Transmissão e processamento de dados
Você pode transmitir informações usando:
- A interface web do Yandex Metrica.
- A API do Yandex Metrica. Guia de importação de dados
- Serviço de automação Albato. Instruções para configuração
Para configurar a transferência de conversões offline na interface web do Yandex Metrica:
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Prepare identificadores especiais.
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Na página Objetivos, crie um objetivo evento JavaScript no menu esquerdo. Para a ID do objetivo, especifique o evento que você deseja rastrear (por exemplo, confirmação do pedido — "order_confirmed"). Você vai precisar dessa ID ao criar um arquivo CSV.
Observação
Ao criar um objetivo de "evento JavaScript", certifique-se de usar a condição "corresponde a".
Caso queira analisar as conversões offline separadamente das conversões no site, insira uma descrição mais específica em Nome (por exemplo, "Compra na sede", "Objetivo offline" ou "Pagamento em dinheiro"). Desse modo, fica mais fácil encontrar o objetivo na lista.
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Crie um arquivo CSV com dados de conversão, seguindo as recomendações.
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Faça o upload do arquivo no Yandex Metrica.
Observação
Os dados aparecerão nos relatórios do Yandex Metrica dentro de 2 horas após o upload.
Preparação do arquivo CSV
Especificação para o formato CSV
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Nome do campo |
Obrigatório |
Descrição |
Exemplo |
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Sim* |
ID de usuário do site ou campanha publicitária no Yandex Direct |
12345 |
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Sim |
ID de objetivo especificada durante a criação do objetivo |
order_confirmed |
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Sim |
Horário da conversão em Unix Time Stamp segundos. Ao converter a data do evento e o horário para esse formato, lembre-se de levar em conta o fuso horário da tag. |
1481718166 |
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Não |
1.000 |
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Não |
Código de moeda ISO 4217 com três letras. Se uma moeda diferente for informada, serão enviados valores nulos em vez de moedas e quantias. |
RUB |
* É necessário pelo menos um identificador.
Os campos suportam uma estrutura de dados hierárquica.
Upload do arquivo
Para transmitir o arquivo preparado com os dados, acesse a página Configurações (aba Fazer upload de dados). Em Fazer upload de conversões offline, siga estes passos:
- Clique em Fazer upload de dados.
- Na janela que se abre, selecione o tipo de vinculação conforme o tipo de ID que deseja carregar.
- Selecione o arquivo no seu computador e, se necessário, adicione comentários ao upload.
- Clique em Fazer upload de dados.
Exemplo de arquivo CSV para upload de dados
Observação
O arquivo CSV transmitido deve ter no máximo 1 GB e usar codificação UTF-8.
Erros no upload do arquivo
Às vezes, o Yandex Metrica não consegue fazer a correspondência das conversões offline a suas respectivas sessões. As causas mais comuns de erros de correspondência estão descritas abaixo:
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Motivo do erro |
Solução |
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Os identificadores de objetivo especificados no arquivo não foram encontrados no Yandex Metrica |
Confirme se o arquivo contém os mesmos identificadores de objetivo que aparecem no Yandex Metrica. Para verificar a ID do objetivo, abra a aba Objetivos no menu esquerdo. |
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As IDs de usuário especificadas no arquivo não foram encontradas no Yandex Metrica |
Confirme se a forma de transmitir as IDs está configurada corretamente. Se você estiver usando uma ID de usuário e a transferência de dados estiver configurada corretamente, tente fazer o upload do arquivo mais tarde. Muito provavelmente, alguns dos clientes com ID de usuário especificada no arquivo ainda não visitaram o site, por isso o sistema não teve a chance de vincular a ID de usuário do seu banco de dados à ID de cliente interna deles no Yandex Metrica. |
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As datas das sessões não estão dentro do período para inclusão de dados offline nas sessões. Isso significa que já se passaram mais de 21 dias entre a data da última sessão do usuário no site e o início do processamento do arquivo. |
Nesse caso, não será possível adicionar conversões offline ao Yandex Metrica. Mais sobre o período para inclusão de dados offline nas sessões |
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Links úteis |
Treinamento online |
* É necessário pelo menos um identificador.