Verificación de una meta

Nota

Tome en cuenta la opción No contar mis sesiones (Configuración → Filtros). Si está habilitada, siga estos pasos en el modo de navegación privado (por ejemplo, el modo Incognito en Yandex Browser).

Para verificar conversiones para metas:

  1. Agregue el parámetro ym_debug=2 a la URL de la página en la barra de direcciones del navegador y recargue la página.

    http://ejemplo.com/?_ym_debug=2
    
  2. Realice la acción del objetivo en la página. En la parte inferior de la página, haga clic en . Aparece el panel de depuración.

    Para facilitar la navegación al cambiar entre diferentes datos para una etiqueta en particular, haga clic . De esta manera, Yandex Metrica recuerda los cambios que ha hecho si abre una nueva pestaña.

    Nota

    El parámetro _ym_debug=2 solo funciona si el nuevo código de etiqueta de Yandex Metrica está instalado en el sitio web. Si tiene una versión anterior del fragmento de código o el panel de depuración no aparece, use la consola del navegador.

  3. La información sobre conversiones está disponible en las pestañas Eventos y Consola (la última proporciona más detalles). La pestaña Eventos contiene el número de su etiqueta e información sobre la acción completada. La acción puede variar según el tipo de objetivo que se compruebe:

    Vistas de página

    En este caso, la pestaña Consola muestra una acción PageView e indica que la página ha sido vista o actualizada.

    Evento de JavaScript

    En este caso, la pestaña Consola muestra el nombre de la meta pasada en el método reachGoal que se utiliza en la página. Además, la pestaña Eventos muestra información sobre conversiones.

    Haga clic en el número de teléfono

    Si la pestaña Eventos muestra información sobre el clic y muestra el número de teléfono clicado, esto significa que la meta está configurada correctamente.

    Haga clic en el correo electrónico

    Si la pestaña Eventos muestra información sobre el clic y muestra la dirección de correo electrónico clicada, esto significa que la meta está configurada correctamente.

    Clic en el botón

    Asegúrese de que la pestaña Eventos contenga información sobre la conversión y que la conversión se refleje en los informes, como el informe Conversiones.

    Envío de formulario

    Asegúrese de que la pestaña Eventos contenga información sobre el envío del formulario y que la conversión se refleje en los informes, como el informe de Conversions.

    Abrir mensajes

    Si ve información sobre su clic en la app de mensajes bajo Eventos, esto quiere decir que la meta se configuró correctamente.

    Búsqueda en el sitio

    Si la pestaña Consola muestra la cadena PageView. Contador 12345. Init. con el parámetro utilizado para la búsqueda en su sitio web (por ejemplo, q, text, query, o search), significa que el objetivo está configurado correctamente.

Use este método si su sitio web tiene una versión anterior de la etiqueta de Yandex Metrica.

Para verificar conversiones a través del panel:

  1. Agregue el parámetro ym_debug=1 a la URL de la página en la barra de direcciones del navegador y recargue la página.

    http://ejemplo.com/?_ym_debug=1
    
  2. A continuación, abre la consola del navegador con el atajo de teclado Ctrl + Shift + J ( + + J para Apple OS).

  3. Realice la acción del objetivo en la página. En la consola, verá el número de su etiqueta y la información sobre la acción completada. La acción puede variar según el tipo de objetivo que se compruebe:

    Vistas de página

    En este caso, se muestra PageView, notificándole cuando la página es vista o actualizada.

    Evento de JavaScript

    En este caso, la cadena Alcanzar meta notifica que se ha llamado al método reachGoal utilizado en la página.

    Haga clic en un número de teléfono

    Si la consola muestra la cadena Ext link. Counter XXXXXX. Url: tel:+XXXXXXXXXXX con el número de teléfono para el que se están comprobando los clics, significa que la meta está configurada correctamente.

    Haga clic en el correo electrónico

    Si la consola muestra la cadena Ext link. Counter XXXXXX. Url: mailto: <address> con la dirección de correo electrónico para el que se están comprobando los clics, significa que la meta está configurada correctamente.

    Clic en el botón

    Asegúrese de que la consola muestra el texto Meta del botón. Contador 12345. Botón: y que la conversión de la meta se refleja en los informes, por ejemplo, en el informe Conversiones.

    Envío de formulario

    Asegúrese de que la consola muestra el texto Meta del Formulario. Contador 12345. Formulario: y que la conversión de la meta se refleja en los informes, por ejemplo, en el informe Conversiones.

    Abrir mensajes

    Si la consola muestra la cadena Enlace ext. Contador XXXXXX. Url: mailto: <address> con la URL del mensajero para el que se están comprobando los clics, significa que la meta está configurada correctamente.

    Búsqueda en el sitio

    Si la Consola muestra la cadena PageView. Contador 12345. Init. con el parámetro utilizado para la búsqueda en su sitio web (por ejemplo, q, text, query, o search), significa que el objetivo está configurado correctamente.

    Transición de regreso desde el sistema de pago

    Si la consola muestra la cadena PageView. Contador 12345. Init. y la URL del sistema de pago se especifica en la cadena Referrer, significa que el objetivo está configurado correctamente.

También puede registrar sus acciones al trabajar con el depurador.

Los datos comienzan a aparecer en el informe Conversiones unos minutos después de que crea una meta. Si la consola o la interfaz no muestran ningún dato, significa que la meta no se está registrando.

¿Por qué no se registran mis metas?

Yandex Metrica puede no registrar conversiones en una serie de casos.

Haga clic aquí para resolver el problema

Por qué el depurador no funciona

Razón

Recomendación

La etiqueta está bloqueada por la extensión Adblock Plus otros scripts o el firewall.

Puede verificar en la consola del navegador si Adblock Plus u otros scripts están habilitados.

La etiqueta no está instalada en el sitio o está instalada incorrectamente. Por ejemplo, el CMS modificó el código de la etiqueta.

Reinstale la etiqueta o contacte con el servicio de soporte de su CMS.

El dominio mc.yandex.ru está bloqueado en el archivo hosts de su sistema operativo.

Verifique la configuración de su sistema operativo.

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Tome en cuenta: Nuestro equipo de soporte nunca iniciará llamadas hacia usted. No siga las instrucciones de personas que le llamen y se presenten como el equipo de soporte de Yandex Metrica.

Si necesita ajustar la meta para que continúe registrando eventos distintos a las vistas de página, por favor describa la situación en el formulario.