Mail

Mail'de Güvenlik

HTTPS desteği

İnternete erişmek için güvenli olmayan HTTP bağlantısını ve bağlantı kanallarını (örneğin toplu erişim noktaları) kullanıyorsanız, e-posta kutunuzdaki bilgiler (yazışmalar, şifreler, telefon ve kredi kartı numaraları vs.) kötü niyetli kişiler tarafından çalınabilir.

E-posta kutunuzu korumak için Yandex.Mail'de sadece HTTPS protokolü kullanılmaktadır. Bu protokol, kişisel bilgilerinizi sunucuya şifrelenmiş biçimde aktardığı için bilgilerinizin güvenliğini ve gizliliğini sağlar. HTTPS protokolü tüm modern tarayıcılarda desteklenmektedir.

Dikkat! Cihazlarınızı HTTPS protokolünde çalışmayan toplu erişim noktalarından internete erişmek için mümkün olduğunca kullanmayın.

Bilgilerinizi kaybetme riskini azaltarak internette çalışmak için sadece güvenli HTTPS bağlantısını sağlayan güvenli bağlantı kanallarını kullanın. İnternet sağlayıcınız farklı nedenlerden dolayı bu protokolü desteklemiyorsa daha güvenilir bir internet servis sağlayıcısına geçin.

İş ağındayken güvenli HTTPS bağlantısının engellenmiş olduğunu tespit ettiyseniz bunun nedenlerini öğrenmek ve gidermek için sistem yöneticisine başvurun.

Dikkat! HTTPS protokolü hatalı çalışıyorsa bunun nedeni bilgisayarınızdaki virüsler olabilir. Tüm ayarların doğruysa ve protkol sağlayıcı veya yönetici tarafından engellenmiyorsa bilgisayarınızı antivirüs programıyla taratın.

Dijital İmza

DKIM (Domain Keys Identified Mail), alan adına bağlı olan dijital imzanın yardımıyla gönderenin kimliğini doğrulama teknolojisidir. Bu imzanın varlığı gönderenin e-posta sunucusundan çıktıktan sonra e-postanın ele geçirilmediğini ve değiştirilmediğini doğrular.

Dijital imza e-postanın gerçekliğini tespit etmek için öngörülmüştür, spam ve phishing ile mücadelede etkilidir. Dijital imza e-postalara gönderenin e-posta sunucusunda verilir. Gönderici e-postanın gönderildiği sunucusunun yöneticisi değilse e-postaya dijital imzayı yerleştiremez.

E-posta okuma sayfasında Kimden alanında gri Dijital imza geçerli değil simgesini görüyorsanız bu e-postanın içeriği konusunda dakkitli olmanızı öneririz.

Dijital imzanın doğru görüntülenmesi için hem alıcının hem de göndericinin DKIM teknolojisini desteklemesi gerekir. Bu nedenden dolayı “gerçek” göndereciden gelen e-postada hatalı imzayla ilgili mesajın yanlışlıkla görüntülenme ihtimali var.

Eğer göndericiden tam olarak eminseniz ve yine de hatalı dijital imza mesajı alıyorsanız bu uyarıyı göz ardı edin. Ayrıca ileride aynı durumla karşılaşmamak için gönderen servisinin destek hizmetine başvurabilirsiniz.

Cep Telefonu Doğrulama

Doğrulanmış cep telefon numarası şifre yenileme veya bildirimleri almak için gereklidir. Şifreyi unutursanız SMS olarak şifre yenileme kodunu almak için telefon numarasını belirtebilirsiniz.

Not. Cep telefonu kullanmıyorsanız veya Yandex, operatörünüze SMS gönderimini desteklemiyorsa ek elektronik adres kullanarak veya güvenlik sorusuna yanıt vererek şifrenizi yenileyebilirsinz.

Telefon Numarası Ekleme

Telefon numaralarım sayfasından cep telefonu numarası ekleyebilirsiniz. Numarayı girip Ekle butonuna tıklayın. Numarayı onaylamak için SMS mesajında aldığınız kodu ve Yandex şifrenizi girin ve Onayla butonuna tıklayın.

Not. SMS teslim süresi ağınızın operatörüne bağlıdır ve teslim genelde birkaç dakika sürer (maksimum teslim süresi 24 saattir). Mesajı almadıysanız bir süre sonra mesajın tekrar gönderilmesini isteyin.

Sorunlar ve Çözümler

“Numara formatı geçersiz”

Telefon numarası +90 YYY XXXXXXX formatında olmalıdır; +90 — Türkiye kodu, YYY — operatörünüzün kodu, XXXXXXX — yedi haneli numaranızdır. Örneğin: +90 123 456 78 90.

“Bu numara bloke edilmiştir”

Onay kodu gönderildikten sonra telefon numaraları geçeci olarak bloke edilir. Kodu içeren SMS'in gelmesini bekleyin ve onaylama işlemini tamamlayın. Mesajı almadıysanız bir süre sonra mesajın tekrar gönderilmesini isteyin.

Onay kodu içeren SMS gelmiyor

Nedenleri:

  • sistem henüz SMS'i işleyemedi (en uzun SMS iletme süresi — 24 saat);
  • Telefonunuz kapalı veya kapsama alanı dışında,
  • hatalı telefon numarası girdiniz;
  • operatörünüz Yandex mesaj gönderme sistemi tarafından desteklenmiyor.
Telefon numarası ekleme, değiştirme veya silme hakkında e-postalar gelmektedir

Ana telefon numarasıyla bir işlem yapmaya çalışıyorsanız sadece devam edin: Güvenlik açısından, Yandex, yapılan tüm işlemler ile ilgili SMS ve e-posta yoluyla bildirimleri gönderir.

Bildirimin gelmesini beklemiyorsanız biri hesabınıza erişimi elde etmiş demektir. Korkmayın; ana telefon numarasıyla erişim otomatik olarak kolayca geri alınabilir. Kötü niyetli kişinin telefonunuza erişimi yoksa bağlı olan numaraya ancak 30 gün sonra değiştirebilir veya silebilir. Bu zaman içerisinde şu işlemleri yapabilirsiniz:

  1. Hesabınıza erişimi geri alabilir ve şifrenizi değiştirebilirsiniz.

    Şifremi unuttum bağlantısına gidin ve Yandex.Pasaport önerileri uygulayın; onay kodunu alıp yeni şifre oluşturun (şifre oluştururken önerilerimizi kullanın).

  2. Ana telefon numarasının değiştirilmesini veya silinmesini Telefon numaralar sayfasından iptal edebilirsiniz.

Dikkat! Telefon numaranız Yandex'te üç hesaba bağlıysa ve siz bu numarayı dördüncü hesaba bağlamak istiyorsanız bu numara otomatik olarak önceki üç hesapta iptal edilir. İşlemler ile ilgili e-postalar bu hesapların adreslerine gelecek.

Ziyaret günlüğü

Ziyaret günlüğünde e-posta kutunuzda yapılan değişiklikler geçmişi ve girişin yapıldığı IP adresleri kaydedilir.

Görünen bir değişiklik yapmayan işlemler (örneğin okunmuş e-postayı tekrar okuma, klasör açma vs.) ziyaret günlüğünde görüntülenmez.

Son 7 gün içinde yapılan değişiklikleri görüntüleyebilirsiniz (yaklaşın 2000 işlem).

Dikkat! Ziyaret günlüğü genel bilgi verirken yapılan işlemi iptal etme olanağı sunmaz (örneğin silinen e-postalar geri alınamaz).

Ziyaret günlüğünü açmak için e-posta kutusunda son değişiklik 15 dakika önce yapıldığında sayfanın alt kısmında Son hesap etkinliği bağlantısına veya e-posta kutusunda son değişiklik 15 dakika içerisinde yapıldığında Ziyaret günlüğü bağlantısına tıklayın.

Ziyaret günlüğü ayrıca Tüm ayarlar Güvenlik ayarları menüsünden de görüntülenebilir.

Ziyaret günlüğünde geçerli IP adresinizin yanı sıra yakın zamanda bu hesaba erişmek için kullandığınız diğer IP adresleri görüntülenir. Ziyaret günlüğündeki tüm veriler tarihe göre gruplandırılmıştır.

Listedeki herhangi bir gün için ayrıntılı bilgileri görüntülemek için tarihi içeren bağlantıya tıklayın. Listede işlemi yapma saati değişikliğin yapıldığı cihazın IP adresi ve işlem adı görüntülenir.

Dolandırıcılık Uyarısı

Yandex.Mail tehlikeli ve dolandırıcılık amaçlı siteleri ve dolandırıcılığa yönelik toplu mesajları sürekli tespit eder ve şüpheli e-postaları özel bir uyarıyla etiketler:

Dolandırıcılık yöntemleriyle ilgili ayrıntılı bilgiyi İnternet Dolandırıcılığı (Phishing) bölümünde bulabilirsiniz.