Site que oferece produtos ou serviços offline

Se o seu site contiver informações sobre produtos e serviços que os usuários podem encomendar no site ou outro lugar, mas que precisam ser pagos offline, configure o Yandex Metrica da seguinte maneira:

  1. Crie uma tag Yandex Metrica.
  2. Habilite a Reprise de Sessão e os mapas.
  3. Configure seus objetivos para rastrear ações importantes dos usuários no site. Entre essas ações, incluem-se visualizar uma página específica ou clicar em um botão específico.
  4. Se você veicula anúncios no Yandex Direct, adicione sua tag Yandex Metrica nas configurações do Yandex Direct para campanhas publicitárias.
  5. Configure o rastreamento de chamadas caso use um rastreador de chamadas. Isso vai ajudar na avaliação da taxa de conversão do seu site.
  6. Se o seu site tiver sido adicionado ao Yandex Webmaster, configure a indexação de páginas com a tag Yandex Metrica instalada.

Sugestão

É possível transmitir parâmetros de sessão e de usuário e configurá-los para que você receba estatísticas detalhadas sobre as ações dos usuários no seu site. Por exemplo, você pode comparar as ações dos usuários que fizeram login no seu site com as dos usuários que não fizeram.

Em geral, vale a pena acompanhar os seguintes relatórios para gestão do seu site:

Desafio

Solução

Descubra de onde vem o seu tráfego

O relatório Origens, sumário ajuda a determinar os canais mais eficazes para atrair usuários, inclusive anúncios e outros sites.

Identificar o conteúdo mais popular

É possível descobrir quais páginas os usuários mais visitam no seu site.

Ferramentas para ajudá-lo:

  • O relatório Popular mostra as páginas mais populares do site com base no número de usuários e de visualizações de página.
  • O Mapa de cliques ajuda a identificar as áreas mais clicadas das páginas do seu site.
  • O Mapa de links permite determinar os links mais populares das páginas do seu site.
  • O Mapa de rolagem permite ver as áreas mais visualizadas das páginas do seu site.

Saber como o tráfego engajado está distribuído entre diferentes tipos de dispositivos

Use a atribuição multidispositivos.

Determinar a taxa de conversão do site a partir de atividades offline

Compreenda melhor o comportamento do cliente e siga o itinerário dele: da visita ao site até atividades offline, como chamadas telefônicas.

Ferramentas para ajudá-lo:

Avaliar a qualidade e a eficácia do seu formulário de pedido

Confirme se os campos do pedido não estão criando dificuldades para os usuários. Você pode usar a Análise de formulários para ver como os usuários reagem aos seus formulários.

Identifique falhas de design no seu site

Você pode usar as seguintes ferramentas para saber mais sobre a forma como os usuários navegam no seu site e as ações que eles realizam:

  • A Reprise de Sessão permite entender melhor o comportamento do usuário no seu site. Isso pode ser usado para saber se a sua base de usuários acha fácil a navegação pelo site. Normalmente, quando um usuário tem dificuldade em navegar por um site, os movimentos do cursor são erráticos e os links não são seguidos da maneira esperada.
  • O Mapa de cliques ajuda a identificar as áreas mais clicadas das páginas do seu site.
  • O relatório Páginas de saída ajuda a rastrear de que forma os usuários navegaram pelo seu site do início ao fim da sessão.

Determinar quais anúncios, canais de publicidade e campanhas publicitárias foram os mais eficazes

Ferramentas para ajudá-lo:

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