Página de Erro 404 formatada corretamente

Às vezes, ao visitar um site, o usuário se depara com uma mensagem de Erro 404. Esse status significa que a página solicitada está ausente do site, ou seja, que nenhuma página do site corresponde à URL solicitada (404 Arquivo não encontrado). Isso pode acontecer devido a um link quebrado ou porque a página solicitada foi deletada.

Após se deparar com uma página de erro, o usuário pode concluir que o seu site não está funcionando e ir embora. Para evitar isso, você precisa criar e colocar no ar uma página especial, visualmente diferente das demais páginas do seu site. Ao desenhar essa página, utilize técnicas visuais diversas que mostrem ao usuário que não há nada no endereço solicitado, como cores diferentes ou nenhuma imagem, por exemplo. Coloque um mapa do site, um link para a página inicial ou um formulário de pesquisa na página, e forneça instruções para outras ações.

A mensagem de erro e as instruções devem ser simples, claras e compreensíveis, por exemplo: "Você está procurando uma página que não existe", "Você está procurando uma página que foi removida", "Você digitou o endereço da página errado. Por gentileza, retorne à página inicial do site ou use o formulário de pesquisa”, e assim por diante.

Para descobrir quantos usuários caem na página de erro 404, configure uma tag do Yandex Metrica nela e use o relatório Parâmetros de sessão.

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