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metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.50.6
alternate:
  - https://yandex.com.tr/support/metrica/en/data/offline-conversion-data.md
  - https://yandex.com.tr/support/metrica/es/data/offline-conversion-data.md
  - https://yandex.com.tr/support/metrica/pt/data/offline-conversion-data.md
  - https://yandex.com.tr/support/metrica/ru/data/offline-conversion-data.md
  - https://yandex.com.tr/support/metrica/tr/data/offline-conversion-data.md
title: Transmissão e processamento de dados
description: "Como configurar a transmissão de conversões offline na interface web do Yandex\_Metrica."
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com.tr/support/metrica/pt/llms.txt


# Transmissão e processamento de dados

Você pode transmitir informações usando:
- A interface web do Yandex Metrica.
- A API do Yandex Metrica. [Guia de importação de dados](https://tech.yandex.com.tr/metrika/doc/api2/practice/offline-conv-docpage/)
- Serviço de automação Albato. [Instruções para configuração](https://albato.com/yandex-offline-conversion)

Para configurar a transferência de conversões offline na interface web do Yandex Metrica:

1. Prepare [identificadores especiais](https://yandex.com.tr/support/metrica/pt/data/offline-params.md#ids).
1. Na página **Objetivos**, crie um [objetivo evento JavaScript](https://yandex.com.tr/support/metrica/pt/general/goal-js-event.md) no menu esquerdo. Para a ID do objetivo, especifique o evento que você deseja rastrear (por exemplo, confirmação do pedido — "order_confirmed"). Você vai precisar dessa ID ao criar um arquivo CSV.
    
   Caso queira analisar as conversões offline separadamente das conversões no site, insira uma descrição mais específica em **Nome** (por exemplo, "Compra na sede", "Objetivo offline" ou "Pagamento em dinheiro"). Desse modo, fica mais fácil encontrar o objetivo na lista.
    
1. [Crie um arquivo CSV](#make-file) com dados de conversão, seguindo as recomendações.
1. [Faça o upload do arquivo](#upload-file) no Yandex Metrica.


{% note info %}

Os dados aparecerão nos relatórios do Yandex Metrica dentro de 2 horas após o upload.

{% endnote %}

## Preparação do arquivo CSV {#make-file}

[Especificação para o formato CSV](http://www.rfc-editor.org/rfc/rfc4180.txt)

[Descrição do formato CSV](https://en.wikipedia.org/wiki/Comma-separated_values)

#|
||
**Nome do campo**
|
**Obrigatório**
|
**Descrição**
|
**Exemplo**
||
||
[ClientID](https://yandex.com.tr/support/metrica/pt/data/offline-params.md) \| [UserID](https://yandex.com.tr/support/metrica/pt/data/offline-params.md) \| [yclid](https://yandex.com.tr/support/metrica/pt/data/offline-params.md) \| [PurchaseId](https://yandex.com.tr/support/metrica/pt/data/offline-params.md)
|
Sim[*](**)
|
ID de um visitante do site ou de uma campanha do Yandex Direct.
|
12345
||
||
`Target`
|
Sim
|
ID de objetivo especificada durante a criação do objetivo
|
order_confirmed
||
||
`DateTime`
|
Sim
|
Horário da conversão em [Unix Time Stamp](http://www.unixtimestamp.com/index.php) segundos. Ao converter a data do evento e o horário para esse formato, lembre-se de levar em conta o fuso horário da tag.
|
1481718166
||
||
`Price`
|
Não
|
[Receita por objetivo](https://yandex.com.tr/support/metrica/pt/general/price-goal.md)
|
1.000
||
||
`Moeda`
|
Não
|
<!-- source: pt/_includes/ecommerce/data/id-about/currency-iso4217.md -->
[Código de moeda ISO 4217](https://www.six-group.com/en/products-services/financial-information/data-standards.html#scrollTo=currency-codes) com três letras.
<!-- endsource: pt/_includes/ecommerce/data/id-about/currency-iso4217.md -->


<!-- source: pt/_includes/ecommerce/data/id-about/currency-note.md -->
Se uma moeda diferente for informada, serão enviados valores nulos em vez de moedas e quantias.
<!-- endsource: pt/_includes/ecommerce/data/id-about/currency-note.md -->
|
RUB
||
|#

<sup >*</sup> É necessário pelo menos um identificador.

## Upload do arquivo {#upload-file}

Para transmitir o arquivo preparado com os dados, acesse a página **Configurações** (aba **Fazer upload de dados**). Em **Fazer upload de conversões offline**, siga estes passos:

1. Clique em **Fazer upload de dados**.
1. Na janela que se abre, selecione o tipo de vinculação conforme o tipo de ID que deseja carregar.
1. Selecione o arquivo no seu computador e, se necessário, adicione comentários ao upload.
1. Clique em **Fazer upload de dados**.

[Exemplo de arquivo CSV para upload de dados](https://download.cdn.yandex.net/from/yandex.ru/support/ru/metrica/files/offline-conversions.csv)

{% note info %}

O arquivo CSV transmitido deve ter no máximo 1 GB e usar codificação UTF-8.

{% endnote %}

## Erros no upload do arquivo {#error}

Às vezes, o Yandex Metrica não consegue fazer a correspondência das conversões offline a suas respectivas sessões. As causas mais comuns de erros de correspondência estão descritas abaixo:


#|
||
**Motivo do erro**
|
**Solução**
||
||
Os identificadores de objetivo especificados no arquivo não foram encontrados no Yandex Metrica
|
Confirme se o arquivo contém os mesmos identificadores de objetivo que aparecem no Yandex Metrica. Para verificar a ID do objetivo, abra a aba **Objetivos** no menu esquerdo.
||
||
As IDs de usuário especificadas no arquivo não foram encontradas no Yandex Metrica
|
[Confirme](https://yandex.com.tr/support/metrica/pt/data/offline-params.md#ids) se a forma de transmitir as IDs está configurada corretamente.

Se você estiver usando uma UserID e a transferência de dados estiver configurada corretamente, tente fazer o upload do arquivo mais tarde. Muito provavelmente, alguns dos clientes com UserID especificada no arquivo ainda não visitaram o site, por isso o sistema não teve a chance de vincular a UserID do seu banco de dados à СlientID interna deles no Yandex Metrica.
||
||
As datas das sessões não estão dentro do período para inclusão de dados offline nas sessões. Isso significa que já se passaram mais de 21 dias entre a data da última sessão do usuário no site e o início do processamento do arquivo.
|
Nesse caso, não será possível adicionar conversões offline ao Yandex Metrica. 
 			 
[Período para inclusão de dados offline nas sessões](https://yandex.com.tr/support/metrica/pt/data/offline-params.md)
||
|#

<!-- source: pt/_includes/buttons/chat-button.md -->
[Fale conosco](https://yandex.com.tr/chat/#/user/036e6a02-3620-9cdc-4c5e-a34667a7379e?utm_source=spravka){.button}

<!-- source: pt/_includes/styles/href-to-button.md -->

<!-- endsource: pt/_includes/styles/href-to-button.md -->
<!-- endsource: pt/_includes/buttons/chat-button.md -->

<!-- source: pt/_includes/sources/support-button.md -->
<div class="cut-button">

{% cut "Escrever um e-mail" %}


<div style="padding: 15px;
     margin: 10px 0;
     background: #FFFFFF;
     border-radius: 10px;
     border: 1px solid var(--g-color-line-generic);">
  <iframe style="background: #FFFFFF;"
        height="700"
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        frameborder="0"
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  </iframe>
</div>

{% endcut %}

</div>

<!-- source: pt/_includes/styles/cut-button.md -->

<!-- endsource: pt/_includes/styles/cut-button.md -->
<!-- endsource: pt/_includes/sources/support-button.md -->

<!-- source: pt/_includes/footer-links.md -->
- - -

<div class="borderless-table">

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Links úteis

- [Tag de demonstração](https://metrica.yandex.com.tr/r/dashboard?)
- [Adicionar uma tag](https://metrica.yandex.com.tr/add/)
- [Configuração gratuita de tag](https://yandex.com.tr/promo/freeservice/metrica?utm_source=help_metrica_tr&utm_medium=cpc&utm_campaign=1)
- [API do Yandex Metrica](https://tech.yandex.com.tr/metrika/)
- [Sugerir uma idea](https://yandex.com.tr/support/metrica/troubleshooting/idea.html)
- [Debater no Telegram](https://t.me/yandexmetrika)
|
Treinamento online

- [Obter um certificado do Yandex Metrica](https://yandex.ru/adv/expert/exam/metrika/?utm_source=metrika_help&utm_medium=web&utm_campaign=static&utm_content=useful_links)


- [Fazer um curso](https://yandex.com/adv/edu/online/metrika?utm_source=metrika_help&utm_medium=web&utm_campaign=static&utm_content=useful_links)

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</div>

<!-- source: pt/_includes/styles/table-style.md -->

<!-- endsource: pt/_includes/styles/table-style.md -->
<!-- endsource: pt/_includes/footer-links.md -->

[**]: <sup >*</sup> É necessário pelo menos um identificador.