---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.34.7
alternate:
  - https://yandex.com.tr/support/merchants/ru/requirement.md
  - https://yandex.com.tr/support/merchants/tr/requirement.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com.tr/support/merchants/ru/llms.txt


# Требования к интернет-магазинам

Прочтите приведенные ниже условия и положения, чтобы ваши товары, содержащие данные фида, отображались в Поиске. Предварительно одобренные интернет-магазины принимаются для размещения после [проверки](https://yandex.com.tr/support/merchants/ru/requirement.md) сотрудниками службы контроля качества Яндекса.


## Требования к сайту и интернет-магазину {#requirements}

1. Сайт интернет-магазина должен работать и не содержать вирусов.

2. Сайт должен содержать достоверную информацию об интернет-магазине:

   1. Открытый адрес, номер телефона и прочие контактные данные продавца/поставщика, позволяющие потребителю быстро связаться с ним, а также, при наличии, имя и адрес лица/организации, действующих от имени или по поручению продавца/поставщика.

   2. Информацию о контактных данных для обращений потребителей с жалобами к продавцу/поставщику, если эти контактные данные отличаются от указанных в пункте 2.2.

3. Номер телефона, указанный на сайте интернет-магазина, должен работать и принимать звонки.

4. В интернет-магазине должны быть указаны текущие цены и условия покупки, которые не должны меняться после размещения заказа.

5. У интернет-магазина есть «Корзина», и она функционирует.



## Ограничения по категориям товаров и предложений {#categories}

Мы не принимаем к размещению:

1. Легковоспламеняющиеся и взрывчатые вещества.

2. Вещества, вызывающие зависимость, и наркотические средства.

3. Оптовые магазины или магазины, не обслуживающие индивидуальных клиентов.

   {% Cut "Какие магазины считаются оптовыми" %}
        
    Оптовыми магазинами считаются магазины с минимальной суммой заказа свыше 8 000 лир для всех категорий товаров, кроме строительных материалов. Для строительных материалов допускается минимальная сумма заказа до 40 000 лир.

   {% endcut %}

4. Любые услуги, включая:

   * Услуги гадания и колдовства.

   * Платные сексуальные услуги.

 5. Любые виды оружия, включая:

    * Огнестрельное оружие (*по общему правилу, запрещена продажа любого огнестрельного оружия, стреляющего пластиковыми или настоящими пулями, работающего или нет*).

    * Ножи и режущие инструменты, используемые в качестве оружия.

    * Такие изделия, как перцовые баллончики и электрошокеры.

    * Военное снаряжение.

6. Табачные изделия (*запрет распространяется на отечественные и импортные сигареты в упаковке, табачные изделия и электронные сигареты*).

7. Алкогольные напитки.

8. Товары, извлеченные из оригинальной упаковки производителя, в том числе для реализации поштучно или в меньшем объеме (например, отливанты парфюмерии, батарейки поштучно из упаковки производителя и т.п.).

9. Товары, связанные со здоровьем, включая:

    * Лекарства.

    * Гомеопатические медицинские препараты, подлежащие разрешению Агентства по контролю за лекарственными средствами и медицинскими устройствами Турции.

    * Все лекарства, отпускаемые по рецепту и без рецепта.

    * Продукты специального диетического питания для медицинских целей, включая продукты энтерального питания, и детские смеси специального медицинского назначения.

    * Традиционные лекарственные препараты растительного происхождения, лицензированные Агентством по контролю за лекарственными средствами и медицинскими устройствами Турции и содержащие в качестве активного ингредиента одну или несколько травяных смесей.

    * Товары с заявлениями о пользе для здоровья (Неразрешенные бренды не могут утверждать, что продукт напрямую влияет на здоровье человека или способствует излечению заболеваний).

    * Очки и линзы по рецепту.

    * Ветеринарные медицинские препараты.

    * Тесты на наркотики.

    * Вещества, помогающие пройти тесты на наркотики.

    * Товары или услуги, позиционируемые как чудодейственные средства лечения.

    * Слуховые аппараты.

10. Товары, способствующие недобросовестным действиям, включая:

    * ТВ‑декодеры и устройства для взлома кодированных телесигналов.

    * Инструменты для хакерских атак и взлома программного обеспечения в интернете.

    * Радар-детекторы.

    * Дорожные устройства.

    * Подслушивающие устройства.

    * Радиоустройства (*продажа маломощных портативных раций в частотном диапазоне 446.00 - 446.200 не запрещена*).

    * Поддельные документы.

    * Контрабандные и запрещенные к ввозу товары.

    * Пиратские и нелицензионные товары.

    * Украденные товары.

    * Поддельные и реплики товаров.

    * Товары с удаленными серийными номерами.

11. При размещении электронных товаров, официально восстановленных производителем, в названии таких товаров необходимо указать один из следующих терминов: "yenilenmiş", "refurbished", "yeni gibi".

    {% note warning "" %}

    Размещение товаров, бывших в употреблении, и восстановленных товаров скоро будет поддерживаться в Yandex Merchants.

    {% endnote %}

12. Финансовые и квазифинансовые инструменты, включая:

    * Лотерейные билеты.

    * Акции, облигации и ценные бумаги.

    * Виртуальные валюты.

    * Форекс и товары фондового рынка.

    * Дисконтные купоны и подарочные чеки, специфичные для компаний, организаций и платформ электронной коммерции.

    * Находящиеся в обращении валюты.

    * Промо-товары.

13. Живые существа и их части, органы и ткани (включая органы как от людей, так и от других животных).

14. Объекты культурного наследия, включая:

    * Объекты культурного и природного наследия.

    * Объекты культурного наследия обозначают предметы, имеющие художественную или научную ценность, относящиеся к историческим периодам, находящиеся под землей или над землей, движимые или недвижимые.

    * Объекты природного наследия — это объекты, сохранившиеся с геологических и исторических периодов, подлежащие охране в силу своих особенностей, которые могут находиться под землей, над землей и под водой.

15. Товары, приобретение и продажа которых требуют государственного разрешения, включая:

    * Органические сельскохозяйственные продукты.

    * Подушки безопасности и оборудование.

    * Адаптеры ремней безопасности.

    * Списки массовой электронной рассылки.

    * Нематериальные активы.

    * Учетные записи в социальных сетях и на других сайтах.

    * Запрещенные издания.

    * Официальная одежда и униформа.

    * Инструменты и приспособления для вскрытия замков;

    * Места захоронения.

    * Метеориты и подобные товары.


## Причины отказа в размещении интернет-магазина в Yandex Merchants или его отключения {#turn-off-reasons}

1. В ассортименте интернет‑магазина обнаружены поддельные товары.

1. В ассортименте интернет‑магазина обнаружены бывшие в употреблении товары, продаваемые под видом новых.

1. При [проверке](https://yandex.com.tr/support/merchants/ru/requirement.md) выявлено, что интернет-магазин публикует предложение с целью привлечь внимание пользователя и перенаправить его на похожий товар или предложение.

1. По результатам анализа жалоб пользователей интернет‑магазин может быть заблокирован.

1. В нескольких предложениях магазина обнаружена одна и та же проблема.

1. Сайт признан дублирующей витриной другого магазина.

1. Интернет-магазин использует ссылки на товары, содержащие переадресацию на другие сайты.

1. На сайте интернет-магазина представлены предложения разных продавцов, но нельзя оформить заказ без дополнительного перехода на сайт партнера.

1. В предоставленных изображениях используются посторонние элементы: реклама, логотипы (кроме тех, что присутствуют на самом товаре), водяные знаки, надписи, ценники, рамки, поля, тени, блики и т. п.

1. Интернет-магазин не ориентирован на прием заказов от покупателей из Турции.


## Что делать, если интернет-магазин отключен от Yandex Merchants {#reconnect}

Если ваш интернет-магазин был отключен, причину и подробности ошибок можно найти в [Yandex Merchants kişisel hesabında](https://merchants.yandex.com.tr). Для продолжения размещения напишите в чат службы поддержки клиентов.


{% include [support-button](_includes/support-button-7751969e0bf3.md) %}