Sorunların çözümü

Yandex Merchants çalışmakla ilgili sorularınız veya önerileriniz varsa, destek servisinin sohbetine yazın.

Destek ekibine yazın

Yandex Merchants kişisel hesabındaki beslemeyi veya mağazayı engelleme sorunuyla karşılaşırsanız, hataları kendiniz bulabilir ve düzeltebilirsiniz.

Aşağıda, feed veya mağazanın engellenmesine neden olabilecek en yaygın hatalar ve bunların düzeltilmesine yönelik öneriler bulunmaktadır.

Mağazanın engellenmesinin nedenleri

Sitede alışveriş sepeti yok veya yok düzgün çalışmıyor

Sayfa kullanılamıyor

Tüzel kişilik hakkında bilgi yok

Kontrol yok veya hatalılar

Mağaza Türkiye'deki kullanıcılara yönelik değildir

Mağaza web sitesinden sipariş veremezsiniz

Mağaza yeniden yönlendirmeyi kullanıyor

Mağaza başka bir mağazayı kopyalıyor

Store altı kontrolde başarısız olundu

Feed ile ilgili sorunlar

Sınırlı ürün kategorileri

Sitede geçersiz ürün değişikliği

Yanlış ürün resimleri

Çeşitli fiyat, belirtilen fiyattaki ürün mevcut değil

Teknik hatalar

Hatalar etiketlerde

ürün kartında yanlış veri

Sipariş sorunları

Yönetici satın alma koşullarını belirtmedi

Sipariş iki iş saati içinde onaylanmadı