Pesquisa no site

Observação

O objetivo será criado automaticamente se a opção Objetivos automáticos estiver habilitada nas configurações da tag. É possível gerenciar estes e outros objetivos automáticos.

Se os usuários conseguem pesquisar um produto, serviço ou informação no seu site, é possível rastrear isso. O objetivo "Pesquisa no site" ajuda a descobrir a frequência com que as pessoas usam a pesquisa.

Para isso, é preciso definir um objetivo especial no Yandex Metrica. O Yandex Metrica reconhece endereços pela presença de q, text, query, ou search. Se o site usar algum parâmetro diferente, você pode especificá-lo manualmente no objetivo.

O objetivo irá funcionar se houver pelo menos uma correspondência nos parâmetros GET. Por exemplo:

<a href="exemplo.com.br/?search=text">Pesquisar</a>

O objetivo será alcançado quando for enviada uma solicitação com o parâmetro especificado. Para visualizar estatísticas de objetivos, use o relatório Conversões e adicione o objetivo a outros relatórios do Yandex Metrica. Adicionalmente, você pode visualizar estatísticas sobre termos de pesquisa que as pessoas usam no site.

Para criar um objetivo manualmente:

  1. No Yandex Metrica, acesse a página Objetivos no menu da esquerda.

  2. Clique em Adicionar objetivo.

  3. No campo Nome, insira um nome para o objetivo a ser criado.

  4. Selecione o tipo de objetivo Pesquisa no site.

  5. Confira qual parâmetro GET é usado para pesquisa no seu site.

    Como encontrar o parâmetro

    Para descobrir qual parâmetro é responsável pela pesquisa no site, observe a URL da página com o resultado da pesquisa no site:

    https://exemplo.com.br/pagina/?poisk=text

    No exemplo, os termos de pesquisa são enviados no parâmetro poisk.

    • Se for q, text, query ou search, pule para o item 6.
    • Se for algo diferente, clique em Configurações adicionais e especifique o parâmetro no campo.

  6. Clique em Adicionar objetivo. O objetivo criado aparecerá na lista de objetivos. O Yandex Metrica começará a coletar estatísticas sobre o objetivo em alguns minutos.

  7. Você pode checar se o objetivo está funcionando no painel de depuração ou no relatório Conversões. Para isso, realize uma ação de conversão no site. Se o filtro Não contabilizar minhas sessões estiver configurado nas configurações da tag, cheque os objetivos no modo privado do navegador (por exemplo, Incógnito no Navegador Yandex).

Estatísticas sobre termos de pesquisa usados no site

É possível rastrear estatísticas sobre palavras-chave usadas pelas pessoas ao procurar informações no seu site. O Yandex Metrica coleta esses dados mesmo que o objetivo "Pesquisa no site" não esteja configurado.

Use este relatório para:

  • Rastrear qual produto, serviço ou informação é difícil de encontrar no site sem pesquisar.
  • Descobrir qual produto, serviço ou informação está em alta demanda.
  • Usar informações de pesquisa para otimizar o site.

Para criar um relatório:

  1. Acesse Relatórios → Conteúdo → Por parâmetros de URL.
  2. Especifique o segmento Comportamento → Visualizar → Parâmetro de URL.
  3. Selecione o parâmetro de URL usado para pesquisar no site. Por exemplo, q.
  4. Clique em Aplicar.

Restrições

  • Este tipo de objetivo não pode ser usado em Objetivos multietapas.

  • O serviço registra um usuário que alcança o mesmo objetivo no mesmo contador no máximo uma vez por segundo.

  • Durante uma única sessão de usuário, o serviço pode registrar até 1.000 conversões offline e 400 conversões online criadas para a tag.

  • Se você editar a tag ou algum objetivo, as informações coletadas anteriormente não se alteram.

  • Quando você deleta um objetivo, as informações coletadas a respeito dele deixam de ser disponibilizadas nos relatórios.

Saiba mais

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Escrever um e-mail

Os objetivos do Yandex Metrica funcionam da mesma forma para qualquer origem. Talvez nenhum usuário tenha concluído o objetivo a partir dessa origem ainda.

As recomendações não ajudaram

Observe, por gentileza, que nossa equipe de suporte jamais iniciará uma chamada com você. Se alguém ligar para você e se apresentar como a equipe de suporte do Yandex Metrica, não siga as instruções dessa pessoa.

Isso pode acontecer pelos seguintes motivos:

  • A condição do objetivo no Yandex Metrica não está cobrindo todas as possibilidades. Por exemplo, o objetivo foi definido como acessar a página de confirmação do pedido, mas o site também permite checkout instantâneo, sem passar por essa página.
  • O usuário do site possui algum plug-in de navegador que bloqueia a tag Yandex Metrica, por isso esse usuário não é contabilizado.
  • O usuário tem um sistema antivírus com configurações rigorosas de privacidade.
  • O usuário tem uma conexão de internet lenta, por isso a tag Yandex Metrica não chegou a carregar na página.
As recomendações não ajudaram

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