Relatório "Sistemas de anúncios"

Este relatório contém informações sobre tráfego para o seu site oriundo de sistemas de publicidade.

Para ver o relatório, acesse Relatórios → Origens → Sistemas de anúncios.

Há um exemplo deste relatório disponível para a tag de demonstração do Yandex Metrica.

Para identificar essa origem, o Yandex Metrica usa o referenciador, tags UTM e tags Openstat.

Maneiras de usar este relatório

Analise que tipos de origem atraem mais usuários

Este relatório mostra quais sistemas de publicidade trazem visitantes para o seu site.

Determine o engajamento de usuários atraídos de diferentes origens

Todos esses dados podem ser deduzidos da taxa de rejeição do seu site. Quanto maior a taxa de rejeição, menor o engajamento dos usuários (rejeições indicam usuários que vão embora após ficarem menos de 15 segundos numa única página).

Estrutura e configurações do relatório

Os dados do relatório são agrupados por tipo de origem:

Origem	Nota
Yandex Direct	Para exibir informações sobre campanhas do Yandex Direct no relatório, acesse o Yandex Direct, abra a página Editar campanha e selecione a tag instalada no seu site na seção Tags Yandex Metrica.
Yandex Market	Para coletar estatísticas sobre cliques do Yandex Market, use tags nos parâmetros de URL ao configurar uma campanha no Yandex Market.
Páginas Promocionais do Yandex	Para coletar estatísticas sobre cliques das Páginas Promocionais do Yandex, especifique a tag instalada no seu site nas configurações de campanha.
Outros sistemas de publicidade	O Yandex Metrica recebe informações sobre diferentes sistemas de publicidade a partir de tags, que são parâmetros informados no link do anúncio. Caso um sistema de publicidade não adicione uma tag especial para o seu link, é possível formar o link manualmente usando tags UTM ou Openstat. Use o link gerado em sua campanha publicitária. Os valores a serem definidos nos parâmetros `utm_source` ou `openstat_service` estão listados abaixo. Lista de tags `adfox` — para AdFox `admitad` — para Admitad `adnews` — para AdNews `adnous` — para ADNOUS `adriver` — para AdRiver `advcake` — para ADV.Cake `advmaker` — para AdvMaker.ru `aport (aport.ru)` — para Aport `AvitoPromo` — para Avito Promo `begun` — para Begun `bing` — para Bing Ads `B2BContext` — para B2BContext `city_ads` — para CityAds Media `criteo` — para Criteo `directadvert (directadvert.ru)` — para Direct/ADVERT `drivenetwork` — para DriveNetwork `epn, epnbz` — para E.PN `facebook (fb, facebook.com, fb.com)` — para Facebook `flocktory` — para Flocktory `gdeslon, gdeslon_cpa` — para Gde Slon? `giraffio` — para giraffe.io (AppCity) `google (adwords, adsense)` — para Google `instagram` — para Instagram `kavanga` — para Kavanga `ladycenter` — Ladycenter `link` — para LinkRU `magna` — para Magna Context `marketgid` — para MarketGid `medialand` — para Medialand `merchant` — para Google Merchant `moimir` — para Moi mir Mail.ru `mts` — para MTS ADS `nnn (nnn.ru)` — para NNN (National News Network) `odnoklassniki` — para Odnoklassniki `ozon` — para Ozon `perfluence` — para Perfluence `price (price.ru, priceru, price-gmc)` — para Price.ru `prre` — para PRRE.RU `rtbhouse` — para RTB House `mytarget (targetmailru)` — para myTarget (Target Mail.ru) `taboola` — para Taboola `telegram_ads, tg_ads, tgads` — para Telegram `tiktok` — para TikTok `torg.mail.ru` — para Mail.ru Market `trorer (rorer)` — para RORER `Ttarget` — para tTarget `videonow` — para Videonow.ru `vkontakte (vk, vk.com)` — para VK `vk_ads, vkads, vk-ads, vkr` — para VK Ads `whisla` — para Whisla `youtube` — para YouTube Caso a tag UTM especifique um valor para o parâmetro `utm_source` que não esteja listado acima, o Yandex Metrica identifica a origem de tráfego a partir do valor do parâmetro `utm_medium`: `cpc`, `ppc`, `paidsearch`, `cpv`, `cpa`, `cpp`, `display`, `cpm` ou `banner`. No relatório, essas sessões serão atribuídas à origem Outro anúncio: determinado por tags.

Indefinido significa que algumas das características da sessão não puderam ser identificadas, embora a sessão em si tenha sido registrada no sistema. Por exemplo, como origem do tráfego do Yandex Direct pode estar listado Yandex Direct: Indefinido. Isso significa que o Yandex Metrica reconheceu a plataforma de anúncios, mas não conseguiu identificar detalhes como a campanha, palavra-chave, etc.

Por que há sessões não reconhecidas

Existem várias razões para sessões “não serem detectadas” no Yandex Metrica. Por exemplo, se a origem do tráfego do Yandex Direct aparecer como Yandex Direct: Indefinido, isso pode significar que houve um atraso entre a geração da tag yclid no Yandex Direct e o registro da sessão no Yandex Metrica. Isso pode acontecer nas seguintes situações:

O usuário acessou a página após clicar em um anúncio, deixou a aba aberta e mais tarde atualizou a página.
O usuário clicou no link de um anúncio, mas depois o encaminhou para outra pessoa. A sessão recorrente usando esse link não será associada ao clique do Yandex Direct.
Redirecionamentos no site podem fazer com que as tags yclid desapareçam do link e percam o referenciador.

O relatório é compatível com todas as configurações disponíveis no Yandex Metrica.

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Nenhum dado ou dados insuficientes de anúncios

O Yandex Metrica recebe informações sobre diferentes sistemas de publicidade a partir de tags, que são parâmetros informados no link do anúncio. Caso o sistema de anúncios não adicione um rótulo especial ao seu link, você pode formar o link manualmente usando o rótulo UTM ou Openstat. Para ver a lista completa de valores, consulte a seção Relatório "Sistemas de publicidade".

Os links são marcados com as tags necessárias

Pode haver vários motivos para isso.

Imagine o trajeto desde o clique do usuário no link até o relatório do Yandex Metrica:

Criação da tag para o link.
Clique no link e acesso ao site.
Carregamento do snippet de código da tag no site.
Coleta de dados da tag e análise de relatórios.
Consequentemente, há vários passos entre o primeiro e o último estágio em que os dados podem se perder.

Imagine o trajeto desde o clique do usuário no link até o relatório do Yandex Metrica:

Criação da tag para o link.
Clique no link e acesso ao site.
Carregamento do snippet de código da tag no site.
Coleta de dados da tag e análise de relatórios.
Consequentemente, há vários passos entre o primeiro e o último estágio em que os dados podem se perder.

Consequentemente, há vários passos entre o primeiro e o último estágio em que os dados podem se perder.

Motivos na etapa de criação da tag

As tags não estão formadas corretamente: há valores obrigatórios faltando, nomes de parâmetro incorretos, pontos de interrogação ou espaços supérfluos, etc.
Ao copiar anúncios de um sistema de anúncios para outro, as tags não foram alteradas, por isso o tráfego está vinculado a outro sistema de anúncios.

Motivos na etapa do clique

O usuário interrompeu o carregamento da página e fechou a página antes que ela fosse aberta. Pode ter sido um clique acidental em um celular ou tablet.
A página não carregou devido a problemas de acessibilidade do site, ou carregou incorretamente num determinado navegador.
O anúncio especifica uma URL que redireciona para uma página que não possui a tag Yandex Metrica instalada.
O anúncio especifica uma URL que redireciona para outra página, e os rótulos UTM se perdem.
Quando o usuário acessa o site, outros scripts que estão carregando bloqueiam o funcionamento da tag.
O anúncio especifica uma URL inválida que não abre página nenhuma.

Motivos na etapa do carregamento do snippet de código

A tag Yandex Metrica não está instalada nas páginas de destino ou está instalada incorretamente.
A tag não carregou no site porque o navegador do usuário (ou um servidor proxy corporativo) possui um plug-in que proíbe o download de tags de rastreamento.
O sistema antivírus do usuário bloqueia o carregamento da tag.

Motivos na etapa da análise de relatórios

Se você estiver comparando relatórios do Yandex Metrica com os de outro sistema ou conta de gerenciamento de anúncios, os dados podem divergir. Isso se deve ao fato de os serviços terem maneiras diferentes de registrar a interação do usuário com um site.

Por exemplo, na conta de publicidade, não só uma transição para o site pode ser considerada um clique, como também a visualização de detalhes de um anúncio ou a transição para uma página de grupo em uma rede social. O Yandex Metrica contabiliza apenas usuários que chegam ao site.

Também é possível que modelos de atribuição diferentes sejam escolhidos nos gerenciadores de anúncios.

Para mais informações, consulte Saiba mais sobre o grupo de relatórios Tags.

As recomendações não ajudaram

Observe, por gentileza, que nossa equipe de suporte jamais iniciará uma chamada com você. Se alguém ligar para você e se apresentar como a equipe de suporte do Yandex Metrica, não siga as instruções dessa pessoa.

Os dados divergem das estatísticas de outro sistema

O Yandex Metrica e outros sistemas de análise de dados e gerenciadores de anúncios possuem maneiras diferentes de registrar interações de usuários com sites e calcular estatísticas. Por exemplo, na conta de publicidade, não só uma transição para o site pode ser considerada um clique, como também a visualização de detalhes de um anúncio ou a transição para uma página de grupo em uma rede social. O Yandex Metrica contabiliza apenas usuários que chegam ao site.

Verifique também se:

Você está comparando dados corretos relativos ao mesmo período, no Yandex Metrica e no outro sistema.
A atribuição Último clique é usada como padrão nos relatórios do Yandex Metrica. Se necessário, altere as configurações de atribuição no Yandex Metrica para que correspondam às configurações de atribuição do seu sistema.

Dados verificados

O Yandex Metrica mostra menos informações do que outro sistema

Isso pode acontecer pelos seguintes motivos:

Os filtros do Yandex Metrica encontrados em Configurações → Filtros estão muito restritos. Consequentemente, nem todos os dados são coletados.
O Yandex Metrica filtra robôs das estatísticas. É possível que o outro sistema tenha incluído o tráfego de robôs em suas estatísticas. Você pode conferir o tráfego de robôs no site no relatório Relatórios → Monitoramento → Robôs.
A tag não carregou no site porque o navegador do usuário (ou um servidor proxy corporativo) possui um plug-in que proíbe o download de tags de rastreamento. Sistemas antivírus de alta segurança também podem impedir o carregamento de tags.

Confirme também se a tag Yandex Metrica está instalada em todos os domínios e subdomínios nos quais o outro sistema está coletando estatísticas. Para visualizar dados relativos aos domínios que possuem a tag Yandex Metrica instalada, acesse Relatórios → Conteúdo → Popular.

As recomendações não ajudaram

O Yandex Metrica está mostrando mais informações do que outro sistema

Isso pode acontecer pelos seguintes motivos:

A filtragem de robôs está desabilitada no Yandex Metrica, em Configurações → Filtros. Consequentemente, os relatórios estão mostrando dados relativos a todo o tráfego de robôs no site.
Filtros excessivamente rigorosos foram definidos no outro sistema.
A tag do outro sistema não está instalada em todos os domínios ou nas versões móveis do site.

As recomendações não ajudaram

Incremento no tráfego interno

Isso pode acontecer pelos seguintes motivos:

Uma das páginas de destino do site não está com o código da tag incorporado.
O site pode possuir algum JavaScript executado antes do código da tag e que executa um redirecionamento interno no site. Por exemplo, pode se tratar de um código para testes A/B. É possível detectar esse código por um redirecionamento no site (em geral, um redirecionamento para a mesma página do site, mas com parâmetros extras adicionados à URL). Para resolver esse problema, consulte seu webmaster.
Seu provedor de hospedagem pode ter habilitado proteção contra ataques DDOS. Isso pode adicionar redirecionamentos antes do acesso ao site. Entre em contato com seu provedor de hospedagem e peça para desabilitarem essa proteção.

As recomendações não ajudaram

Nenhum tráfego oriundo de um site específico

Escolha o protocolo que seu site usa:

HTTP

Neste caso, você não verá a origem de tráfego se essa origem usar uma conexão HTTPS segura.

É possível mudar seu site para uma conexão HTTPS segura. Você pode obter um certificado de criptografia gratuitamente por meio do projeto Let's Encrypt, que é um centro de certificação sem fins lucrativos respaldado por vários representantes de destaque da indústria da internet.
Se você puder editar os links no site de origem, adicione a tag utm_referrer e especifique o site de origem como valor da tag. Para mais informações, consulte Saiba mais sobre o grupo de relatórios Tags.

As recomendações não ajudaram

HTTPS

O site de origem pode estar criptografando o referenciador (referrer). Neste caso, não será possível resolver o problema dentro do seu site ou do Yandex Metrica.

Adicione a tag utm_referrer aos links do site e especifique o site de origem como valor da tag.

As recomendações não ajudaram

Problema para obter dados sobre rótulos UTM

Imagine o trajeto desde o clique do usuário no link até o relatório do Yandex Metrica:

Criação da tag para o link.
Clique no link e acesso ao site.
Carregamento do snippet de código da tag no site.
Coleta de dados da tag e análise de relatórios.

Consequentemente, há vários passos entre o primeiro e o último estágio em que os dados podem se perder.

Motivos na etapa de criação da tag

As tags não estão formadas corretamente: há valores obrigatórios faltando, nomes de parâmetro incorretos, pontos de interrogação ou espaços supérfluos, etc.
Ao copiar anúncios de um sistema de anúncios para outro, as tags não foram alteradas, por isso o tráfego está vinculado a outro sistema de anúncios.

Motivos na etapa do clique

O usuário interrompeu o carregamento da página e fechou a página antes que ela fosse aberta. Pode ter sido um clique acidental em um celular ou tablet.
A página não carregou devido a problemas de acessibilidade do site, ou carregou incorretamente num determinado navegador.
O anúncio especifica uma URL que redireciona para uma página que não possui a tag Yandex Metrica instalada.
O anúncio especifica uma URL que redireciona para outra página, e os rótulos UTM se perdem.
Quando o usuário acessa o site, outros scripts que estão carregando bloqueiam o funcionamento da tag.
O anúncio especifica uma URL inválida que não abre página nenhuma.

Motivos na etapa do carregamento do snippet de código

A tag Yandex Metrica não está instalada nas páginas de destino ou está instalada incorretamente.
A tag não carregou no site porque o navegador do usuário (ou um servidor proxy corporativo) possui um plug-in que proíbe o download de tags de rastreamento.
O sistema antivírus do usuário bloqueia o carregamento da tag.

Motivos na etapa da análise de relatórios

Também é possível que modelos de atribuição diferentes sejam escolhidos nos gerenciadores de anúncios.

Para mais informações, consulte Saiba mais sobre o grupo de relatórios Tags.

As recomendações não ajudaram

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