Meta de varios pasos

Este tipo de objetivo permite configurar una secuencia de pasos que el usuario debe seguir para cumplir un objetivo. Estos pasos pueden ser vistas de página o eventos de JavaScript.

Consejo

Algunos usuarios quizás completen el objetivo en otro lugar y no en el sitio, por ejemplo, a través de una llamada telefónica. Para contar estos usuarios, configure el envío de datos del rastreador de llamadas a Yandex Metrica. A continuación, puede añadir llamadas a los informes de Yandex Metrica y también utilizar un grupo especial de informes.

Cómo crear un objetivo de varios pasos

  1. En Yandex Metrica, diríjase a la página de Metas en el menú de la izquierda.
  2. Haga clic en Agregar objetivo.
  3. En el campo Nombre, introduzca un nombre para el objetivo que debe crear.
  4. Seleccione el tipo de Meta de varios pasos.
  5. Agregue los pasos. Use criterios para rastrear vistas de página e ID de objetivos para transmitir eventos de JavaScript.
  6. Haga clic en Agregar objetivo. El objetivo creado aparecerá en la lista de objetivos. Yandex Metrica comenzará a recopilar estadísticas sobre esto en unos minutos.
  7. Compruebe si el objetivo funciona correctamente.

Criterios para rastrear vistas de página

Criterios

Descripción

url: matches

Si selecciona la dirección completa en la configuración, la etiqueta rastreará las sesiones en las que la dirección de la página sea idéntica, incluyendo el protocolo (http:// o https://), el dominio y todos los parámetros después del signo ? (si los hay), excluyendo las etiquetas UTM.

Si selecciona la ruta a la página en la configuración, la etiqueta rastreará sesiones con coincidencias entre el nombre de dominio de la etiqueta y el nombre de dominio en el que se encuentra la página especificada. Tenga en cuenta que la ruta de la página que aparece después de la barra /debe coincidir exactamente con la ruta especificada en la configuración de la etiqueta.

Ejemplo

Coincidencias de URL: /metrika, las URLs especifican los dominios ejemplo.com y misitio.com. La meta se activará para la URL (ya que la ruta coincide y los dominios están en la configuración):

  • http://ejemplo.com/metrika.
  • http://misitio.com/metrika.
  • https://ejemplo.com/metrika.
  • https://misitio.com/metrika.
  • https://example.com/metrika/?utm_source=123.

La meta no se activará para la URL:

  • http://prueba.ru/metrika (la ruta coincide, pero la dirección no está especificada en la configuración de la etiqueta).
  • http://ejemplo.com/metrika/test (la ruta no coincide).
  • https://example.com/?test=123 (la URL contiene parámetros).
  • http://ejemplo.com (la ruta no coincide).

En ambos casos, si un usuario llega a una página donde la etiqueta está instalada, y la URL de la página coincide completamente con la especificada en la configuración, la etiqueta contará esta sesión.

url: contains

Especifica parte de una URL. Use esta opción si hay múltiples metas y se pueden combinar con una sola condición. Especifique la mayor parte posible de la URL para que la meta solo se complete en las páginas deseadas.

Ejemplo

Si la condición es /abc, la meta se completará en las páginas ejemplo.com/abc-1, ejemplo.com/abc/2, y ejemplo.com/abcd.

url: comienza con...

Solo se especifica la primera parte de la URL. Use esta condición si desea rastrear vistas en subdirectorios.

Ejemplo

Si la condición se establece en https://ejemplo.com/abc/, la meta se completará en las páginas https://ejemplo.com/abc/1, https://ejemplo.com/abc/2, y https://ejemplo.com/abc/1/2/3.

url: regular expression

Se utiliza para rastrear URLs que coinciden con una plantilla personalizada

Al manejar la condición, se eliminan símbolos como ?, #, &, y el punto (.) del final de la URL. Por ejemplo, para las URL http://ejemplo.com/?, http://ejemplo.com/#, y http://ejemplo.com/?var=1&, se compararán con http://ejemplo.com/, http://ejemplo.com/, y http://ejemplo.com/?var=1, respectivamente. Para agregar estos símbolos, excepto el punto, a la URL, use la condición url: expresión regular.

Si desea que la meta se complete para las vistas de página con URLs que contengan el signo más, coloque %2B en la plantilla en lugar del carácter +.

Ejemplo

Consulte los ejemplos para usar los criterios “url:”.

“Evento: ID de meta” como condición en una meta de varios pasos

Un evento en una meta de varios pasos es un evento transmitido a Yandex Metrica a través de JavaScript. Creando una meta incluye especificar su identificador. Cuando se cumple un objetivo, se invoca el método reachGoal para transmitirle la ID especificada.

  1. En Yandex Metrica, diríjase a la página de Metas en el menú de la izquierda.

  2. Seleccione el tipo de Meta de varios pasos.

  3. Elija la condición “evento ID de meta”.

  4. Especifique la ID del objetivo. Debajo del campo del identificador, aparecerá la línea de Código de la meta para el sitio. Copie el código. Lo necesitará para configurar el método reachGoal en su sitio web.

  5. Use el método reachGoal en las páginas del sitio.

    Ejemplos
    ...
    <form action="">
    ...
    <input type="button" onclick="ym(XXXXXX, 'reachGoal', 'TARGET_NAME'); return true;" value="Order" />
    </form>
    ...
    
    ...
    <form action="" method="get" onsubmit="ym(XXXXXX, 'reachGoal', 'TARGET_NAME'); return true;">
    ...
    </form>
    ...
    

Si usa una expresión regular como identificador, esta expresión regular debe contener solo el valor del identificador (sin ningún dominio o protocolo del sitio web).

Ejemplo

Si desea rastrear el clic en un botón en particular con el ID que contiene button o buy, puede especificar la siguiente condición: button|buy.

Requisitos y restricciones

  • Un objetivo puede contener un máximo de cinco pasos. Se pueden agregar hasta 10 condiciones a un solo paso.

  • Selecciona una cadena de pasos de manera que cada paso subsiguiente no pueda realizarse a menos que se haya completado el anterior. Por ejemplo, si un usuario puede omitir el primer paso e inmediatamente realiza el segundo, el objetivo no se considera cumplido.

  • El usuario debe seguir la secuencia de acciones definida en la configuración de sus metas. Sin embargo, aún pueden completar acciones que no están vinculadas a ninguna meta, como ver otras páginas del sitio. Esto no romperá la secuencia requerida para lograr su meta.

  • Los pasos deben completarse en una sola sesión.

  • Las condiciones descritas en estos pasos se combinan usando el operador lógico OR. Una meta se considera completada si se cumple al menos una de sus condiciones.

  • No puede utilizar las metas de Profundidad de página.

  • Puede configurarse un máximo de 200 objetivos para cada etiqueta.

  • El servicio registra a un usuario que alcanza el mismo objetivo en el mismo contador no más de una vez por segundo.

  • Durante una sola sesión de usuario, el servicio puede registrar hasta 1000 conversiones fuera de línea y 400 conversiones en línea creadas para las etiquetas.

  • Si edita la etiqueta o un objetivo, no se modifica ninguna información creada anteriormente.

  • Si elimina una meta, la información recopilada para ella ya no estará disponible en los informes.

Ejemplo de registro de usuarios en un sitio

El sitio del propietario de la etiqueta tiene un enlace “Registrar” (http://ejemplo.com/registro/). Cuando un usuario hace clic en el enlace, se abre un formulario para completar con el botón “Enviar”.

Para el primer paso:

  1. Establece el tipo de condición en “url: contiene”.
  2. Especifique la condición registro.

Para el segundo paso, utilice un evento de JavaScript:

  1. En el formulario del sitio web, utilice el método reachGoal. Se llama cuando la meta se completa (en este caso, cuando el usuario hace clic en el botón “Enviar”).
  2. En la interfaz de Yandex Metrica, elige la condición “evento: ID” y especifique el ID de meta establecida en el método reachGoal.

Más información

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Metas en Yandex Metrica funciona de la misma manera para cualquier fuente. Quizás aún no haya usuarios que hayan completado la meta desde esta fuente.

Las recomendaciones no fueron útiles

Tome en cuenta: Nuestro equipo de soporte nunca iniciará llamadas hacia usted. No siga las instrucciones de personas que le llamen y se presenten como el equipo de soporte de Yandex Metrica.

Esto puede suceder por los siguientes motivos:

  • La condición de la meta en Yandex Metrica no cubre todas las posibilidades. Por ejemplo, la meta está configurada como ir a la página de confirmación de pedido, pero el sitio también permite la compra instantánea sin visitar esta página.
  • El usuario del sitio tiene un plugin de navegador que bloquea la etiqueta de Yandex Metrica, por lo que este usuario no se cuenta.
  • El usuario tiene un sistema antivirus con una configuración de privacidad estricta.
  • El usuario tiene una conexión a internet lenta, por lo que la etiqueta de Yandex Metrica no se cargó en la página de destino.
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