Mail

Gerçek mesaj Gönderimiyle ilgili Yandex Önerileri

İşbu belge, “Yandex” şirketinin "gerçek ileti" gönderimiyle ilgili fikirlerini yansıtır. Bu belge bir teklif değildir; şirket ve e-posta hizmeti için toplu mesaj gönderimi gerçekleştiren servislerine karşı herhangi bir yükümlülük gerektirmez.

Belge, büyük servis sağlayıcıların ve e-posta hizmetlerinin geçerli uygulamalarına dayanmakta olup ASTA normları ve önerileri ile “Ağ kullanımı standartlarına” uygundur. Mesaj gönderimlerini spam ile ayırma algoritması şirketin uzmanlığıdır ve dışarıda yayınlamaz ve tartışılamaz.

Gerçek mesaj gönderiminin özellikleri:

  1. Abone olma işlemi:

    • (Zorunlu) İleti gönderimi sadece kullanıcının açık bir isteği ya da rızasıyla yapılmalıdır.
    • (Zorunlu) Abone olan alıcı adresi, alıcı tarafından belirli biçimde onaylanmış olmalıdır.
    • Abonelik listesine eklenirken alıcı adresleri doğrulanmalıdır.

  2. Abonelikten Ayrılma İşlemi:
    • (Zorunlu) Her e-postada abonelikten ayrılma işlemiylr ilgili net talimatlar bulunmalıdır. Abonelikten ayrılma süreci alıcının şifre yenileme, kayıt veya giriş yapma gibi zor işlemler yapmasını gerektirmemelidir. Alıcıya abonelikten 10 dakika içinde ayrılma imkanı sağlanmalıdır.
    • E-postanın içinde abone olan kişinin adresi belirli biçimde belirtilmiş olmalıdır.
    • (Zorunlu) E-postada RFC standardına uygun olarak tasarlanmış list-unsubscribe başlığı kullanılmalıdır. Kullanıcı, bu başlıktaki bağlantıya giderek abonelikten hemen ayrılabilmelidir.
    • (Zorunlu) Abonelikten ayrılma bağlantısı çalışmalıdır.
  3. E-posta Başlığı:

    • E-posta konusu kullanıcıyı yanıltmadan anlaşılır şekilde yazılmalıdır.
    • E-posta konusu aynı aboneliğe ait tüm e-postalar için aynı olmalıdır.
    • (Zorunlu) Kimden alanında ileti gönderimi kaynağını çağrıştıran gerçek bir e-posta adresi belirtilmelidir. Bu adrese gönderilen e-postalar robot tarafında işleniyorsa yanıt olarak destek hizmetiyle irtibata geçilmesini sağlayan açık ve net talimatlar gönderilmelidir.

  4. Ağ Kimliği Doğrulamanın Uygunluğu

    • (Zorunlu) İleti gönderimini gerçekleştiren yazılım alınan yanıtları kontrol etmelidir. Alıcı, sunucu belirtilen kullanıcının gerçek olmadığını belirterek yanıt veriyorsa bu adrese ileti gönderimi durdurulmalıdır.
    • (Zorunlu) İleti gönderimini gerçekleştiren host, doğru yapılandırılmış ters bir DNS sorgusu ile kalıcı bir IP adresine sahip olmalıdır. Alan adı sahibinin kayıt bilgileri güncel ve WHOIS protokolü üzerinden herkese açık olmalıdır.
    • Doğru tanımlama için alan adı, x.y.z.w-in-addr-arpa veya dsl-4-3-2-1.provider.net türünde otomatik bir adres gibi değil zengin içerikli olmalıdır.
    • İleti gönderimini gerçekleştiren host sıradan e-postaları gönderen hosttan farklı olmalıdır.
    • (Bir önceki koşul yerine getirilemediğinde.) From alanındaki alan adı genel yazışma için kullanılan alan adından farklı olup yazışmanın kaynağını gösterilmelidir. Örneğin example.com.tr alan adı için forumda yeni mesajlarla ilgili bildirimler forum.example.com.tr alan adından, site haberleri ile ilgili abonelik iletileri ise news.example.com.tr alan adından gönderilmelidir.
    • (Zorunlu) Tüm mesajlar DKIM veya DMARC anahtarıyla imzalanmış olmalıdır (veya alan adının SPF kaydı yapılandırılmış olmalıdır).

  5. Diğer Koşullar:

    • E-postalarda hiçbir bağlantı için gönderen veya hedef sayfası hakkında bilgiler değiştirilmemelidir.
    • Kısaltılmış bağlantı kullanmamanızı öneririz.
    • Metinde yer alan tüm bağlantılar tam alan adı olarak gösterilmeli: IP adresleri veya yeniden kodlandırılmış alan adları (URL Encoded) bağlantı olarak kullanılmamalıdır.
    • (Zorunlu) E-postada toplu veya otomatik gönderimlerde kullanılan standart başlıklar yer almalıdır. Örneğin Precedence: bulk (junk, list, list-unsubscribe ). İçindeki tüm bağlantılar abonelikten otomatik olarak ayrılma olanağını sunmalıdır.
    • E-postanın başlıkları ve mesaj formatı RFC 5322 gereksinimlerine ve MIME standardına uygun olmalıdır. Ayrıca e-postada doğru Date ve Message-ID başlıkları yer almalı.
    • Mesajın her bir kısmı için gerçek kullanılan kodlama belirtilmelidir. Metinlerin aynı anda iki kodlamada yazıldığı e-postalar kabul edilemez.
    • İleti gönderimi HTML formatında gerçekleştiriliyorsa e-posta'da JavaScript, ActiveX öğeleri ve potansiyel tehlikeli olan diğer öğeler kullanılmamalıdır.

Dikkat! Yandex.Mail, bu belgenin zorunlu maddelerine uygun olmayan abonelik e-postalarını Spam klasörüne gönderme veya bu e-postaları kabul etmeme hakkını saklı tutar. Zorunlu olmayan koşulları yerine getirerek e-postalarınızın Spam klasörüne düşme ihtimalini önemli ölçüde azaltmış olacaksınız.