Retornos do sistema de pagamento

Observação

O objetivo será criado automaticamente se a opção Objetivos automáticos estiver habilitada nas configurações da tag. É possível gerenciar estes e outros objetivos automáticos.

Caso você tenha links para sistemas de pagamento no seu site, é possível usar um objetivo especial para rastrear quantos usuários retornaram ao site após clicarem neles.

Quando um usuário retorna a um site após clicar rumo a um sistema de pagamento, a URL é informada ao Yandex Metrica via referenciador. Se o usuário não tiver retornado ao site ou a URL do sistema de pagamento não tiver sido informada para o referenciador, nenhum objetivo será alcançado.

O Yandex Metrica não rastreia dados sobre ações no site do sistema de pagamento (por exemplo, pagamentos). Portanto, retornar do sistema de pagamento para o site não significa necessariamente que foi feito um pagamento.

É possível rastrear o tráfego vindo dos seguintes sistemas:

  • Advcash
  • CloudPayments
  • Interkassa
  • MIXPLAT
  • PayAnyWay
  • PAYEER
  • Paykeeper
  • PayMaster
  • PayPal
  • Perfect Money
  • Platron
  • Uniteller
  • QIWI Wallet
  • Robokassa
  • securepayments.sberbank.ru
  • Unitpay
  • WebMoney
  • Wallet One
  • Tinkoff
  • YooMoney

Você pode criar um objetivo relativo a todos os sistemas de pagamento do site. O Yandex Metrica reconhece sistemas de pagamento pela presença de suas URLs no referenciador quando o usuário retorna ao site.

Para criar um objetivo manualmente:

  1. No Yandex Metrica, acesse a página Objetivos no menu da esquerda.
  2. Clique em Adicionar objetivo.
  3. No campo Nome, insira um nome para o objetivo a ser criado.
  4. Selecione o tipo de objetivo Retornar do sistema de pagamento.
  5. Clique em Adicionar objetivo. O objetivo criado aparecerá na lista de objetivos. O Yandex Metrica começará a coletar estatísticas sobre o objetivo em alguns minutos.
  6. Você pode checar se o objetivo está funcionando no painel de depuração ou no relatório Conversões. Para isso, realize uma ação de conversão no site. Se o filtro Não contabilizar minhas sessões estiver configurado nas configurações da tag, cheque os objetivos no modo privado do navegador (por exemplo, Incógnito no Navegador Yandex).

Para visualizar estatísticas de objetivos, use o relatório Conversões e adicione o objetivo a outros relatórios do Yandex Metrica.

Restrições

  • Este tipo de objetivo não pode ser usado em Objetivos multietapas.

  • O serviço registra um usuário que alcança o mesmo objetivo no mesmo contador no máximo uma vez por segundo.

  • Durante uma única sessão de usuário, o serviço pode registrar até 1.000 conversões offline e 400 conversões online criadas para a tag.

  • Se você editar a tag ou algum objetivo, as informações coletadas anteriormente não se alteram.

  • Quando você deleta um objetivo, as informações coletadas a respeito dele deixam de ser disponibilizadas nos relatórios.

Saiba mais

Fale conosco

Escrever um e-mail

Os objetivos do Yandex Metrica funcionam da mesma forma para qualquer origem. Talvez nenhum usuário tenha concluído o objetivo a partir dessa origem ainda.

As recomendações não ajudaram

Observe, por gentileza, que nossa equipe de suporte jamais iniciará uma chamada com você. Se alguém ligar para você e se apresentar como a equipe de suporte do Yandex Metrica, não siga as instruções dessa pessoa.

Isso pode acontecer pelos seguintes motivos:

  • A condição do objetivo no Yandex Metrica não está cobrindo todas as possibilidades. Por exemplo, o objetivo foi definido como acessar a página de confirmação do pedido, mas o site também permite checkout instantâneo, sem passar por essa página.
  • O usuário do site possui algum plug-in de navegador que bloqueia a tag Yandex Metrica, por isso esse usuário não é contabilizado.
  • O usuário tem um sistema antivírus com configurações rigorosas de privacidade.
  • O usuário tem uma conexão de internet lenta, por isso a tag Yandex Metrica não chegou a carregar na página.
As recomendações não ajudaram

Observe, por gentileza, que nossa equipe de suporte jamais iniciará uma chamada com você. Se alguém ligar para você e se apresentar como a equipe de suporte do Yandex Metrica, não siga as instruções dessa pessoa.


Seguinte