Habilitación de informes de Yandex Direct

Para usuarios de Yandex Direct, informes adicionales sobre campañas publicitarias pueden estar disponibles en Yandex Metrica.

Condiciones para obtener informes

Yandex Metrica pueden mostrar los informes de Yandex Direct. Para activar esto, ve a la página de Editar campaña de Yandex Direct y selecciona la etiqueta de tu sitio bajo las etiquetas de Yandex Metrica. Si una etiqueta no está vinculada a una campaña publicitaria, el tráfico de los anuncios se asigna en los informes de Yandex.Metrica a la fuente “Campañas de terceros”.

Una etiqueta yclid con un número de clic único se agrega automáticamente a todos los enlaces de anuncios. Asegúrese de que su sitio abra correctamente los enlaces con etiquetas. Cuando un usuario hace clic en un anuncio, la etiqueta de Yandex Metrica en su sitio rastrea la etiqueta y vincula la sesión al clic específico.

Acceso a los informes

Yandex Direct, resumen y Yandex Direct, sitios se vuelven accesibles en Yandex Metrica después de configurar su campaña publicitaria en Yandex Direct. Para obtener acceso al informe de Yandex Direct, costos, necesita habilitar algunas configuraciones especiales.

Puede configurar los informes de Yandex Direct directamente desde la interfaz de Yandex Metrica. Para hacer esto, use el elemento de menú Atracción. La lista mostrará todas las campañas a las que este inicio de sesión tiene derechos. Si tiene preguntas sobre las campañas, hágalas en esta página.

Usando el elemento de menú Atracción, también puede configurar una suscripción publicitaria de Yandex Business.

Cálculo de gastos de campaña publicitaria de Yandex Direct

A partir del 27 de mayo de 2020, Yandex Metrica calcula los gastos de las campañas de Yandex Direct de la misma manera que Yandex Direct lo hace por defecto: sin IVA. Por lo tanto, los informes del grupo “Yandex.Direct” y el informe de Fuentes, costos y ROI muestran valores de métricas como CPC, CPC promedio, Costo promedio de cumplimiento de metas, y Costo promedio de sesión convertida sin IVA para los períodos actuales y pasados.

Diferencias entre los datos en los informes de Yandex Metrica y Yandex Direct

Las estadísticas de una campaña publicitaria de Yandex Direct pueden diferir de los datos de la misma campaña en Yandex Metrica. Las estadísticas de Yandex Direct reflejan clics que no fueron filtrados por el sistema antifraude. Solo estos clics registrados (válidos) se incluyen en las estadísticas de Yandex Direct.

El informe Sistemas de anuncios muestra el número de sesiones para todos los clics, tanto registrados como no registrados. Los informes de Yandex Direct, resumen, Yandex Direct, sitios, y Yandex Direct, costos muestran sesiones para los clics registrados (no podrá ver sesiones para clics no registrados en estos informes).

Además, el número de clics registrados en Yandex Direct y el número de sesiones y clics mostrados en los informes de Yandex Metrica pueden diferir. Aquí hay algunas razones por las que un clic o una vista de página podría no ser contados por Yandex Metrica:

  • El código de la etiqueta se colocó incorrectamente en el sitio web. Compruebe el fragmento de código.

  • El número de etiqueta no está especificado en la configuración de la campaña de Yandex Direct.

  • Después de hacer clic en un anuncio, un usuario cerró la página del sitio web antes de que se cargara la etiqueta de Yandex Metrica (cuando hicieron clic desde un dispositivo móvil, por ejemplo). En este caso, la discrepancia en los indicadores puede llegar al 25 %.

  • Hay una redirección cíclica instalada en el sitio web.

  • Bloqueadores de anuncios que pueden contener reglas para bloquear etiquetas están configurados en el navegador, el sistema operativo del usuario o un servidor proxy corporativo.

  • La etiqueta no se cargó en el sitio porque el navegador del usuario (o un servidor proxy corporativo) tiene un plugin que prohíbe la descarga de etiquetas de seguimiento.

  • El sistema antivirus del usuario bloquea la carga de la etiqueta.

  • Problemas técnicos relacionados con la distancia al servidor que recibe la información de la etiqueta, o el nivel de tráfico de ese proveedor de Internet.

Estas razones no pueden ser controladas por Yandex Metrica.

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Compruebe lo siguiente:

  • El número de etiqueta se especifica en la configuración de la campaña de Yandex Direct.
  • La configuración de etiquetas en la interfaz de Yandex Metrica no tiene filtros excesivamente estrechos configurados en la pestaña Filtros.
  • Que la etiqueta esté instalada en todas las páginas de inicio. Para ver los datos de las páginas que tienen instalada la etiqueta Yandex Metrica, vaya a Informes → Contenido → Popular. Los datos se muestran si los usuarios del sitio han visitado anteriormente estas páginas. Para verificar si la etiqueta está instalada correctamente en alguna de las páginas del sitio, consulte Verificación de etiquetas.
  • Que el sitio haya funcionado correctamente durante las fechas del informe seleccionadas.
Las recomendaciones no fueron útiles

Tome en cuenta: Nuestro equipo de soporte nunca iniciará llamadas hacia usted. No siga las instrucciones de personas que le llamen y se presenten como el equipo de soporte de Yandex Metrica.

Yandex: Desconocido significa que la sesión que Yandex Metrica registró no pudo ser rastreada a un clic específico en un anuncio de Yandex Direct. Además del propio sistema publicitario, el resto de los datos tampoco pudieron ser detectados, incluyendo la campaña, la palabra clave y la consulta.

Si ve Yandex: Desconocido como fuente en Yandex Direct, puede deberse a una diferencia de tiempo entre la generación de la etiqueta yclid en Yandex Direct y el registro de una sesión en Yandex Metrica. Esto puede suceder por las siguientes situaciones:

  • El usuario hizo clic en un anuncio, pero dejó la página fuente abierta en una pestaña del navegador y más adelante actualizó la página.
  • El usuario hizo clic en un enlace de un anuncio, pero luego se lo reenvió a otra persona. Una visita repetida usando este enlace tampoco estará asociada con el clic en el anuncio de Yandex Direct.
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Asegúrese de que la etiqueta se forme correctamente. Una etiqueta UTM consiste en cinco parámetros, que pueden acomodarse en cualquier orden, y están separados por el signo de ampersand (&):

http://ejemplo.com/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=campaign123&utm_content=ad456&utm_term=keyword

Si la URL de la página ya contiene parámetros, la etiqueta debe añadirse después del ampersand &:

http://ejemplo.com/?uid=1234&utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=campaign123&utm_content=ad456&utm_term=keyword

Además, las etiquetas UTM podrían no contarse debido a lo siguiente:

  • La etiqueta de Yandex Metrica no está instalada en las páginas de destino, o está instalada incorrectamente. Verifique cómo está instalada la etiqueta.

  • El anuncio especifica una URL que redirige a una página que no tiene instalada la etiqueta de Yandex Metrica.

  • El anuncio especifica una URL que redirige a otra página, y se pierden las etiquetas UTM.

  • El anuncio especifica una URL inválida que no abre una página.

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El informe estándar sobre etiquetas UTM posee una estructura jerárquica: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, y utm_term.

Si usa todas las etiquetas UTM excepto utm_content, los datos para utm_term no estarán disponibles en el informe estándar del grupo de informes de etiquetas. Para que comiencen a mostrarse las etiquetas, elimine utm_content del informe.

Los parámetros de la etiqueta tienen nombres por defecto: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, y utm_term. No puede cambiarlos ni crear nombres personalizados (como utm_keyword o utm_word), porque no formarán parte de las etiquetas UTM y sus datos no se reflejarán en el informe de “Etiquetas UTM”.

Por ejemplo:

http://ejemplo.com?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&utm_keyword={keyword}

donde utm_keyword es un parámetro personalizado.

El informe de “Etiquetas UTM” muestra información para los parámetros utm_source, utm_medium, y utm_campaign. La información para el parámetro utm_keyword solo está disponible en Informes -> Contenido -> Por parámetros de URL.

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Esto sucede porque los informes se basan de manera predeterminada en el modelo de atribución Último clic indirecto. Le ayuda a calcular la tasa de conversión con más precisión al tener en cuenta el historial de sesiones del usuario para seleccionar la fuente de tráfico.

Para eliminar las estadísticas de una campaña detenida o archivada del informe, seleccione el modelo Último clic. En este caso, Yandex Metrica detecta la fuente de tráfico actual para cada sesión.

Aprenda más sobre los modelos de atribución en Yandex Metrica y Yandex Direct en el blog.

Consulte las razones por las que los datos pueden diferir. Si las razones se han resuelto pero aún tienes preguntas, rellene el formulario a continuación.

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