Вход и выход

Войти

Какую почту вы хотите использовать в приложении?

  1. В списке почтовых сервисов выберите Яндекс.
  2. Введите ваш логин и пароль на Яндексе.
    Примечание. Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «login@yandex.com.tr», логином является часть адреса до знака «@». Если вы используете Яндекс.Почту для домена, в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика. Если вы включили двухфакторную аутентификацию, используйте одноразовый пароль, сгенерированный приложением Яндекс.Ключ.
  3. Нажмите Войти.
  1. В списке почтовых сервисов выберите нужный.
  2. Введите ваш логин и пароль на этом сервисе.
  3. Предоставьте Яндексу доступ к вашему ящику.
    Примечание. Яндексу требуется доступ к вашему ящику, для того чтобы отправлять письма с помощью приложения Яндекс.Почта. Никаких действий с ящиком без вашего ведома Яндекс выполнять не будет.
  4. Нажмите Войти.

Подробнее см. в разделе Соберите все свои ящики в Яндекс.Почте.

  1. В списке почтовых сервисов выберите Яндекс.
  2. Введите ваш логин и пароль от ящика.
    Примечание. В качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика (например login@qip.ru).
  3. Нажмите Войти.
  1. В списке почтовых сервисов выберите Другая почта.
  2. В поле Логин введите ваш почтовый адрес полностью (например cheshire.cat@forestmail.com).
  3. Нажмите Далее.
  4. Введите пароль от вашего почтового ящика.
  5. Нажмите Войти.
Не удалось определить настройки IMAP и SMTP

Если вы видите такое сообщение, значит, приложение не может автоматически настроить соединение с вашим ящиком. Нажмите Настроить вручную и укажите следующие параметры:

Сервер входящей почты (IMAP)
  • Сервер IMAPimap.yandex.com
  • Порт993
  • SSL-шифрование — включите опцию

Нажмите Далее.

Сервер входящей почты (SMTP)
  • Сервер SMTPsmtp.yandex.com
  • Порт465
  • SSL-шифрование — включите опцию
Нажмите Далее.

Добавить ящик

Вы можете пользоваться одновременно несколькими почтовыми ящиками (например, домашним и рабочим) и быстро переключаться между ними. Для этого добавьте все нужные ящики в приложение:

  1. Вытяните экран слева.
  2. Нажмите значок в верхней части экрана.

Чтобы переключиться на другой ящик:

  1. Вытяните экран слева.
  2. Нажмите на портрет нужного аккаунта.

Вы также можете переключиться на другой ящик с домашнего экрана устройства:

  1. Нажмите и удерживайте значок приложения Яндекс.Почты.
  2. Выберите в открывшемся списке нужный вам ящик.
Внимание. Быстрый старт доступен для устройств с Android версии 8.0 и выше.

Вход по PIN-коду

Чтобы обезопасить ваш аккаунт, вы можете включить вход по PIN-коду. Для этого:

  1. Вытяните экран слева.
  2. Нажмите кнопку Настройки (под списком папок и меток).
  3. Включите опцию Вход по PIN-коду.
  4. Выберите и введите ваш PIN, повторите ввод.

Яндекс.Почта будет запрашивать ваш PIN-код при каждом входе в приложение.

Вход по отпечатку пальца

Если на вашем устройстве есть встроенный сканер отпечатка пальца, то вы можете настроить вход по отпечатку. Для этого:

  1. Вытяните экран слева.
  2. Нажмите кнопку Настройки (под списком папок и меток).
  3. Включите опцию Вход по отпечатку пальца.

При включении входа по отпечатку пальца автоматически будет включен вход по PIN-коду. Вы можете войти в приложение как при помощи отпечатка, так и PIN-кода.

Быстрый старт

Выбор ящика, просмотр календаря и написание письма вы можете выполнять прямо с домашнего экрана устройства. Для этого:

  1. Нажмите и удерживайте значок приложения Яндекс.Почты.
  2. В появившемся контекстном меню выберите один из доступных вариантов действий.
Внимание. Быстрый старт доступен для устройств с Android версии 8.0 и выше.

Выйти

Временно отключить ящик

Вы можете временно отключить один из ящиков. Для этого:

  1. Вытяните экран слева.
  2. Нажмите кнопку Настройки (под списком папок и меток).
  3. Выберите аккаунт, который хотите отключить.
  4. Отключите опцию Использовать эту почту.

Выйти из аккаунта

Вы можете выйти из аккаунта. Для этого:

  1. Вытяните экран слева.
  2. Нажмите кнопку Выход (под списком папок и меток).

Удалить ящик из приложения

Чтобы полностью удалить ящик из приложения:

  1. Откройте настройки смартфона.
  2. В блоке Учетные записи и архивация выберите Учетные записи.
  3. Нажмите на аккаунт, который вы хотите удалить.
  4. Нажмите значок Удалить уч. запись и подтвердите удаление.

Проблемы со входом

Нет соединения с сервером

Проверьте, есть ли у вас доступ к интернету (без интернет-соединения приложение Яндекс.Почта открываться не будет):

  • Подключены ли вы к мобильной сети?
  • Есть ли деньги на счете вашего мобильного телефона?
  • Можете ли вы воспользоваться другим интернет-соединением, например Wi-Fi?

Я забыл логин. Что делать?

Если вы забыли логин, попробуйте воспользоваться подсказкой на странице восстановления доступа. Подсказка может сработать, если вы недавно заходили в свой аккаунт на Яндексе с этого же телефона.

Также попробуйте обратиться к тем, с кем вы переписывались — ваши адресаты могут напомнить вам, с какого адреса приходили ваши письма.

Если вы столкнулись с проблемой в работе приложения Яндекс.Почта, пожалуйста, сообщите нам об ошибке через форму обратной связи в самом приложении:

  1. Вытяните экран слева.
  2. Выберите пункт Справка и поддержка под списком папок.
  3. Выберите пункт Проблема.
  4. Выберите тему проблемы.
  5. Опишите проблему максимально подробно.
Внимание. О проблемах, связанных с мобильным приложением, пишите, пожалуйста, из самого приложения, а не со страниц Справки. Так ваше обращение попадет к нужным специалистам и вам ответят быстрее. Также при отправке из приложения наши специалисты видят техническую информацию, которая помогает разобраться с проблемой.Если приложение неожиданно завершает работу и вы не можете написать нам из него, отправьте сообщение об ошибке через форму обратной связи.