Colocación de información de contacto en todas las páginas
Debe proporcionar el número de teléfono y otros detalles de contacto (o un enlace a ellos) en cada página del sitio web. Deben ser fácilmente visibles, de lo contrario, un visitante listo para llamar y hacer un pedido podría no encontrar sus contactos e irse con sus competidores.
Para que sus clientes puedan realizar pedidos fácilmente, proporcione toda su información de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, ID de Skype, número de ICQ y otros datos. Los números de teléfono fijo suelen considerarse más fiables que los números de teléfono celular.
Recomendamos especificar el horario exacto de trabajo del operador y de su oficina para que el cliente no se encuentre con una llamada sin respuesta o una puerta de tienda cerrada.
Si tiene puntos de recogida, recomendamos marcarlos en el mapa en la sección “Información de contacto”. Puede crear un mapa conveniente e intuitivo para el sitio web utilizando el Yandex Maps. También puede indicar cómo llegar a usted en transporte público y agregar una foto del edificio. Esto facilitará al cliente encontrar su tienda.
Nota
Un informe de mapa de clics puede ayudarle a determinar la popularidad de la sección “Contactos”.