Reprise de Sessão pode ser desabilitada se você não tiver visualizado nenhuma gravação nos últimos seis meses. Para retomar a gravação de sessões, habilite a opção novamente.

Configuração de gravação do conteúdo do site

Você pode gerenciar a gravação de conteúdo do site por meio de:

Configuração da gravação de campos de inserção de dados

A Reprise de Sessão grava as ações dos usuários em um site, incluindo-se aí o preenchimento de campos, como os de um formulário. No entanto, o Yandex Metrica reconhece campos onde os usuários podem inserir informações confidenciais, como nome e sobrenome. O conteúdo desses campos não será gravado: em uma gravação da Reprise de Sessão, serão mostrados asteriscos no lugar dos dados que o usuário inseriu nos campos.

Caso não queira que a Reprise de Sessão grave o conteúdo de nenhum campo, desabilite a opção Gravar todos os campos na aba Reprise de Sessão em Configurações. Depois disso, o conteúdo de todos os campos será substituído por asteriscos.

Também é possível controlar como os campos são gravados usando classes CSS (o atributo class).

Nome da classe CSS

Descrição

ym-record-keys

Permite gravar o conteúdo de um campo. Use esta classe para elementos textarea e input.

ym-disable-keys

Permite proibir a gravação do conteúdo de um campo. Use esta classe para elementos textarea e input. O conteúdo desse campo será substituído por asteriscos.

Como permitir a gravação de campos individuais

1. Desabilite a opção Gravar todos os campos.

2. Atribua a classe CSS ym-record-keys aos campos que você deseja gravar.

A Reprise de Sessão vai registrar campos marcados com a classe CSS ym-record-keys, exceto campos para senha. O conteúdo dos campos não marcados com a classe CSS ym-record-keys será substituído por asteriscos.

Proibir a gravação de campos individuais

1. Habilite a opção Gravar todos os campos.
2. Atribua a classe CSS ym-disable-keys aos campos que você não deseja gravar.

O conteúdo dos campos marcados com a classe CSS ym-disable-keys será substituído por asteriscos.

Se o Yandex Metrica tiver identificado equivocadamente um campo como confidencial, você pode corrigir isso marcando o campo com a classe CSS ym-record-keys.

Além disso, é possível configurar a gravação do conteúdo dos campos no interior dos elementos ocultos do site.

Configuração da gravação de outros elementos do site

Por padrão, a Reprise de Sessão grava todo o conteúdo das páginas do site, exceto campos onde os usuários possam inserir informações confidenciais, como nomes e sobrenomes. Você pode controlar a gravação do conteúdo do site usando classes CSS (o atributo class). Por exemplo, é possível proibir a gravação do conteúdo de uma janela de chat. As regras definidas para uma classe são acionadas para o elemento em si e para todos os elementos derivados, a menos que especificado de outra forma.

Nome da classe CSS

Descrição

ym-hide-content

Permite proibir a gravação de um elemento arbitrário do site. O elemento imagem será escurecido, enquanto o texto será substituído por um conjunto aleatório de caracteres borrados.

ym-show-content

Permite gravar um elemento arbitrário do site. Esta classe só pode ser usada para elementos localizados no interior de elementos marcados com a classe CSS ym-hide-content.

Como proibir a gravação de um elemento distinto

Defina a classe CSS ym-hide-content para o elemento cujo conteúdo você não deseja gravar.

A Reprise de Sessão irá gravar todos os campos, exceto os marcados com a classe CSS ym-hide-content. Se um bloco de imagem estiver marcado com a classe CSS, ele será substituído por um bloco cinza. Se se tratar de texto, ele será substituído por um conjunto aleatório de caracteres desfocados.

Como permitir a gravação de um elemento distinto inserido no interior de um elemento oculto usando a classe CSS ym-hide-content

Por exemplo, é possível controlar a gravação de um bloco contendo resenhas no seu site, ocultando os nomes e avatares dos usuários, mas gravando o texto da resenha. Consequentemente, o avatar será substituído por um bloco cinza, o nome do usuário por um conjunto aleatório de caracteres desfocados, e o texto da resenha será gravado conforme visto pelo usuário durante a sessão.

Caso queira permitir a gravação de algum elemento arbitrário que não seja um campo de entrada no interior de um elemento oculto, siga estas etapas:

1. Atribua a classe CSS ym-hide-content ao elemento que você deseja ocultar.
2. Atribua a classe CSS ym-show-content ao elemento que você deseja gravar.

Gravação de um campo de inserção de dados no interior de um elemento oculto usando a classe CSS ym-hide-content

Por exemplo, a classe CSS ym-hide-content é atribuída a um bloco de avaliações, e esse bloco contém um formulário para submissão de uma avaliação. Nesse caso, a Reprise de Sessão não irá gravar o bloco de avaliações, e o conteúdo dos campos será substituído por asteriscos.

Para que a Reprise de Sessão grave o conteúdo do campo, defina a classe CSS ym-show-content para ela. Se, durante a gravação da sessão, o Yandex Metrica identificar o campo como confidencial, o conteúdo será substituído por asteriscos.

Se você definir a classe CSS ym-record-keys para campos localizados no interior de um elemento oculto, o conteúdo do campo será substituído por asteriscos.

Fale conosco

Escrever um e-mail

Selecione uma pergunta para encontrar uma solução.

O conteúdo da página na gravação pode ser diferente do conteúdo efetivo. É provável que o CSS do site mude com frequência. Nesse caso, adicione o hash de conteúdo aos nomes dos arquivos de estilo. Isso fará com que o nome do arquivo mude toda vez que você atualizar seu conteúdo. Por exemplo, style.390b32d4d49d5e7d.css irá se tornar style.0c573d460df87d4de5a4.css. Isso permite que a Reprise de Sessão, ao gravar uma sessão, utilize o estilo visto pelo visitante do site.

Faça o seguinte:

  • Limpe o cache do navegador.
  • Desabilite todos os plug-ins e extensões do navegador.
  • Delete os cookies do navegador.
  • Verifique as configurações do firewall. É possível que o firewall esteja bloqueando o script da tag Yandex Metrica. A tag também pode estar sendo bloqueada pela extensão Adblock Plus.
Segui as recomendações, mas o erro persiste

Caso tenha mais dúvidas sobre a Reprise de Sessão, envie-as no formulário abaixo. Forneça um exemplo de sessão com dados exibidos incorretamente e especifique a versão completa do seu navegador.