Требования к интернет-магазинам

Прочтите приведенные ниже условия и положения, чтобы ваши товары, содержащие данные фида, отображались в Поиске. Предварительно одобренные интернет-магазины принимаются для размещения после проверки сотрудниками службы контроля качества Яндекса.

Требования к сайту и интернет-магазину

1. Сайт интернет-магазина должен работать и не содержать вирусов.

2. Сайт должен содержать достоверную информацию об интернет-магазине:

   1. Открытый адрес, номер телефона и прочие контактные данные продавца/поставщика, позволяющие потребителю быстро связаться с ним, а также, при наличии, имя и адрес лица/организации, действующих от имени или по поручению продавца/поставщика.

   2. Информацию о контактных данных для обращений потребителей с жалобами к продавцу/поставщику, если эти контактные данные отличаются от указанных в пункте 2.2.

3. Номер телефона, указанный на сайте интернет-магазина, должен работать и принимать звонки.

4. В интернет-магазине должны быть указаны текущие цены и условия покупки, которые не должны меняться после размещения заказа.

5. У интернет-магазина есть «Корзина», и она функционирует.

Ограничения по категориям товаров и предложений

Мы не принимаем к размещению:

1. Легковоспламеняющиеся и взрывчатые вещества.

2. Вещества, вызывающие зависимость, и наркотические средства.

3. Оптовые магазины или магазины, не обслуживающие индивидуальных клиентов.

   Оптовыми магазинами считаются магазины с минимальной суммой заказа свыше 8 000 лир для всех категорий товаров, кроме строительных материалов. Для строительных материалов допускается минимальная сумма заказа до 40 000 лир.

4. Любые услуги, включая:

   • Услуги гадания и колдовства.

   • Платные сексуальные услуги.

5. Любые виды оружия, включая:

   • Огнестрельное оружие (по общему правилу, запрещена продажа любого огнестрельного оружия, стреляющего пластиковыми или настоящими пулями, работающего или нет).

   • Ножи и режущие инструменты, используемые в качестве оружия.

   • Такие изделия, как перцовые баллончики и электрошокеры.

   • Военное снаряжение.

6. Табачные изделия (запрет распространяется на отечественные и импортные сигареты в упаковке, табачные изделия и электронные сигареты).

7. Алкогольные напитки.

8. Товары, извлеченные из оригинальной упаковки производителя, в том числе для реализации поштучно или в меньшем объеме (например, отливанты парфюмерии, батарейки поштучно из упаковки производителя и т.п.).

9. Товары, связанные со здоровьем, включая:

   • Лекарства.

   • Гомеопатические медицинские препараты, подлежащие разрешению Агентства по контролю за лекарственными средствами и медицинскими устройствами Турции.

   • Все лекарства, отпускаемые по рецепту и без рецепта.

   • Продукты специального диетического питания для медицинских целей, включая продукты энтерального питания, и детские смеси специального медицинского назначения.

   • Традиционные лекарственные препараты растительного происхождения, лицензированные Агентством по контролю за лекарственными средствами и медицинскими устройствами Турции и содержащие в качестве активного ингредиента одну или несколько травяных смесей.

   • Товары с заявлениями о пользе для здоровья (Неразрешенные бренды не могут утверждать, что продукт напрямую влияет на здоровье человека или способствует излечению заболеваний).

   • Очки и линзы по рецепту.

   • Ветеринарные медицинские препараты.

   • Тесты на наркотики.

   • Вещества, помогающие пройти тесты на наркотики.

   • Товары или услуги, позиционируемые как чудодейственные средства лечения.

   • Слуховые аппараты.

10. Товары, способствующие недобросовестным действиям, включая:

    • ТВ‑декодеры и устройства для взлома кодированных телесигналов.

    • Инструменты для хакерских атак и взлома программного обеспечения в интернете.

    • Радар-детекторы.

    • Дорожные устройства.

    • Подслушивающие устройства.

    • Радиоустройства (продажа маломощных портативных раций в частотном диапазоне 446.00 - 446.200 не запрещена).

    • Поддельные документы.

    • Контрабандные и запрещенные к ввозу товары.

    • Пиратские и нелицензионные товары.

    • Украденные товары.

    • Поддельные и реплики товаров.

    • Товары с удаленными серийными номерами.

11. При размещении электронных товаров, официально восстановленных производителем, в названии таких товаров необходимо указать один из следующих терминов: "yenilenmiş", "refurbished", "yeni gibi".

    Размещение товаров, бывших в употреблении, и восстановленных товаров скоро будет поддерживаться в Yandex Merchants.

12. Финансовые и квазифинансовые инструменты, включая:

    • Лотерейные билеты.

    • Акции, облигации и ценные бумаги.

    • Виртуальные валюты.

    • Форекс и товары фондового рынка.

    • Дисконтные купоны и подарочные чеки, специфичные для компаний, организаций и платформ электронной коммерции.

    • Находящиеся в обращении валюты.

    • Промо-товары.

13. Живые существа и их части, органы и ткани (включая органы как от людей, так и от других животных).

14. Товары для взрослых, включая:

    • Порнографические товары сексуального характера (фантазийные товары и издания сексуального характера, такие как журналы и CD, могут продаваться при условии, что они не выходят за рамки непристойности).

    • Товары, связанные с сексуальной активностью.

15. Объекты культурного наследия, включая:

    • Объекты культурного и природного наследия.

    • Объекты культурного наследия обозначают предметы, имеющие художественную или научную ценность, относящиеся к историческим периодам, находящиеся под землей или над землей, движимые или недвижимые.

    • Объекты природного наследия — это объекты, сохранившиеся с геологических и исторических периодов, подлежащие охране в силу своих особенностей, которые могут находиться под землей, над землей и под водой.

16. Товары, приобретение и продажа которых требуют государственного разрешения, включая:

    • Органические сельскохозяйственные продукты.

    • Подушки безопасности и оборудование.

    • Адаптеры ремней безопасности.

    • Списки массовой электронной рассылки.

    • Нематериальные активы.

    • Учетные записи в социальных сетях и на других сайтах.

    • Запрещенные издания.

    • Официальная одежда и униформа.

    • Инструменты и приспособления для вскрытия замков;

    • Места захоронения.

    • Метеориты и подобные товары.

Причины отказа в размещении интернет-магазина в Yandex Merchants или его отключения

1. В ассортименте интернет‑магазина обнаружены поддельные товары.

2. В ассортименте интернет‑магазина обнаружены бывшие в употреблении товары, продаваемые под видом новых.

3. При проверке выявлено, что интернет-магазин публикует предложение с целью привлечь внимание пользователя и перенаправить его на похожий товар или предложение.

4. По результатам анализа жалоб пользователей интернет‑магазин может быть заблокирован.

5. В нескольких предложениях магазина обнаружена одна и та же проблема.

6. Сайт признан дублирующей витриной другого магазина.

7. Интернет-магазин использует ссылки на товары, содержащие переадресацию на другие сайты.

8. На сайте интернет-магазина представлены предложения разных продавцов, но нельзя оформить заказ без дополнительного перехода на сайт партнера.

9. В предоставленных изображениях используются посторонние элементы: реклама, логотипы (кроме тех, что присутствуют на самом товаре), водяные знаки, надписи, ценники, рамки, поля, тени, блики и т. п.

10. Интернет-магазин не ориентирован на прием заказов от покупателей из Турции.

Что делать, если интернет-магазин отключен от Yandex Merchants

Если ваш интернет-магазин был отключен, причину и подробности ошибок можно найти в Yandex Merchants kişisel hesabında. Для продолжения размещения напишите в чат службы поддержки клиентов.