Informe de “Calidad del procesamiento de llamadas”
Este gráfico usa métricas especiales para determinar la calidad de procesamiento de la llamada. Puede ver el tiempo que el llamante pasó en espera, la duración de la llamada y las llamadas perdidas.
Para ver el informe, vaya a Informes → Llamadas → Calidad del procesamiento de llamadas.
Formas de usar este informe
Averigüe si los usuarios que completaron la meta le llaman
Para acceder a estos datos, primero cree un objetivo y úselo en su informe.
Condiciones para obtener el informe
Para obtener los datos, necesita configurar la transmisión de información de llamadas a Yandex Metrica.
Estructura y ajustes del informe
El informe solo contienen información sobre llamadas dinámicas. Las métricas presentadas en el informe pueden usarse como condiciones de segmentación para sesiones de usuario.
Tenga en cuenta que el informe no admite:
-
otras dimensiones y métricas que no sean las predeterminadas.
-
configuración de precisión estadística de los datos.