--- metadata: - name: generator content: Diplodoc Platform v5.54.5 alternate: - https://yandex.com.tr/support/metrica/en/reports/undefined.md - https://yandex.com.tr/support/metrica/es/reports/undefined.md - https://yandex.com.tr/support/metrica/pt/reports/undefined.md - https://yandex.com.tr/support/metrica/ru/reports/undefined.md - https://yandex.com.tr/support/metrica/tr/reports/undefined.md - href: pt/reports/undefined.md type: text/markdown title: Markdown version - href: ../llms.txt type: text/markdown title: llms.txt --- > **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com.tr/support/metrica/pt/llms.txt # Indefinido Às vezes, aparece a linha **Indefinido** nos relatórios do Yandex Metrica. Ela indica que não há nenhum dado para determinados segmentos da dimensão selecionada no relatório. Motivos pelos quais os dados podem estar ausentes: - não há dados; - os dados não foram transmitidos para o Yandex Metrica; - os dados são insuficientes para determinar algo; - problemas técnicos. A linha **Indefinido** é normalmente ocultada se não tiver utilidade para a visualização de estatísticas. Estão listados abaixo os casos mais comuns de quando a linha **Indefinido** aparece nos relatórios. ## Ausência de dados {#no-data} O rótulo **Indefinido** pode aparecer se não houver dados. **Exemplo:** Você está usando a dimensão **Página de destino**, que mostra três níveis do caminho, e o usuário navegou para uma página com um endereço que possui dois níveis de caminho: ```httpget https://exemplo.com.br/nivel_1/nivel_2 ``` O relatório irá exibir os seguintes dados: - Página de destino, nível 1 — `nível_1`. - Página de destino, nível 2 — `nível_2`. - Página de destino, nível 3 — `Indefinido`. ## Dados insuficientes para determinar algo {#enough} Em algumas dimensões, como **Gênero** ou **Idade**, é preciso haver acúmulo de uma quantidade mínima de dados para determinar sua pertença a um segmento específico. Essa categoria pode incluir também, por exemplo, **Navegador**: se ele for novo ou raro, pode faltar dados suficientes para sua classificação. ## Problemas técnicos {#tech} Os dados podem não estar sendo informados devido a problemas técnicos: - No site. Por exemplo, os dados podem estar sendo transmitidos incorretamente por usarem uma versão não padrão do código da tag. Portanto, em algumas dimensões, aparecerá a linha **Indefinido**. - Por parte do usuário do seu site. Por exemplo, ao usar um navegador desatualizado ou não padrão, que não informa todos os dados, ou em caso de problemas de estabilidade e velocidade de internet. ## Os dados não foram transmitidos {#transfer} A razão mais comum para a falta de dados é eles não terem sido transmitidos para o Yandex Metrica. Algumas dimensões do Yandex Metrica, como **Objetivos**, **E-commerce**, **Parâmetros de evento**, **Parâmetros de sessão** ou **Tags UTM**, funcionam com dados transmitidos do seu site. Para que essas dimensões funcionem, os dados precisam ser transmitidos do site e de fato estarem presentes lá. Lista de artigos que podem ajudar na resolução de problemas técnicos: - [E-commerce](https://yandex.com.tr/support/metrica/pt/data/e-commerce.md) - [Parâmetros de sessão e Parâmetros de evento](https://yandex.com.tr/support/metrica/pt/data/visit-params-data.md) - [Tags UTM, De e Openstat](https://yandex.com.tr/support/metrica/pt/general/source-tags.md) - [Análise de dados de conteúdo](https://yandex.com.tr/support/metrica/pt/publishers/about.md) - [Chamadas](https://yandex.com/dev/metrika/en/management/calls) - [Monetização](https://yandex.com.tr/support/metrica/pt/sources/monetization.md) - [Despesas](https://yandex.com.tr/support/metrica/pt/sources/ad-expenses.md) Use o [painel de depuração](https://yandex.com.tr/support/metrica/pt/general/check-counter.md) para verificar se as configurações de transferência de dados estão corretas. [Fale conosco](https://yandex.com.tr/chat/#/user/036e6a02-3620-9cdc-4c5e-a34667a7379e?utm_source=spravka){.button}
{% cut "Escrever um e-mail" %} Observe, por gentileza, que nossa equipe de suporte jamais iniciará uma chamada com você. Se alguém ligar para você e se apresentar como a equipe de suporte do Yandex Metrica, não siga as instruções dessa pessoa.
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#| || Links úteis - [Tag de demonstração](https://metrica.yandex.com.tr/r/dashboard?) - [Adicionar uma tag](https://metrica.yandex.com.tr/add/) - [Configuração gratuita de tag](https://yandex.com.tr/promo/freeservice/metrica?utm_source=help_metrica_tr&utm_medium=cpc&utm_campaign=1) - [API do Yandex Metrica](https://tech.yandex.com.tr/metrika/) - [Sugerir uma idea](https://yandex.com.tr/support/metrica/troubleshooting/idea.html) - [Debater no Telegram](https://t.me/yandexmetrika) | Treinamento online - [Obter um certificado do Yandex Metrica](https://yandex.ru/adv/expert/exam/metrika/?utm_source=metrika_help&utm_medium=web&utm_campaign=static&utm_content=useful_links) - [Fazer um curso](https://yandex.com/adv/edu/online/metrika?utm_source=metrika_help&utm_medium=web&utm_campaign=static&utm_content=useful_links) || |#