Indefinido

Às vezes, aparece a linha Indefinido nos relatórios do Yandex Metrica. Ela indica que não há nenhum dado para determinados segmentos da dimensão selecionada no relatório.

Motivos pelos quais os dados podem estar ausentes:

• não há dados;
• os dados não foram transmitidos para o Yandex Metrica;
• os dados são insuficientes para determinar algo;
• problemas técnicos.

A linha Indefinido é normalmente ocultada se não tiver utilidade para a visualização de estatísticas.

Estão listados abaixo os casos mais comuns de quando a linha Indefinido aparece nos relatórios.

Ausência de dados

O rótulo Indefinido pode aparecer se não houver dados.

Exemplo:

Você está usando a dimensão Página de destino, que mostra três níveis do caminho, e o usuário navegou para uma página com um endereço que possui dois níveis de caminho:

https://exemplo.com.br/nivel_1/nivel_2

O relatório irá exibir os seguintes dados:

• Página de destino, nível 1 — nível_1.
• Página de destino, nível 2 — nível_2.
• Página de destino, nível 3 — Indefinido.

Dados insuficientes para determinar algo

Em algumas dimensões, como Gênero ou Idade, é preciso haver acúmulo de uma quantidade mínima de dados para determinar sua pertença a um segmento específico.

Essa categoria pode incluir também, por exemplo, Navegador: se ele for novo ou raro, pode faltar dados suficientes para sua classificação.

Problemas técnicos

Os dados podem não estar sendo informados devido a problemas técnicos:

• No site. Por exemplo, os dados podem estar sendo transmitidos incorretamente por usarem uma versão não padrão do código da tag. Portanto, em algumas dimensões, aparecerá a linha Indefinido.
• Por parte do usuário do seu site. Por exemplo, ao usar um navegador desatualizado ou não padrão, que não informa todos os dados, ou em caso de problemas de estabilidade e velocidade de internet.

Os dados não foram transmitidos

A razão mais comum para a falta de dados é eles não terem sido transmitidos para o Yandex Metrica.

Algumas dimensões do Yandex Metrica, como Objetivos, E-commerce, Parâmetros de evento, Parâmetros de sessão ou Tags UTM, funcionam com dados transmitidos do seu site. Para que essas dimensões funcionem, os dados precisam ser transmitidos do site e de fato estarem presentes lá.

Lista de artigos que podem ajudar na resolução de problemas técnicos:

• E-commerce
• Parâmetros de sessão e Parâmetros de evento
• Tags UTM, De e Openstat
• Análise de dados de conteúdo
• Chamadas
• Monetização
• Despesas

Use o painel de depuração para verificar se as configurações de transferência de dados estão corretas.

Fale conosco