Observe a opção Não contabilizar minhas sessões (Configurações → Filtros). Se ela estiver habilitada, siga estes passos no modo de navegação anônima (por exemplo, o modo Incógnito no Navegador Yandex).
Para verificar conversões de objetivos:
Acrescente o parâmetro ym_debug=2 à URL da página na barra de endereços do navegador e recarregue a página.
http://exemplo.com.br/?_ym_debug=2
Realize a ação almejada na página. Na parte inferior da página, clique em . O painel de depuração irá aparecer.
Para facilitar a navegação ao alternar entre diferentes dados relativos a uma tag específica, clique em . Dessa forma, o Yandex Metrica se lembrará das alterações feitas caso você abra uma aba nova.
Observação
O parâmetro _ym_debug=2 só irá funcionar se o novo snippet de código do Yandex Metrica estiver instalado no site. Caso você tenha uma versão mais antiga do snippet de código ou se o painel de depuração não aparecer, use o console do navegador.
As informações sobre conversões ficam disponíveis nas abas Eventos e Console (esta última fornece mais detalhes). A aba Eventos contém o número da sua tag e informações sobre a ação concluída. A ação difere de acordo com o tipo de objetivo que está sendo checado:
Visualização de página
Neste caso, a aba Console mostra uma ação PageView e indica que a página foi visualizada ou atualizada.
Evento JavaScript
Neste caso, a aba Console mostra o nome do objetivo informado no método reachGoal em uso na página. Além disso, a aba Eventos exibe informações sobre conversões.
Clique em número de telefone
Se a aba Eventos estiver exibindo informações sobre o clique e mostrando o número de telefone clicado, é porque o objetivo está configurado corretamente.
Clique em e-mail
Se a aba Eventos estiver exibindo informações sobre o clique e mostrando o endereço de e-mail clicado, é porque o objetivo está configurado corretamente.
Clique em botão
Confirme se a aba Eventos contém informações sobre a conversão e se a conversão está refletida nos relatórios, como o relatório Conversões.
Submissão de formulário
Certifique-se de que a aba Eventos contenha informações sobre a submissão de formulário e que a conversão esteja refletida nos relatórios, como no relatório Conversões.
Abrir app de mensagem
Se você vir informações sobre o seu clique no app de mensagens abaixo de Eventos, é porque o objetivo está configurado corretamente.
Pesquisa no site
Se a aba Console estiver exibindo a string PageView. Counter 12345. Init. com o parâmetro usado para pesquisa no seu site (por exemplo, q, text, query ou search), é porque o objetivo está configurado corretamente.
Use este método caso o seu site tenha uma versão mais antiga da tag Yandex Metrica.
Para verificar conversões através do painel:
Acrescente o parâmetro ym_debug=1 à URL da página na barra de endereços do navegador e recarregue a página.
http://exemplo.com.br/?_ym_debug=1
Abra o console do navegador com o atalho de teclado Ctrl + Shift + J (⌥ + ⌘ + J no Apple OS).
Realize a ação almejada na página. No console, você verá o número da sua tag e informações sobre a ação concluída. A ação difere de acordo com o tipo de objetivo que está sendo checado:
Visualização de página
Nesse caso, é exibida a PageView, notificando quando a página é visualizada ou atualizada.
Evento JavaScript
Nesse caso, a string Alcançar objetivo notifica que o método reachGoal usado na página está sendo convocado.
Clique em número de telefone
Se o console estiver exibindo a string Ext link. Counter XXXXXX. Url: tel:+XXXXXXXXXXX com o número de telefone no qual você está verificando cliques, é porque o objetivo está configurado corretamente.
Clique em e-mail
Se o console estiver exibindo a string Ext link. Counter XXXXXX. Url: mailto: <endereço> com o endereço de e-mail no qual você está verificando cliques, é porque o objetivo está configurado corretamente.
Clique em botão
Verifique se o console está exibindo o texto Button goal. Counter 12345. Button: e a conversão de objetivos aparece refletida nos relatórios, como no relatório Conversões, por exemplo.
Submissão de formulário
Verifique se o console está exibindo o texto Form goal. Counter 12345. Form: e a conversão de objetivos aparece refletida nos relatórios, como no relatório Conversões, por exemplo.
Abrir app de mensagem
Se o console estiver exibindo a string Ext link. Counter XXXXXX. Url: mailto: <endereço> com a URL do app de mensagem no qual você está verificando click-throughs, é porque o objetivo está configurado corretamente.
Pesquisa no site
Se o console estiver exibindo a string PageView. Counter 12345. Init. com o parâmetro usado para pesquisa no seu site (por exemplo, q, text, query ou search), é porque o objetivo está configurado corretamente.
Retornos do sistema de pagamento
Se o console estiver exibindo a string PageView. Counter 12345. Init. e a URL do sistema de pagamentos estiver especificada na string Referrer, é porque o objetivo está configurado corretamente.
Os dados começam a aparecer no relatório Conversões alguns minutos depois da criação de um objetivo. Se o console ou a interface não estiverem mostrando nenhum dado, é porque o objetivo não está sendo registrado.
Por que meus objetivos não estão sendo registrados?
O Yandex Metrica pode não registrar conversões em diversos casos.
Observe, por gentileza, que nossa equipe de suporte jamais iniciará uma chamada com você. Se alguém ligar para você e se apresentar como a equipe de suporte do Yandex Metrica, não siga as instruções dessa pessoa.
Caso você precise ajustar o objetivo para que ele continue a registrar outros eventos além das visualizações de página, por gentileza descreva a situação no formulário.