Perguntas frequentes sobre a Reprise de Sessão
O relatório "WebVisor" está mostrando menos sessões do que outros relatórios
A Reprise de Sessão consegue gravar um número definido de sessões por dia. O sistema fornece uma amostra representativa, registrando para isso sessões distribuídas por todo o dia.
Sessões muito curtas podem não ser gravadas. Por exemplo, isso pode acontecer se o usuário fechar a aba antes que a Reprise de Sessão tenha a chance de transmitir a gravação da sessão.
Algumas visitas podem não ser contabilizadas devido a problemas de rede, como uma conexão lenta, ou porque algum programa impediu o funcionamento da Reprise de Sessão.
Por que algumas sessões estão vazias?
Um certo percentual de visitas a qualquer site pode não exibir nenhuma atividade. Isso acontece porque realmente não aconteceu nada na página durante a sessão ou porque as ações não puderam ser registradas.
Motivos para não acontecer nada na página:
- Um web crawler visitou o seu site.
- Sua página carregou numa aba após um navegador restaurar a sessão anterior de um usuário.
Razões para as ações não serem gravadas:
- O snippet de código não suporta a Reprise de Sessão. Habilite a Reprise de Sessão nas configurações da tag e atualize o snippet de código nas páginas do seu site.
- O usuário saiu da página sem esperar que ela carregasse.
- O usuário estava usando um navegador incompatível com gravação.
- O usuário usou um dispositivo não padrão para visualizar a página.
- O usuário tinha uma conexão lenta, por isso a gravação não foi enviada para o Yandex Metrica.
- O usuário estava executando programas que podem impedir o funcionamento da Reprise de Sessão.
Por que não consigo visualizar algumas sessões?
Algumas sessões não podem ser visualizadas porque o conteúdo da página é muito grande. Isso pode acontecer se a estrutura do seu site for demasiadamente complexa, por exemplo.
O relatório da Reprise de Sessão mostra dados relativos a qual rede IP?
O relatório inclui apenas dados relativos a protocolo IPv4.