Início rápido

Solicitar criação e configuração de tag

Para criar você mesmo uma tag:

Passo 1. Fazer login

Para trabalhar com o Yandex Metrica, você precisa de uma ID Yandex. Caso não tenha uma, primeiro é preciso se inscrever.

Se você for o dono de uma campanha publicitária no Yandex Direct, ou se sua loja online for parceira do Yandex Market, recomendamos que você faça login com o nome de usuário registrado nesses serviços. Isso permite que você alterne rapidamente entre os serviços.

Passo 2. Criar uma tag

Clique em Adicionar tag. Isso abrirá a página de criação de tags. Preencha o formulário.

Para mais informações, consulte Criação e instalação de tags.

Passo 3. Instalar a tag no seu site

Sugestão

Para instalar a tag, recomendamos entrar em contato com o funcionário responsável pelo suporte do site.

Na seção Configurações, acesse a aba Tag e clique em Copiar. Em seguida, insira este código no código HTML de todas as páginas do site. Recomendamos inseri-lo o mais próximo possível do alto da página — a correção e a completude do cálculo dos dados depende disso. Para mais informações, consulte a seção Instalação de tag.

Após a instalação, a tag estará disponível na página Minhas tags. A tag começa a coletar dados imediatamente.

E depois disso?

Familiarize-se com as ferramentas que podem ser conectadas à sua tag e torne seu trabalho com o Yandex Metrica mais eficaz. Para isso, acesse Configurações → Assistente de configuração.

Lá você pode:

  • Aprender sobre novas ferramentas e relatórios do Yandex Metrica.
  • Encontrar instruções sobre como conectar essas ferramentas à sua tag.

Perguntas e respostas

Conferir se a tag está inserida no site e se os dados estão sendo coletados

É possível checar se o código da tag está instalado corretamente e se as estatísticas estão sendo coletadas.

Verificação das configurações de objetivos

É possível checar se os objetivos estão configurados corretamente usando o parâmetro _ym_debug=2. Para mais informações, consulte Checagem de objetivo.

Obtenção de estatísticas em uma tag RPY

O código da tag RPY é instalado automaticamente nas páginas do site que contiverem unidades RPY. Para obter estatísticas completas, instale o snippet de código do Yandex Metrica em todas as páginas do site. Você pode obter o snippet de código na página de Configurações (Tag).

Aqui você pode habilitar a exibição do mapa de cliques, taxa de rejeição precisa e outras funcionalidades do Yandex Metrica. Para mais informações, consulte Configurações básicas e adicionais de tag.

Instalação de várias tags nas páginas do site

Para mais informações a esse respeito, consulte Instalação de várias tags em um site.

Instalação da mesma tag em vários sites

Serão coletadas as estatísticas de todos os sites que tiverem a tag instalada, mesmo que eles não estejam indicados nos campos Endereço do site e Endereços adicionais (consulte a seção Configurações básicas e adicionais de tag). Em alguns relatórios, como o relatório Popular, as URLs desses sites são mostradas em cinza.

Fale conosco

Escrever um e-mail

Caso não tenha conseguido checar a tag de forma independente, siga as recomendações abaixo.

Isso pode acontecer pelos seguintes motivos:

  • A tag está instalada de maneira incorreta. Por exemplo, o CMS modificou o código da tag. Reinstale a tag ou entre em contato com o serviço de suporte do seu CMS.
  • Scripts inoperantes estão impedindo que a tag Yandex Metrica funcione no site. Isso pode ser verificado no console do navegador.
As recomendações não ajudaram

Isso significa que as informações estão sendo transmitidas para o Yandex Metrica. No entanto, os dados podem não estar sendo exibidos nos relatórios por algum dos seguintes motivos:

  • Os dados são enviados com um número diferente para uma tag.
  • A aba Filtros das configurações da tag está definida com filtros excessivamente restritivos. Remova filtros desnecessários.
  • A aba Filtros das configurações da tag está com o filtro Não contabilizar minhas sessões habilitado. Isso significa que a tag não registra as suas próprias sessões. Tente acessar o site com o navegador no modo "anônimo".
As recomendações não ajudaram

Se você não colocar o código do contador em todas as páginas do site, o Yandex Metrica vai interpretar que o usuário entrou no site e depois desapareceu — e as estatísticas ficarão distorcidas.