Condições de gravação de conteúdo de iframe

A Reprise de Sessão permite a gravação de conteúdos que estejam incorporados em um elemento iframe. Esse conteúdo poderá ser gravado se uma das seguintes condições for atendida:

As janelas matriz e derivada possuem o mesmo domínio

Instale uma tag com Reprise de Sessão na janela matriz. Se ambas as janelas tiverem a mesma tag, confirme se a Reprise de Sessão está habilitada.

A tag é opcional na janela derivada, ou é possível instalar uma tag diferente. Neste caso, adicione o parâmetro childIframe:true ao snippet de código da tag que está instalado na janela matriz. Por padrão, ele é definido como false.

ym(XXXXXX, "init", {
    childIframe:true,
    clickmap:true,
    trackLinks:true,
    accurateTrackBounce:true,
    webvisor:true,
    trackHash:true
});

em que XXXXXX é o número da tag instalada.

As janelas matriz e derivada possuem domínios diferentes

  1. Coloque a mesma tag de anúncio com a Reprise de Sessão habilitada em ambas as janelas.

  2. Adicione o parâmetro trustedDomains ao snippet de código da tag colocada na janela derivada.

    ym(XXXXXX, "init", {
    trustedDomains: ["exemplo.com.br"],
    clickmap:true,
    trackLinks:true,
    accurateTrackBounce:true,
    webvisor:true,
    trackHash:true
    });
    

    onde

    XXXXXX é o número da tag instalada.

    exemplo.com.br é o domínio da janela matriz. É possível especificar vários domínios, separando-os com vírgulas. Isso pode ser conveniente se a janela matriz estiver hospedada em subdomínios.

    ym(XXXXXX, "init", {
    trustedDomains: ["exemplo.com.br", "sub.exemplo.com.br"],
    ...
    });
    

Fale conosco

Escrever um e-mail

Selecione uma pergunta para encontrar uma solução.

O conteúdo da página na gravação pode ser diferente do conteúdo efetivo. É provável que o CSS do site mude com frequência. Nesse caso, adicione o hash de conteúdo aos nomes dos arquivos de estilo. Isso fará com que o nome do arquivo mude toda vez que você atualizar seu conteúdo. Por exemplo, style.390b32d4d49d5e7d.css irá se tornar style.0c573d460df87d4de5a4.css. Isso permite que a Reprise de Sessão, ao gravar uma sessão, utilize o estilo visto pelo visitante do site.

Faça o seguinte:

  • Limpe o cache do navegador.
  • Desabilite todos os plug-ins e extensões do navegador.
  • Delete os cookies do navegador.
  • Verifique as configurações do firewall. É possível que o firewall esteja bloqueando o script da tag Yandex Metrica. A tag também pode estar sendo bloqueada pela extensão Adblock Plus.
Segui as recomendações, mas o erro persiste

Caso tenha mais dúvidas sobre a Reprise de Sessão, envie-as no formulário abaixo. Forneça um exemplo de sessão com dados exibidos incorretamente e especifique a versão completa do seu navegador.