Destek Ekibi
Harita açılmıyor
Yandex Maps haritaları görüntüleme sorunları aşağıdaki nedenlerden dolayı ortaya çıkabilir:
Yandex Maps'i desteklemeyen bir tarayıcı kullanıyor olmanız. Bu durumda harita yerine gri dörtgen görülür.
Servisi destekleyen bir tarayıcı kurup kullanmanız bu sorunu çözer:
Yandex
Opera
Google Chrome
Internet Explorer (sürüm 11 ve üstü)
Edge
Mozilla Firefox
Tarayıcıda JavaScript desteği kapalıdır.
Durumun gerçekten böyle olup olmadığını kontrol etmek için sağ üst köşede bulunan panelde tüm butonların görünür olduğundan emin olun. Butonların sadece bir kısmı görülüyorsa JavaScript desteği kapalı demektir.
Bu özelliğin etkinleştirme yöntemi hakkında bilgi için JavaScript desteği bölümüne gidin.
Haritanın görüntülenmesi koruyucu programlar tarafından engellenir. Örneğin; güvenlik duvarı, antivirüs programları veya reklam engelleyicileri. Bu programlar, haritayı oluşturan görselleri engelleyebilir.
JavaScript ile görselleri yüklemeye karşı koruma açık olabilir.
Haritalarımızı oluşturan parçaların boyutu 256 × 256 pikseldir; bu parçaların görüntülenmesinin engellenmemiş olduğundan emin olun, bir engeli varsa onu devre dışı bırakmayı unutmayın.
Tarayıcı ayarlarınızda JavaScript yardımıyla görsel yükleme engeli uygulanmışsa bu engeli kaldırın.
Destek Ekibi'ne yaz
Yandex Maps Kullanıcı Desteği'ne başvurmak için:
Sağ üst köşedeki
öğesine tıklayın.Hatayı bildir bölümünü seçin.
İstediğiniz satırı seçin:
Servis çalışmıyor: Tam olarak neyi yapamadığınızı açıklayın. İsterseniz bir fotoğraf veya ekran görüntüsü ekleyin.
Tasarım hakkında geri bildirim: Servis arayüzünde tam olarak neyi beğenmediğinizi veya kullanışsız bulduğunuzu açıklayın. İsterseniz bir fotoğraf veya ekran görüntüsü ekleyin.
Haritaya obje eklenmeli: Obje türünü seçip objeyi haritaya ekleyin.
Kurum veya coğrafi objede hata var: Düzenlenecek objeyi haritada seçin ve hatayı açıklayın.
Gönder butonuna tıklayın.
Hata bildirimini ayrıca rota listesinde veya obje bilgi kartında Hatayı düzelt'e tıklayarak gönderebilirsiniz.
